农村社区志愿者队伍建设存在的问题及对策

董潇丽

[摘 要] 随着国家大力发展农村社区服务事业，志愿者队伍建设工作也在逐步推进过程中，但农村社区志愿者队伍建设存在很多问题，有待逐渐摸索改进。本文主要对农村社区志愿者队伍建设存在的有关问题、产生问题的原因和具体改进措施进行简要分析。

[关键词] 农村社区;志愿者队伍;建设

[中图分类号] G779.2 [文献标识码] A [文章编号]1674-7909（2020）04--2

1 农村社区志愿者队伍建设存在的问题

1.1 志愿者年龄分布不均

虽然志愿者服务的宣传活动一直在继续，但是在中青年人群中反响度较差，导致志愿者队伍中的人员大多是退休的老年同志。其原因在于参加志愿者工作的时间问题，导致拥有日常稳定工作的中青年难以抽出时间参与到志愿者服务行列中。但是，老年居民又因身体情况与思想观念等方面的局限性，很难保证社区居民的所有需求可以得到充分满足，这在一定程度上会阻碍农村社区的发展。

1.2 志愿者的能力有限

受传统观念的影响，大多数人认为志愿者并不需要拥有很高的学历，那么就会导致组成志愿者队伍的人员在能力或知识储备等方面存在一些不足，而这些问题会在日后的志愿者工作过程中逐步暴露出来。如果对社区居民存在的问题不能进行有效解决，会对志愿者在社区居民心中的地位产生不良影响，进而影响志愿者工作的正常开展。

1.3 相应的规章制度不够完善

在任何时候，无论对于整体还是个人，规章制度的确立都能起到明确的行为导向作用。制定并完善志愿者服务相关规章制度，可以保证志愿者服务工作的顺利进行。而在农村社区志愿者队伍的建设过程中，很多规章制度尚不够完善，没有起到实际作用，不利于志愿者工作的开展。

2 农村社区志愿者队伍建设存在问题的原因

2.1 农村社区居民对志愿者认识不足

因为自身的思想局限性，农村社区居民对志愿者队伍没有一个确切的认识。部分居民认为志愿者队伍的建设只是一个摆设，没有实际意义，所以即使当自己遇到问题需要帮助时，仍会选择直接找村干部;部分居民则认为志愿者应无偿为他们提供所有服务，无论遇到什么问题，都会要求志愿者帮助他们解决问题。这两种情况的出现，充分说明了农村社区居民对志愿者队伍建设的基本要求与目的不够了解。

2.2 志愿者队伍缺少基本的经费保障

对于农村社区志愿者队伍的初步建立来说，很多制度尚不完善，对志愿者队伍的进一步发展产生了阻碍作用。活动经费作为志愿者工作开展的基本保障没有得到具体落实，加之农村居民思想观念的局限性，对志愿者队伍提供捐赠的情况较少，导致没有充足的经费保证志愿者队伍日常工作的顺利开展。

2.3 对志愿者缺乏有效的激励措施

虽然人们当初选择加入志愿者队伍的初衷是为更多农村社区居民提供帮助与服务，并不在意能给自己带来多少回报，但是随着志愿者日常工作强度的不断加大，很多志愿者会在心理上产生一定的倦怠，加之很多农村社区居民对志愿者服务工作缺乏充分的认识，可能会对志愿者产生很多误解。这些对于志愿者来说会成为一种压力，影响志愿者正常开展工作。虽然志愿者工作与金钱利益不挂钩，但是适当的精神鼓励还是非常有必要的，能在一定程度上激发志愿者的工作热情。

3 加强农村社区志愿者队伍建设的措施

3.1 加大对志愿者队伍工作的宣传力度

针对农村社区居民对志愿者队伍认识的局限性，要大力开展相应的宣传工作，让更多的人充分了解志愿者队伍的建设目的与日常工作内容。一方面，可以使更多的人员在了解志愿者工作后，主动加入志愿者行列中，为志愿者队伍注入更多新鲜血液，有效改善志愿者在年龄分布上的不均衡问题;另一方面，可以使农村社区居民对志愿者工作有一个准确的认识，清楚地了解志愿者的权利和义务，减少很多不必要问题的出现，保证志愿者队伍建设稳步推进[1]。

3.2 对志愿者提供定期培训

因为考虑到加入队伍的志愿者在年龄或经验、能力等方面存在很大的差异，所以需要对志愿者定期进行培训。培训的主要内容为农村社区中的日常工作，培训时间可以分为短期和长期，培训方式有网络培训和利用书本传授知识等形式。随着现代社会发展速度的不断加快，定期对志愿者进行培训，可使志愿者能随时更新工作内容，跟上时代发展的步伐，对农村社区居民提供最有效的帮助。

3.3 对志愿者提供有效的激勵

针对农村社区志愿者工作的独特性，应在去除与金钱利益相关的激励内容外，提高对志愿者的精神激励力度。通过每月或每季度对优秀志愿者进行评先表彰，来形成良好的榜样示范作用，为整体志愿者队伍的进一步发展提供先决条件，能有效激励其他人更高效地工作来获得这个荣誉，也能激励获得荣誉的人员更加努力地投身到志愿者服务工作中。此外，对志愿者进行评先表彰能提高社区居民对志愿者的支持和认同度，形成支持志愿者工作的坚实群众力量，促进农村社区志愿者工作有序开展[2]。

4 结语

虽然当前农村社区志愿者队伍建设存在一些局限性，但是随着宣传工作的逐渐推进，能使村内居民和志愿者形成正确的思想认知，准确了解志愿者工作的实际权利与义务，减少不必要矛盾的发生，有利于志愿者工作的顺利开展。

参考文献

[1]吴桂英.探索农村社区建设推进社会管理体制创新[J].中国民政，2008（9）：26-28.

[2]中国社会工作协会志愿者工作委员会.中国社区志愿者注册管理办法[EB/OL].（2019-04-07）[2020-01-16].https：//wenku.

baidu.com/view/3a3b0d3dfc0a79563c1ec5da50e2524de418d02e.html.