战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合研究

刘欣茹

(厦门理工学院 文化产业与旅游学院，福建 厦门 361024)

引言

我国的旅游业与会展行业不断的发展与壮大，就目前情况来看，我国的旅游业发展主要体现在旅行社与酒店两个方面，而会展业则主要体现在会展组织公司以及会展服务公司两个方面，从条件上可以看出，这两大行业彼此之间的资源优势各有不同，而彼此的核心竞争力也存在着较大的差异，但却有着一定的联系与商业价值，因此为了响应旅游业与会展业两大行业的广大需求，战略联盟由此诞生[1]。

战略联盟是一个综合性组织，它存在的目的是为了可以更好的发挥旅游业与会展业彼此之间的资源优势，在能够达到提升旅游业与会展业的各个公司核心竞争力的同时，实现利益最大化的目的[2]。在战略联盟中两大行业扮演的角色与所发挥的作用都有所不同，这也为战略联盟的诞生创造了最基本的条件，但是所谓的战略联盟目前却只是两大行业的一个预期雏形，因为受多种因素影响，目前我国的旅游业与会展业在战略联盟的视角下彼此之间互惠互利的效果并不是很好，这一现象与二者各自所具有的独特性与不可逆性有着直接的关系，虽然目前两大行业的预期效果并不是很好，但经过大量的研究数据表明，战略联盟是我国旅游业与会展业未来发展的一个必然趋势，所以就目前的条件来看，如果能够将战略联盟视角下城市旅游业与会展业进行充分融合的话，那么将会得到意想不到的收获，而这也是本文研究的主要问题所在[3]。

本文所要达到的目标是在目前战略联盟的社会背景下，对目前我国城市的旅游业与会展业进行充分的特点分析，在战略联盟视角下分析彼此之间的关系，从根本上发现问题，进而找到融合的角度与途径。

一、战略联盟视角下城市旅游业与会展业关系分析

1.战略联盟视角下城市旅游业特点分析

目前我国战略联盟视角下的城市旅游业与传统的城市旅游业有着一定的差异，具体差异表现为战略联盟视角下的城市旅游业虽然仍然以旅游资源作为主要依托，在游客观光的同时提供住宿、餐饮、娱乐等旅游服务，但是管理制度却较于传统的城市旅游业显得更加严格，战略联盟视角下的城市旅游业的各项旅游服务受着战略联盟的直接监督与管理，对部分旅游社的强制推销与强买强卖行为打击力度较大，对酒店的卫生监督也更加的严格，并且顾客的反馈受战略联盟的直接接收，若相关旅行社与酒店的顾客差评反馈较多，战略联盟会立即派出相关工作者进行相关调查，若事实与反馈相符，战略联盟有权对相关旅行社和酒店进行整顿与关闭的处理，这是传统的城市旅游业所不具备的[4]。

战略联盟视角下的城市旅游业在完成自身的相关部署的同时，还需要与战略联盟视角下的会展业进行相关配合，因此其具体流程步骤更加繁琐与生疏，需要不断的与会展业进行磨合，在一些方面仍需要不断的提高[5]。目前本文对战略联盟视角下城市旅游业特点分析如图1所示：

图1 战略联盟视角下城市旅游业特点分析图

2.战略联盟视角下会展业特点分析

目前我国战略联盟视角下的会展业的主要相关部门为会展组织公司以及会展服务公司，它们的工作主要是为参展商提供开展会议和会展的场所、提供各种布展服务以及组织相关活动，这些活动主要为国内著名品牌与国际知名品牌的展览会议，这些会议不但可以提高当地城市的知名度，也可以为当地城市的旅游业做好一定的宣传，但是目前战略联盟视角下会展业也存在着一定的弊端，那就是目前会展业的规格都比较高，参加会展的人员基本都是消费能力比较高的商务客人或较高素质的游客，他们的消费能力相对普通游客而言会更高，而当下城市旅游业所招待的人员既有高消费的客人与游客，也有普通的游客，普通游客对战略联盟视角下的会展业的支持并不是特别的大，这一现象在战略联盟视角下经常出现，并且战略联盟视角下的以会展业为基础的相关部门也会受到战略联盟的统一管理与监督，如果相关会展业部门收到的差评反馈较多，战略联盟也有权力对相关部分进行整顿与歇业处理[6]。目前本文对战略联盟视角下城市会展业特点分析如图2所示：

图2 战略联盟视角下城市会展业特点分析图

二、战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合方式

1.战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合角度

要想将战略联盟视角下城市旅游业与会展业进行融合，则需要探索与发现两大行业可以进行互动的地方即融合角度，针对两大行业的融合角度本文总结了以下五点，分别为行业内部营销、实际运营、彼此后勤服务、相互市场营销、相互保障[7]。

行业内部营销主要指的是战略联盟视角下旅游业与会展业的相关前期准备安排工作与未来的相互安排，如旅游业的人员清点、身份核实、流程核对等，而会展业则主要是会展活动的项目策划、场馆的相关布置、展览的展位安排及设备、相关工作人员的组织等[8]。在两大行业安排工作的同时，还需要将彼此的策划案进行相互提交，之后交由战略联盟设计一款将两大行业进行整体安排的预期方案[9]。

2011年下半年，杜有一次和尹红章吃饭，饭后，毛×送其和尹红章回家。在车上，杜对尹红章说：“尹主任，这里有个袋子，里面是我给您准备的一点礼物，您下车的时候拿着。”尹红章客气了一下，就收下了。这个袋子里装有现金30万元。

实际运营则是在实现旅游业与会展业相关工作安排的同时尽可能实现彼此之间的整体互动预期安排，如在游客充分享受旅游时光的同时穿插会展活动，或者将会展旅游活动的前期投入转变为现实的会展旅游产品活动，在游客不产生抵触心理的前提下尽量完成两大行业彼此之间的互动[10]。

彼此后勤服务指的是两大行业的相关工作者在完成自己行业后勤服务的同时，可以在不影响自己工作的前提下辅助完成对另一行业的后勤服务，这不但可以培养两大行业之间的默契，也可以增加两大行业融合的可能性，当然这一举措也存在管理混乱的风险，因此负责后勤服务的相关工作者需要通过战略联盟进行相关培训[11]。

相互市场营销是向相关的参展商提供便利的购买方式并积极引导与会者参加各种旅游业活动，如相关活动的宣传发布、专业销售人员的组织安排、相关产品的定价设计等[12]。

相互保障主要是向游客和与会者提供保障服务以实现两大行业彼此之间价值的活动，如为游客和相关参与者安排参观活动以及相关接待工作等[13]。

2.战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合途径

从本文研究的融合角度可以看出，在战略联盟视角下的城市旅游业与会展业无论是在内部筹划，实际运行以及相互保障之间都有着很大的融合空间，本文根据上述五大融合角度的总结提出了三种战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合途径，分别为战略融合、机制融合、管理融合[14]。

机制融合是指城市实行两者的营销整合与企业联动，形成统一、开放、竞争、有序的市场机制，实现机制融合深度的两大行业机制融合，并且需要完善开放、竞争、有序的市场，并进行良好的市场宣传，这种融合方式适合我国战略联盟视角下经济较低的城市，因为这类城市无论是旅游业还是会展业都不能单方面的满足融合要求，只有对它们进行统一的整合，才有可能满足战略联盟视角下彼此之间的融合要求。

管理融合是指城市在发展旅游业和会展业的同时，还需要加强市政府的扶持力度和产业的有效管理，实现管理融合向度的两业管理融合，提升影响力和竞争力，这种融合方式适合我国战略联盟视角下尚未发展旅游业和会展业融合的城市，此类城市首先需要寻求政府的支持和战略联盟的扶持力度，以提高旅游业和会展业的竞争力，促进两大行业的发展，在发展过程中，两大行业要接受政府和战略联盟的管理，当两大行业的发展水平到达一定程度后，再进行融合。

本文研究的战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合方式具体表现如图3所示：

图3 战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合方式

三、实证研究

1.研究目的

为验证本文研究的战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合带来的经济效益，将其应用到实际城市经营中，总结近几年该城市旅游业与会展业融合带来的利益增长趋势，并与传统城市旅游业和会展业的经营模式进行对比。

2.评估参数设置

针对战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合带来的经济利益，需对其进行评估参数的设置，如表1所示。

3.结果分析

根据表1评估参数进行结果分析，针对传统城市旅游业和会展业的经营模式与本文研究的战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合经营模式带来的经济利益进行对比，得到的经济利益对比结果如图4所示：

表1 评估参数

图4 经济利益对比图

由图4可以看出，相较于传统的城市运营模式，采用本文研究的战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合方式能够带来更大的经济利益，其经济利益大约为同年传统模式的1.5倍。通过将城市旅游业与会展业融合在一起，能够同时促进两大行业的经济发展，减少外界因素对行业发展的冲击，从而实现二者的经济利益最大化。

战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合发展过程大约在1到3年便可以基本成型，为进一步体现二者融合的优势，总结近几年来两种行业融合带来的经济利益，经济利益增长趋势如图5所示：

图5 经济利益增长趋势

根据图5可以看出，采用战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合的运营方式后，年度的经济利益在稳定增长，证明两种行业融合不仅能够促进彼此的经济发展，还能激发人们的旅游兴趣，更能进一步吸引外国游玩人员，促进我国旅游业和会展业发展的同时，也在增加我国整体的经济收入，预计在未来几年会带来更大的经济利益。

四、结语

本文通过介绍战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合方式、融合角度、融合途径，对城市旅游业和会展业之间的关系以及行业特色进行了深入分析，并与传统的城市旅游业和会展业的运营模式进行对比，证明战略联盟视角下城市旅游业与会展业融合能够带来更高的经济利益。在目前各行业争相发展的社会，电子计算机行业具有极大的优势，使得传统的城市旅游业和会展业的运营模式受到较大的冲击，在战略联盟的背景下，通过将城市旅游业和会展业融合在一起发展，能够充分利用两种行业的优势资源，满足行业之间的发展需求，实现发展的互惠互利，从而减少彼此受到的外来冲击，实现二者经济利益的最大化，并可以在其他行业上采用类似的融合方式，从而促进我国整体的经济发展。