浅析认真做好企业离退休职工社会化管理服务工作

黄敏

摘要：职工是企业的血液和骨干，在企业的发展历程中，职工的努力和付出不可遗忘。那么当企业职工离退休时，如何做好他们的社会化服务就成了一大难题。做好企业离退休职工社会化管理服务工作，是解决离退休职工的后续生活和企业的未来引进人才扩大发展的重要举措。本文根据现实生活中存在的一些情况，浅析如何认真做好企业离退休职工社会化管理工作。

关键词：企业;离退休职工;管理服务

随着企业的逐渐发展，一个企业里的职工组成也经历了很多的人员流动，大量的职工从企业里退休，也越来越多的职工达到了离退休年纪，此时，如何认真做好企业离退休职工社会化管理服务工作，将成为企业必须面对也必须做好的一项问题和挑战。要知道，对于企业来说，如果不认真做好离退休职工社会化管理服务工作，将会对企业本身的生存和发展产生大量负面影响。认真做好企业离退休职工社会化管理服务工作一方面可以落实离退休职工的退休生活，让他们能有足够的生活费和安稳的居住环境，另一方面则可以更换企业内部人员组成，由更年轻更有积极活力的新职员代替离退休职工任务和岗位。

一、企业离退休职工社会化管理工作中存在的一些问题和不足

（一）自身身体条件差

当大部分企业职工离退休时，他们都已经到了相当的年纪，年纪高就特别容易引发很多的身体毛病，而对于一些高强度工作者则相对更容易。很多的职工在工作中由于期辛苦工作，忽视了对健康的关注，退休后一过起清闲自在的日子各种毛病就很容易显现出来。像程序员和设计师，工作时经常坐在电脑前拼命地熬夜，积累了大量的身体隐疾，眼睛很容易出现各种各样的问题，而颈椎也容易损伤。像体力劳动者，他们的肌肉组织和骨骼组织则容易在工作中落下毛病，年纪一大就容易骨骼关节出现各种各样症状。离退休职工的年纪不饶人，他們自身条件基本都会存在大量问题，健康状况不容乐观。

（二）外部环境不够友好

对于大部分企业离退休职工来说，到了他们退休这个年纪，很多人的父母双亲都已经不在了，而配偶也可能不在或者有身体疾病，有子女的职工还可能会得到子女的关系和照顾，没有子女的职工就只能一人或者和老伴一起生活，晚年生活比较单调又乏味。而也有相当一部分离退休职工，他们的配偶不在了，又没有子女或者子女因为工作或者个人愿意等等，长时间不来看望他们，让他们成了空巢老人，他们的生活就更为苦涩无味。而当今社会又是一个飞速发现，时刻都要保持学习的时代，很多新奇的事物层出不穷，对于离退休职工来说，他们年纪大了，子女也不可能时刻都陪伴着他们，他们的接受新事物能力也相当有限，很难跟上时代的步伐。快节奏的生活方式，年轻人还有精力和激情去应对新时代带来的挑战和变化，而离退休职工多已经年老体衰，精力有限并且身体状况不好，很难再适应这种生活方式了，对他们来说，退休后的生活相当困难。

（三）社区退休人员管理和养老服务的建设滞后和不均衡发展

目前我国社区、地方及政府的退休人员管理和养老服务的一些基础工作还不够完善，退休人员的社会化服务与管理同样受到我国经济发展的现状制。当前退休人员社会化管理与养老服务的有些工作都出现了一种不协调的状况，例如有的社区在没有健全的情况下启动了有关退休人员的管理服务工作，没有一个可以用来参考的相关工作制度，从而严重制约了工作的质量。目前，大部分退休人员的社会化管理工作，都只是停留在建设的层面上，对一些实质性的工作根本无法展开，从而，就使得很多地方的企业退休人员的服务与管理工作一直都处在起步阶段。退休职工对此必然心存疑虑，担心服务质量，从而心理上抵制退休人员社会化管理工作。

（四）部分离退休职工对原企业依赖心仍存在

在离退休职工群体中，有一部分特别是早期退休的职工，在其生活工作早期，因国家和企业管理模式影响，观念上仍保留着生老病死养老等问题应该是由国家特别企业管，对企业有一定等靠心理。加之，早期退休人员的年龄大，退休工资偏低，身体多病，使其对离退休工作社会化管理后，担心企业不再管他的了，生活质量下降，从而对离退休社会化管理工作有抵触心理。

二、如何认真做好企业离退休职工社会化管理服务工作

（一）不断完善退休人员社会化管理的相关制度建设和提升管理服务水平

我国正在步入老年化的社会阶段，所以社会化的服务与管理工作正在面临一个很严峻的挑战。目前，退休人员的特点就是：人数众多、管理难度大，分布的范围广泛以及政策性比较强这些问题已经在逐渐地体现出来，面对这些问题，一些相关部门一定要做好健全的规章制度，对社会化服务与管理工作做系统的部署。国家与企业都要及时的完善和建立退休人员的养老保险制度，对退休人员的相关资料要统一规范管理，在通过数据的处理与加工等程序，形成一个信息的共享。持续抓好社会化服务与管理队伍的建设和相关人员的培训，提高从事管理人员要具有专业素质。

（二）提升社区医疗保健水平和养老金保险体系管理水平，为老职工提供全方位的身体保障

离退休职工已经是年龄段较高的一个群体了，年龄大，身体差是客观存在有事实。对于他们来说这个年纪首先要保证身体健康，才能有一个高质量的老年退休生活。提升社区医疗保健水平，开展定期身体健康体检和相关医疗服务，保证他们最基本的身体状况。同时，国家也应该建立一定的养老保险基金体系，为他们提供一份保险保障，而且也应该及时给予他们足够的养老和退休金，让他们达到基本的物质生活水平。

（三）积极并持续开展企业人文关怀

企业离退休人员大都是为国家特别企业的发展做出了贡献，为此也奉献了一生时间。对企业有着深厚的感情，这是人之常情。实行退休人员社会化管理，应该把退休人员养老的管理服务功能交与社会，但不能简单地隔断退休人员与企业的情感纽带。企业应正视退休职工对企业发展的奉献，不间断地从情感上支持和慰藉老职工，定期开展走访慰问工作，给老职工传递企业的关心，讲述企业和新发展和新形势，关心老职工的生活困难，力所能及地帮助老职工，让他们不仅仅在身体健康上得到保障，更应该得到心灵上的关怀和照料。特别对于一些特殊群体的老职工，已经失去了自己的父母和爱人，而子女又很难全心全意的照顾离退休职工的生活，他们退休后往往无人陪伴或者和爱人相依为命。企业也应该及时组织人员陪他们交流，既可以让退休职工得到足够的关怀，也让年轻职工交流到一定的老员工工作经验，让他们更加成熟，专业能力得到进一步提升。

（四）积极发挥老年协会和社会文体组织的正能量作用，筑牢和谐稳定基础

在退休人员社会化管理服务中，应高度重视发挥老年协会和各类社区文体组织的凝聚カ和正能量作用，为退休人员群体和谐稳定发展营造了良好氛围。协会群体成员多オ多艺、情趣高雅、热爱生活、乐观向上、易于接受新观念新思想，自愿参加协会活动的积极性很高，是支维护和谐稳定不可忽视的重要队伍。社区要根据老同志们的求为欲望、求乐意愿，利用棋牌、钓鱼、摄影、书画、舞蹈等文化体育群众组织，吸引老同志参与文体活动中去，展示了老同志们的“阳光心态和美好生活”，培养了高雅的文化情趣，焕发了他们的青春活力。

三、结束语

一个企业不能没有职工，一个负责任的企业也不能亏待职工。对于这些上了年纪到了退休阶段的职工们，认真做好他们的社会化管理服务工作，既是企业对离退休职工的人文关怀，企业也是企业对离退休职工应尽的责任和义务。有理由相信，随着企业认真落实企业离退休职工的社会服务管理工作，离退休职工的未来生活会得到进一步的保障，企业也会得到应有的尊重和认可，未来的发展会更美好。

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