试论企业人力资源管理中劳动关系问题的应对

赵鹏钧

摘 要：现阶段企业经营发展过程中的影响因素较多，但是其中最为严峻的就是劳动关系，其是决定企业经营管理开展效果的关键所在。如果企业人力资源管理没有意识到劳动关系的重要性，就难以保障企业劳动关系和谐、有效地发展下去。只有重视了劳动关系，才能增强人力资源管理的效果，促使企业效益得到提升。

关键词：企业人力资源;人力资源管理;劳动关系

企业与员工建立良好的劳动关系是企业提高人力资源管理水平的关键。激烈的市场竞争要求企业在人力资源方面应给予充分的投入，而良好的劳动关系则是吸引、稳定、激励员工的基本条件。基于此，企业在人力资源管理中应加强对劳动关系分析，以协调企业发展与员工发展之间的关系，达到双赢的管理目的。

1 人力资源管理中劳动关系的相关概论分析

当前对于劳动关系的定义还没有统一，通过对大量的文献资料研究总结，基本上将劳动关系的定义划分为广义、狭义。其中广义的劳动关系主要指劳动者与雇佣单位之间存在的社会关系，其中关系主要是以雇佣关系产生的关联性，劳动存在，这种社会关系就存在。而劳动关系双方主要是劳动者和雇佣单位，前者是具有劳动能力，并可通过劳动获取劳务费用的人;雇佣单位主要是需要劳动者提供劳动服务，并与其签订劳务合同，按劳付酬的单位，以两者为主体的社会关系就是以劳动价值作为衡量标准的劳动关系。狭义的劳动关系主要是基于《国家劳动法》的规定，对劳动者和雇佣单位双方关系的法律界定，其中不仅包括劳动者的权利、义务，还包括雇佣单位对劳动者的职责要求、薪酬福利及劳动保障的规定。

2 当前企业人力资源管理中劳动关系问题的解析

2.1 劳动双方权利义务界定不清

当前依然有部分企业并没有对劳动者的权利义务进行详细的界定，导致劳动关系之间产生种种的矛盾，不仅影响了企业的发展，还会影响劳动者的权益。尤其是在一些经济落后地区，部分中小企业与劳动者签订劳务合同时，并没有明确双方的权利义务，这就很容易出现合同纠纷与索赔问题。还有部分小型企业和个体户并未与劳动者签订劳动合同，这些劳动者通常被称之为临时工、小时工等，其不仅得不到相应的劳动保障，若权益受损也无处申冤，通常会采取罢工的方式表示反抗，无形当中增加了企业的管理难度。

2.2 劳动者的职业素养良莠不齐，对权利、责任认识不清

根据相关调查研究显示，在我国经济发达、教育水平较高的地区的劳动者法律意识和自我保护意识更强，而经济较为落后、人们受教育程度普遍较低的地区，其具备的法律意识、自我保护意识较弱。一些中小企业还是需要很多的体力劳动或是非技术型劳动者，而这些劳动者具备的专业水平、职业素质参差不齐，很多的劳动者对于权利和责任没有什么概念，一旦受到权益的侵害往往采取极端手段或是忍气吞声，同时也不善于在企业中全身心的投入、尽职尽责的付出。

2.3 缺乏科学的劳动关系管理制度

在经济发达地区的企业管理体制相对完善、实力较为雄厚，其比较容易建立劳动关系，同时还能够引进大量的复合型应用人才;在经济落后地区的企业内部管理较为松懈，相应的管理机制不够完善，资金也较为匮乏，其要想获得高质量、高素质的人才是非常困难的[1]。

3 企业人力资源管理中劳动关系问题应对措施

3.1 详细划分劳动权利义务

企业要想得到可持续的发展，就要对劳动双方权利与义务进行严格、有效的划分，这样才能够保证企业内部所有的员工都能够各司其职、兢兢业业的工作。建立科学合理的用工机制，对于合适的劳动者要签订劳务合同，并对劳动者的岗位工作内容、职责范围、福利待遇、责任义务进行详细的界定，使得劳动者清晰地了解到自己具备的权益。这样就能够减少合同纠纷的出现，既能够保障劳动者的权益不受侵害，又能够促使劳动者在自己的岗位上尽职尽责。

3.2 制订完善的劳动关系管理机制

企业需要构建完善的劳动关系管理机制，在当地政府的指导下按照法律法规、政策方针的规定对企业内部管理体制进行改革。在人力资源管理中要提高勞动关系管理的投入和重视程度，促使内部的管理水平得到显著的提升，通过法律法规和规章条例保证企业管理制度更加的完善。企业可在人力资源部门之下设置劳动关系管理机构，一方面可对劳动关系的处理负责，另一方面还可对整个企业的员工进行劳动关系宣教，如此就能够提升劳动关系管理的效果。

3.3 渗透人本理念，关注员工的全面发展

随着社会的发展与进步，企业劳动关系管理更加强调对人的尊重与关爱。因此，企业在构建劳动关系的过程中，应充分尊重员工，为员工营造更加人性化的发展环境。如完善薪酬机制，制定层次化薪酬管理，满足员工阶段性发展需要。关注员工的安全、尊严与幸福，利用劳动关系提升员工的安全感，让员工在工作中获得尊严，进而形成获取幸福的能力，以提高员工对企业的归属感，并自觉维护劳动关系[2]。

3.4 优化人力资源管理措施，打造高素质人才队伍

建立高素质的人才队伍是企业人力资源管理的主要措施。在劳动关系管理过程中，企业应加强对人才的选拔，为员工提供公平的竞争机会。并根据绩效评价，选拔优秀员工，在竞争中形成激励机制。加强对员工的引进工作，尤其是对于兼备特殊技能的员工，根据企业发展需要与员工签订劳动合同，以充分发挥其职业潜能。加强对员工的培养，将职业培训作为完善劳动关系的重要手段，提高员工的职业技能，为员工提供更广阔的发展空间[3]。

4 结论

简而言之，当前市场环境日新月异，企业要想在激烈的市场竞争中更具优势，就要具备强大的人力资源，能够为企业的经营管理贡献力量。但是在企业人力资源管理中首先要面对的问题就是劳动关系，其对于企业的经营发展有着决定性的影响，所以必须要对劳动关系问题进行深入的分析，并基于此制订更有针对性的应对措施，这样才能够确保企业的核心竞争力得到增强。

参考文献

[1]郑庆红.试析劳动合同在企业人力资源管理中的作用[J].现代经济信息，2019，（8）：151.

[2]王胜利.劳动关系管理在企业人力资源管理中的具体工作内容[J].人力资源，2019，（4）：64-65.

[3]陆文军.人力资源管理在劳动关系调整中的重要作用[J].现代经济信息，2019，（3）：101.