优质护理服务在预防接种门诊中的应用效果分析

韩 映，蒋巧敏

（绍兴市越城区塔山街道社区卫生服务中心，浙江 绍兴 312000）

防患接种门诊作为现代医疗卫生单位中较为重要的一个科室，看护工作的质量将会直接影响到其最终疫苗接种效果。优质看护服务的基础是始终坚守以人为本的原则，而且在实际进行看护过程中，以患者为看护中心，则是优质看护服务的重要核心以及本质。但是就目前的情况来看，大部分地区在对儿童进行防患接种的过程当中，非常容易出现穿刺口出血过多，反复穿刺等各种不良事件。为了保障儿童的健康成长，促进接种门诊看护效果质量的提高。本文主要针对优质看护方式在防患接种门诊看护中的应用效果进行探讨，其具体报道如下:

1 资料与方法

1.1 一般资料

在本次探讨中，我们收集到的所有信息均真实有效，而且所有的信息都是源自某病院在2017年1月 2018年12月共收治的800例进行防患接种的患者临床医治资料以及看护资料等内容。为了准确的了解优质看护服务对防患接种门诊看护效果的影响，我们需要对患者的看护资料以及临床医治资料进行分析，但是在此之前为了判断患者的基本资料是否会对探讨结果产生影响，需要先进行基本资料的阐述。其中进行几种的患者，年龄最小的有两个月，最大的有6岁，男性疫苗接种儿童占全部人数的50%。通过对他们的各项基本资料进行对比，可以发现其并未对最终的结果产生巨大的影响。

1.2 方法

两组患者分别使用常规看护模式以及优质看护模式进行防患接种门诊看护操作，首先常规看护模式的内容需要对患者进行疫苗接种操作之前的生命体征以及接种过程中的各项指标进行密切的观察。定时定期的对接种室进行消毒操作，室内的温度以及湿度控制在适当的范围之内，在接种之前仔细地向家长询问儿童的具体健康情况，接种之后留院观察半个小时。除此之外，对于患者日常生活中的习惯以及饮食习惯也需要进行科学合理的指导。其次，优质看护服务的内容需要从优质看护体系的建立，具体工作实施的情况，对待患者看护的耐心，看护工作的责任感，出院前的工作指导这几项内容进行分析。首先，在优质看护体系建立方面，病院可以成立专门的系统看护服务小组，专门对病院的防患接种门诊看护工作进行定期的监督和指导，以保证它的服务质量。除此之外，观察组的患者还需要在这种前后进行环境人性化加强沟通，加强健康宣教以及接种前后工作精细化的看护。

1.3 观察指标

为了了解优质看护对进行疫苗接种患者看护质量的影响，我们在本次探讨过程中对患者生活质量评分，接种及时率以及看护满意度等各项指标进行记录和分析。

1.4 统计学方法

在本次探讨中，我们使用病院专用的统计学软件SPSS进行信息的分析。

2 结 果

在本次探讨中我们收集了患者接种过程中的各项指标，两组患者的大部分指标中的信息都具有一定的差异性，其中差距比较明显的主要有两组患者的这种及时率以及两组患者家长的看护满意度，首先从接种及时率进行分析，观察组患者的接种及时率为91.5%，而对照组患者的接种及时率为82%。从家长的看护满意度进行分析，观察组患者的患者家长的看护满意度为96%，对照组家长的看护满意度为88%，其接种及时率的具体情况，见表1。

表1 两组接种及时率比较（n，%）

3 讨 论

本文主要针对优质看护在防患这种门诊过程当中看护中应用效果进行探讨，在进行信息分析过程中，我们需要使用两种不同的看护模式对患者看护质量的影响进行探究，因此参与本次探讨的患者，我们均进行分组讨论。其中属于不同组别的患者分别使用常规看护方式以及优质看护方式，每组患者的人数均相同。探讨过程主要从接种患者的生活质量，接种及时率以及看护满意度这三个指标进行分析，通过对本此探讨得到的结果进行分析，我们发现使用优质看护服务对患者进行具体的操作，可以将以上这三项指标进行优化。因此,病院需要不断的完善优质看护服务的体系，这样才能为患者们提供更加优质的看护服务。