无偿献血招募工作中护理质量的影响研究
2020-04-02陈娟
陈娟
(江苏省血液中心体采科，江苏 南京)
0 引言
无偿献血是医疗用血的主要来源，随着医疗用血需求的逐年增加，无偿献血的招募工作显得愈发紧要。如何在鼓励无偿献血、救死扶伤的同时，提高对无偿献血者在献血过程中的护理质量，让无偿献血者充分体会到献血舒适度和安全性，减少他们在献血过程中的紧张心理和不良反应，从而提升他们二次献血的意愿，是提高无偿献血招募效率、稳定献血者队伍、为医疗用血提供稳定和合格血液来源的重要保障[1]。本文总结分析了本血站无偿献血在献血过程中优质护理干预措施的实际应用效果，探讨优质据理干预措施对无偿献血招募工作中的影响。
1 资料和方法
1.1 一般资料
本次研择了本血站2016年6月至2018年5月的270例无偿献血者作为研究对象，均分为对照组和研究组，每组各135名。两组无偿献血者相关资料如表所示，资料数据的组间比较差异不大，有可比性。见表1。
1.2 护理方法
1.2.1 对照组接受常规基础护理干预
1.2.2 研究组献血者给予全方位的优质护理干预措施，包括：（1）献血前对参与无偿献血的人员进行整体评估，了解其身体和心理状况，确保献血者空腹、睡眠状况良好，如献血者有轻微不适感，可让其稍做休息、喝糖水补充，待不适感消除后再进行采血[2]；（2）对献血者进行献血赏识和安全性的宣教，安抚他们的紧张情绪，让他们充分了解无偿献血的安全性和重要意义[3]；（3）进行熟练、规范的采血操作。采血人员在采血过程中，可通过与献血者对话沟通等方式，协助他们缓解紧张[4]；（4）密切观察献血者在采血过程中的反应和症状，一旦发现献血者出现异常，应立即停止采血，并给予恰当的应对措施，确保献血者的安全，避免不良反应症状加重，给献血者带来安全威胁[5]；（5）采血结束后，应让献血者静卧几分钟，在确保其无身体不适和不良反应症状出现后再让献血者离开[6]；（6）护理人员应加强对采血环境的营造，尽力保证环境的整洁、舒适，对采血室的温度、温度、通风、光线等，应根据时间和季节进行调整，有条件的情况下可播放一些舒缓的音乐，帮助献血者保证心情愉悦、缓解紧张心理，打造一个舒适的采血环境[7]。
1.3 观察指标
1.3.1 护理满意度
对参与本次研究的无偿献血者，进行护理满意度的问卷调查，对所接受的护理服务各条目进行打分评价。统计记录所有回收问卷的评分情况（回收率100%），以评分总分高于75分表示满意，计算两组献血者的总满意度，并进行对比分析。
1.3.2 献血不良反应
献血临床不良反应症状包括心慌、头晕、胸闷、呕吐、心悸，严重者会有惊厥、低血压、心动过缓等症状。对两组参与研究的献血者发生不良反应的人数进行统计记录，并对各组不良反应的发生率进行组间对比。
1.3.3 二次献血比例
对所有参与本次研究的无偿献血者进行回访，统计有二次献血意愿和实际进行过二次献血的人数，比较两组二次献血者比例。
2 结果
对参与本次研究的所有献血者的指标数据统计结果显示，研究组有4例无偿献血者在献血后出现了心慌和呕吐症状，对照组有14例发生了心慌、头晕、胸闷、呕吐、心悸等症状，经护理人员予以相应护理应对后，症状等到控制和缓解，无严重不良症状发生；研究组对护理服务护理满意度达到了94.81%，给予了护理服务较高的评价，总满意度显著高于对照组；二次献血的回访调查结果显示，研究组有71人在此次无偿献血后一年内又进行了二次献血，另外有22人表达了进行二次献血的意愿；对照组有28人进行了二次献血，有36人在回访过程中表达了进行二次的意愿，研究组献血者的二次献血率远高于对照组。详见表2。
表1 两组无偿献血者相关资料比较[（n,%），
表1 两组无偿献血者相关资料比较[（n,%），
组别 护理方式 例数 男女比例 平均年龄（Y） 初次献血占比对照组 常规护理 135 71：64 28.50±2.45 63（46.67）研究组 优质护理 135 70：65 29.05±2.05 65（48.15）P值 - - ＞0.05 ＞0.05 ＞0.05
表2 两组无偿献血者相关指标数据组间对比[n， (%) ]
3 讨论
采血的安全性和良好的护理体验，是扩大无偿献血者队伍、保证医疗用血来源充足的重要保障。相关文献和临床实践证明，献血者出现不良反应，主要影响因素依次为心理因素（紧张、恐惧等）、环境因素（对陌生环境的不适应）和身体因素（休息不好和空腹）[8]。因此，对献血者实施全方位的优质护理干预，针对发生献血不良反应的相关因素，对献血者进行心理干预和身体状况评估、营造舒适的采血环境，可以使献血者的不良反应发生率有效降低；而良好的安全性和护理体验，又促使献血者乐于进行再次献血，为无偿献血的招募工作打下了基础。本次研究的指标统计比较结果也充分证明这一观点。
综上，对无偿献血都给予优质护理干预措施，使采集的血液合格率得到更好的保障，同时有效地减少了临床因献血而造成不良反应，保障了献血者的健康，促进了无偿献血的招募工作发展，有利于固定无偿献血者队伍的稳定。
