PDCA循环管理在提高产房护理质量中的应用

【摘  要】目的：PDCA循環管理在提高产房护理质量中的应用。方法：选择我院2018年1月-2019年1月收治的120例产妇，按照随机分组方式，将其分为观察组与对照组，每组60人。对照组采用常规护理管理方法，观察组采用循环管理方法对两组患者护理满意度，护理质量评分，护理安全事件发生概率进行对比分析。结果：观察组患者护理满意度好于对照组，两组之间具有显著差异（P<0.05），观察组患者护理质量评分好于对照组，两组之间具有显著差异（P<0.05），观察组患者护理安全事件发生概率低于对照组，两组之间具有显著差异（P<0.05）。结论：循环管理方法在产房护理质量提升当中具有显著效果，可以提高患者护理满意度，改善护理规范情况，提高护理质量，降低护理安全事件发生概率。

【关键词】循环管理;产房护理;护理质量

前言：

产房的护理危险性比较高，如果送进产房的时间不精准，没有对产妇进行针对性的护理管理，就有可能造成产妇摔倒、感染等不安全事件。循环护理管理方法主要是针对计划实施检查处理，进行产房护理质量的提升，从而改善产妇的护理质量。本文主要结合我院开展的循环护理方法，对于提高产房护理质量的相关实践进行研究。现报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选择我院2018年1月-2019年1月收治的120例产妇，按照随机分组方式，将其分为观察组与对照组，每组60人。观察组男性年龄20-36岁，平均年龄（33.54±3.42）岁，对照组年龄21-37岁，平均年龄（32.95±3.98）岁，两组患者在年龄上、性别比例上，无显著差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规产房护理管理方法，主要是对护理人员进行知识宣教和日常培训，观察组采用循环护理管理方法，主要包含以下内容：

①成立专项护理工作小组，按照目前的危险情况，例如新生儿窒息，产后出血，产后感染等相关情况，设计科学的护理管理计划，分析影响护理质量的相关要素，配备充足的助产士对产妇的相关危险情况进行严格的预防，分析影响护理质量的主要因素，从而加强与产妇和家属之间的有效沟通。科学进行工作内容和工作流程的设计，设立定期指标，对所有的护理人员进行定岗定责的培训以及考核。

②按照实施检查处理的相关流程，逐月对护理人员的实际培训效果进行考核，尤其是产程观察，新生儿复苏，会阴缝合等相关的专业技能进行针对性的建设，并且通过找个人谈话进行定向分析等方式，提高每一个护理工作人员的积极性和爱岗敬业精神。在护理管理开展的过程当中，向患者以及每一位护理人员发放相关的调查问卷，分析护理工作的满意程度，了解护理过程当中出现的不安全事件，并对这些问题进行针对性的处理，对上一轮的护理管理质量问题进行相关分析，从而制定新一轮的质量提升计划。

1.3观察指标

观察两组患者护理满意程度，护理质量评分，护理危险事件。

1.4统计学方法

统计学软件为SpSS21.0。计量资料采用t检验，以均数±标准差（x±s ）表示;计数资料以X2检验，以率（%）表示。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

观察组患者不良事件情况显著好于对照组患者，两组患者之间具有显著差异（P<0.05）。观察组发生感染问题的产妇人数为两人，相比之下对照组共有六名产妇发生感染问题，除此之外观察组还有两名产妇存在大出血的情况，对照组共有四名产妇出现大出血的情况。观察组患者护理满意度达到97.12%，显著好于对照组患者护理满意度80%，两组患者之间具有显著差异（P<0.05）。观察组患者护理质量情况显著好于对照组患者，两组之间具有显著差异（P<0.05）。

3 讨论

循环管理方法是一种注重管理过程的新型循环方式，在现代化的产房护理当中有着比较广泛的应用，这种管理方式适应了产房质量高，任务重，时间紧迫的相关护理管理要求，可以全面提高母婴生产的安全性，提高产房的护理质量，通过循环的方式过程管理对整个结果具有良好的指导作用，经护理之后新生儿窒息，产后出血感染等情况都得到了有效的改善，同时患者和家属获得的针对性照顾更多，对于护理质量的满意程度更高[1]。现代护理理念本质上就是一种以人为本的护理理念，同时随着人们生活观念的转变，产妇对于护理质量的要求也在不断提升，护理管理也要适应这种社会时代的进步，以产妇为中心不断提高护理管理的质量，规范化管理护理人员的行为。并循序渐进地制定更高阶的护理管理目标，帮助护理人员了解到自己之前工作过程当中存在的操作不规范问题、认识不到位问题，从而不断提升自己的工作积极性与主动性，进行深度学习，提升质量。

有研究指出，开展循环护理管理之后，产妇的护理满意度提高10%到30%，护理规范操作评分提高10%到40%，患者护理不安全事件发生概率降低10%到25%，这与本研究成果基本一致[2]。

综上所述，循环管理方法在产房护理质量提升当中具有显著效果，可以提高患者护理满意度，改善护理规范情况，提高护理质量，降低护理安全事件发生概率。

参考文献

[1] 戴静静. PDCA循环法改善腔镜手术护理质量的实践研究[J]. 当代护士（下旬刊），2020，27（02）：184-186.

[2] 武俞辛. PDCA护理管理应用在白血病PICC置管患者中的效果观察[J]. 全科口腔医学电子杂志，2020，7（03）：77+79.

作者简介：

张蕾（1987-）女，上海，本科，护师，助产方向。