公共图书馆跨界合作分析

郝丽梅

摘 要：文章阐述了公共图书馆跨界合作的内涵和必要性，概括了公共图书馆跨界合作的范畴，并以吉林省图书馆跨界合作为例，分析了公共图书馆跨界合作在拓展公共服务空间和推进全民阅读方面取得的成效。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）01-0007-03

关键词：公共图书馆;跨界合作;公共服务空间;阅读推广

“跨界”一词越来越频繁地出现在大众视野当中，如文化跨界，奢侈品牌Gucci开办书店;商业跨界，著名钢琴制造商YAMAHA也制造发动机、快艇、家具等。跨界使行业的边界和壁垒正在不断被打破并重新定义，也为公共图书馆带来了挑战与机遇。

1 公共图书馆跨界合作的内涵和必要性

1.1 内涵分析

所谓跨界，是从某一属性的事物，进入另一属性的运作，主体不变，也就是从一个领域跨越到另一个领域。尤其是进入互联网经济时代后，基于“互联网+”思维的跨界更加明显和广泛，各个行业不断融合、渗透，突破行业内的约束及瓶颈，进入新领域寻求新发展。可以说，跨界合作的本质核心是一种协同创新[1]。人们对公共图书馆的传统认知认为其是城市中的一个固态建筑，读者需进入图书馆才能接受其提供的文献信息服务。但人们也应该意识到，图书馆作为一个生长着的有机体，正在不断吸收新思想、新技术、新方法，突破固有的思维方式和服务模式，充实馆藏资源[2]，最大限度地服务于人，并融入人们的日常生活。

1.2 公共图书馆跨界合作的必要性

1.2.1 人本理念的客观要求。“以人为本”是公共图书馆的发展和服务理念，图书馆的一切工作都是围绕人开展的。随着文化服务卖方市场的不断扩大，越来越多的社会力量参与公共文化服务，用户的选择权越来越大，使公共图书馆的行业优势不再明显，公共图书馆要想继续保持优势、留住用户，改变势在必行。公共图书馆需改变思维模式，借鉴和吸纳跨界合作的成功案例，创新跨界服务模式和服务内容，在新的领域打造良好的用户体验，吸引潜在用户。如台湾诚品书店引入咖啡店、画廊、展演、文创商品等运营模式，在实体书店行业萧条的情况下逆势而上，发展成为以文化创意为核心的复合式经营模式品牌书店。

1.2.2 创新意识的必然要求。在公共文化服务日益多元化的今天，人们对文化的需求日益强烈，一些行业的跨界营销已经挤压到公共图书馆的服务空间。因此，公共图书馆若想保持和发挥其在文化服务方面的优势，必須与时俱进，通过跨界合作整合各方面的资源、人力及技术，为用户提供种类多样、内容丰富的文化产品和服务。公共图书馆与其他行业跨界合作，可以助力其打破行业壁垒，坚固并拓展服务空间，这也是其自身发展创新的必然要求。

1.2.3 合作共赢的理念使然。公共图书馆通过跨界合作寻求共赢，可实现利益最大化。作为现代公共文化服务体系的重要组成部分，公共图书馆不追求经济和社会效益，但重视产生的社会服务效能，即提供多样和优质的文化服务，跨界合作不仅可使图书馆的资源达到最大化利用目标，其合作对象也能获得一定的利益和成效。如：国家图书馆和京港地铁合作发起的“M地铁·图书馆”公益项目，不仅拓展了图书馆的公共服务空间，增加了公共设施的人文气息和文化内涵，也为利用碎片化时间进行阅读的乘客提供了便利。

2 公共图书馆跨界合作的范畴

2.1 与其他公共文化服务机构合作

为进一步推动文化事业发展，满足社会公众需求，公共图书馆也担负起了群艺馆、美术馆及博物馆的部分职能[3]。如：杭州图书馆音乐分馆与上海音乐学院、天津大学艺术中心等合作组织成立的“杭州市民合唱团”，就是公共图书馆对群众文化实践工作进行的积极探索;吉林省图书馆与美术馆合作举办的“与古为新 乾坤印象”主题中国画展，为社会公众送上百件佳品力作，丰富了群众的文化生活。

2.2 与城市公共空间合作

近年来，“图书馆+咖啡店”“图书馆+书店”“图书馆+地铁”等跨界阅读空间越来越受到读者欢迎。如：深圳青番茄文化传播有限公司创办的Inlibrary图书馆，是“图书馆与咖啡馆”合作模式的先行者;江阴市图书馆与咖啡馆、茶楼、花店合作打造的“三味书咖”，实现了与总馆的通借通还;内蒙古图书馆的“彩云服务”和浙江图书馆的“U书”快借，使图书馆传统的采编藏阅模式变得更加便捷;铜陵市图书馆成功实现了公益性图书馆与经营性书店的合作;长沙的地铁自助图书馆及北京的“M地铁·图书馆”也颇有成果[4]。此外，在商场、银行、医院等场所也能看到图书馆的身影。

2.3 与新媒体合作

微信、微博早已是公共图书馆与新媒体合作的常见渠道，目前支付宝也加入了与公共图书馆合作的阵营。如：北京、上海、浙江、深圳、湖北等地的公共图书馆开通了支付宝线上图书馆服务功能，用户通过支付宝即可完成图书查询、续借、预约等服务;无锡、杭州、宁波、武汉、合肥等地的公共图书馆与支付宝的芝麻信用合作开通读者信用免押，读者的芝麻信用达到一定分数即可在支付宝开通信用借阅证，享受图书馆的服务。此外，南通、台州、上海、广州等地的公共图书馆还将二维码技术与读者身份信息相结合，读者只需扫码即可完成借书。

2.4 与其他单位合作

公共图书馆的分馆建设不仅能够在一定程度上缓解服务半径与服务人口不匹配的问题，也为图书馆与其他单位的合作提供了更多空间。如：温州市图书馆与企业、社区、街道等合作建成了50家“城市书房”，“城市书房”的图书由温州市图书馆提供，运营经费、书房办公场所和装修等都由合作方提供;佛山市南海区图书馆智慧图书馆（24小时读书驿站）探索多元化建设模式，吸引和鼓励各类社会机构和社会力量投资和资助，智慧图书馆（24小时读书驿站）由文化志愿者协助管理，截至2019年11月已建成78所。

3 吉林省图书馆跨界合作案例

3.1 与社区、学校合作，“百姓书房”“学生书房”遍地开花

截至2019年11月，吉林省图书馆在全省范围内建立分馆和流通站269个，其中“百姓书房”159个，“学生书房”70个。只要读者有需求，吉林省图书馆就会尽最大努力把阅读送到用户身边。为满足讀者就近阅读的需求，“百姓书房”设在机关、企业、医院、军营、工地、社区、村镇等处，“学生书房”设在学校附近。“百姓书房”和“学生书房”不仅提供纸质资源和数字资源，还举办讲座、书画展等活动，通过多种方式为读者提供服务。

3.2 与社会力量合作，助推进城务工子女健康成长

2012年，吉林省图书馆与吉林省作家协会、吉林省美术家协会及吉林省新闻广电出版局共同举办“作家进校园”活动。该活动走进进城务工子女学校，通过举办“阅读点亮梦想”“写作的秘密”“大手教小手绘画培训”等主题活动，与进城务工子女分享阅读的乐趣，交流阅读的感悟，为他们送去知识和文化，帮助他们树立梦想、健康成长。

3.3 与书店合作，书嗜24小时分馆实现全天候书籍阅读

2018年1月18日，吉林省图书馆·书嗜24小时分馆在万达商场的书嗜书店成立，开启了吉林省图书馆与书店合作的新模式，图书馆的丰富馆藏与书店的特色服务相结合，可实现读者、书店、图书馆三方共赢。该合作模式不仅可以利用吉林省图书馆的丰富馆藏资源弥补书店资源的不足，助力实体书店转型增加经济效益，同时还进一步促进了全民阅读。书嗜24小时分馆可提供图书5，000余册，读者凭借吉林省图书馆读者证通过自助借还书机即可完成图书借还。书嗜24小时分馆地处商业中心，吸引了很多市民驻足阅读，不仅提升了商业中心的文化氛围，更为市民打造了一个休闲娱乐的“第三空间”。

3.4 与数据商合作，开发吉林省图书馆APP共享阅读资源

公共图书馆与数据库供应商进行跨界合作，可为用户提供更加方便快捷的移动阅读服务，如歌德电子借阅机，读者扫描二维码即可下载电子资源。吉林省图书馆与超星公司联合打造了吉林省图书馆APP，设置了我的图书馆、新时代传习所、吉图讲座、在线展览等多个版块，用户输入读者证号即可登录查询、办理续借等。吉林省图书馆APP有海量数字资源，包括书籍、报纸、期刊、讲座、公开课、有声读物等，吉林省图书馆利用APP开展“共读不孤读 同城一本书”“你学我奖”等系列活动，培养用户养成积极阅读、自觉学习的好习惯，以促进全民学习的学习型社会建设。

4 公共图书馆跨界合作的成效

4.1 创新服务模式，延伸服务空间

“百姓书房”能够满足不同人群的阅读需求，如乡村书房主要提供种植、栽培、饲养类等书籍;政府机关书房多为时政类书籍等，有效地缩短了用户的阅读半径，提升了阅读效率。公共图书馆转变服务理念，改变被动等待用户上门的服务模式，通过跨界合作扩展了图书馆的公共服务空间，且在合作中实现了图书馆、合作方及用户的三方共赢。公共图书馆通过与咖啡店、书店等合作，不仅有效地提高了馆藏资源的流通率和利用率，同时还提升了合作方的文化氛围和文化内涵。

4.2 立足社会公益，推动全民阅读

公益性是公共图书馆的本质属性，其向公众提供免费的文献资源、设施资源及信息产品等，目的是为实现社会公共利益的最大化。吉林省图书馆开展跨界合作可使更多人享受到图书馆的公共文化服务，为他们提供阅读和学习的机会，尤其是让弱势群体和特殊人群感受到了社会的温暖和关怀，如进城务工子女书画展活动为进城务工子女提供了展示自我的舞台。在跨界合作中，公共图书馆不仅提供文献资源，还积极开展各类文化活动，如读书会、朗诵比赛、书画展等，营造了爱读书、读好书、善读书的社会文化氛围。

5 结语

跨界合作为公共图书馆拓展了服务空间，起到了推进全民阅读的积极作用，为图书馆事业的发展注入了新活力。公共图书馆需继续开拓创新，与当地特色产业、制造业等加强合作，在更多领域促进融合发展，为图书馆赢得更多的发展机会。

参考文献：

[1] 司姣姣.“互联网+”环境下图书馆跨界融合的实践与模式[J].图书情报工作，2017（20）：87-96.

[2] 霍瑞娟.“图书馆+”：专业服务跨界融合发展的探索[J].图书馆杂志，2016（8）：10-14.

[3] 屠淑敏，冯亚惠，李玲丽，等.互联网思维视野下的公共图书馆跨界服务思考：跨界OR被跨界[J].图书与情报，2015（1）：125-130.

[4] 王洪波，耿晓宁.“IN LIBRARY”和地铁图书馆跨界合作比较研究[J].图书馆，2016（3）：33-40.

（编校：徐黎娟）