基于知识空间构建的图书馆制度建设

摘 要：图书馆知识空间构建依赖于健全的规章制度建设，本文探讨了图书馆知识空间构建中的制度建设内容以及未来发展方向。

关键词：图书馆知识空间;制度建设;制度创新

1 图书馆知识空间构建制度建设内容

知识共享空间是指知识共享活动所需的场所、环境和条件。图书馆知识空间构建实质上是通过整合图书馆实体和虚拟空间中的相关资源，以最新技术、方法、制度等条件，为馆内外相关主体提供知识共享过程所需的环境和服务。图书馆知识共享空间体现了“空间共用、知识共享、思想交流”的“一站式”知识服务模式。

知识共享空间构建在一定程度依赖于相应的制度建设，完善的制度可以促进技术的引进和资金的投入。在图书馆知识空间构建中的制度建设主要包括以下三个方面的内容。

1.1 资源建设方面的制度建设主要内容

资源建设是指图书馆对文献资源进行有计划的积累及合理布局，以满足、保障社会发展和国家建设需要的全部活动。资源建设包括资源采购、资源组织和资源链接。

1）制定资源采购的准则。以保障教学科研为主要方向，把读者需求、爱好、习惯作为选购主要标准，兼具经济性和灵活性，在采购方式、价格、透明度等方面做明确规定。数字资源采购还要进行日常维护和读者使用培训。图书馆应该注重数字资源的推广和读者的使用培训，明确规定在推广培训中各部门职责，比如数据库宣传、海报制作、开展讲座与活动等。

2）制定资源组织准则。图书馆资源组织要关注读者的资源需求，更好地把知识资源传递到读者面前，在有限的时间内，更具针对性、更便捷、更快捷地利用知识资源。

3）制定知识产权方面准则。随着纸质文献的数字化，带来了知识产权方面风险，健全的制度建设在图书馆知识空间构建中非常重要。主要包含以下四个方面的内容。首先，要有尊重知识创造者权利的意识;其次，要尊重知识创造者的知情权;再次，要尊重知识产权法中规定的一系列权利;最后，在制度建设中，要遵守知识产权法中的其他条款。

1.2 读者服务方面的制度建设主要内容

读者服务工作，是最能体现图书馆职能的工作。要注重营造良好环境、更新观念、有服务意识、加强管理人员素质等。

1）制定读者服务准则。明确规定图书馆对读者的义务、服务方式、服务观念、服务态度以及违反规定后应受到的惩罚。图书馆工作人员有义务全面、及时地掌握图书馆读者的知识需求，对需求的内容、层次、方式等方面进行了解、分析，以便更好地为读者服务。馆员要在服务方式、服务手段上开拓创新，增加服务的广度和宽度，多方位立体化为读者服务。

2）制定读者守则。要明确规定读者在享受服务的同时要遵守规则。不能随意转载、传播图书馆特色资源，要遵循工作人员的管理指导等。

由于在知识共享空间中，读者能够通过图书馆网络获得所需的知识和信息，需遵循对方图书馆的操作指导和约束守则，让读者明白义务与权利并行。

1.3 文化管理方面的制度建设

管理经过实践逐渐上升到科学管理，科学管理强调完善的规章制度，因为它是科学管理进行的必要依据，所以图书馆知识空间构建中不仅要制定严格的规则、条例、制度等硬性管理，还要进行软化管理即文化管理。把人本管理和图书馆文化建设相结合，加大服务主体和客体之间的行为、责任、道德、伦理、价值等方面的互动和认同，共同创建一个人与人和谐，人与物和谐的图书馆。

2 图书馆知识空间构建的规章制度建设未来发展方向

2.1 学科馆员制度

“学科馆员”是指具有某学科背景，又接受过文献情报专业训练，熟悉馆藏文献信息资源，为特定学科的教学科研提供针对性利用服务的复合型图书馆员。他们具有较高的信息素养、专业素养和公关素养。

“学科馆员”制度很早在国外大学图书馆已经实施，国内一些图书馆也开始了尝试，学科化服务逐渐明确。但还存在着学科馆员角色定位模糊、制度保障不力、学科资源建设和学科服务缺乏系统的规划等问题。怎么保障学科馆员作为资源建设学科化的关键角色，就需要制度的统筹规划和部署。

1）制定关于学科馆员引进的规定。通过学科馆员制度在国外图书馆的实践经验看来，国外专业图书馆对人才引進有学历规定，必须获得相应的学位才能在图书馆专业岗位上任职。

2）明确学科馆员的定位和岗位职责。目前国内的学科馆员在图书馆资源建设学科化的组织模式主要是传递式和介入式两种角色。即负责学科联络和读者需求信息的收集，并参与部分文献资源的采选工作。必须要有一套定位明确清晰、责权分明、执行有力的制度保障体系，来推动学科馆员主导式的资源建设和学科服务。

2.2 民主管理制度

图书馆规章制度建设，要充分发挥人的作用，建立民主管理制度，提高管理决策水平。发动馆员进行创造性思维，形成双向、多向交流的自主工作秩序。管理者的工作重点是做好放权和奖励机制，最大限度地调动图书馆员的积极性、主动性和创造性。

2.3 图书馆知识空间构建中制度创新

在图书馆知识空间构建中，制度创新主要包括岗位聘任制、岗位津贴制、高效的奖惩制度三方面的内容。

1）岗位聘任制。岗位聘任制从岗位实际需求出发，以专业、责任和能力为基础，面向社会直接招聘。一方面，岗位聘任制使得人员能进也能出，能上也能下，同时，增加了馆员危机意识、岗位意识、责任意识，以及馆员之间的竞争意识。促进了工作效率的同时，也优化了馆员队伍的人员结构。

2）实行岗位津贴制。根据岗位聘任制，制定专岗专贴的依据和标准。将岗位所需的知识、技术要求，岗位的工作内容和所需承担的责任，以及劳动强度等因素作为参考标准，采用量化的方法，通过竞争上岗，以此打破传统的职称、学历、年龄等约束。以岗定薪，强化岗位意识，激发员工的积极性，促进工作的开展。

3）实行高效的奖励制度。为了充分调动馆员的积极能动性，要对在本职工作中做出突出贡献或有重要发明创造的馆员，给予奖励。制定相关的奖励内容和奖励机制，力争实现对各方面的突出表现进行奖励，对馆员工作充分肯定。如可以通过年终考核来激励，用服务标兵来树立榜样;对于创造性地解决工作难题的则对其工作方法进行奖励和宣传等。另外，对发表学术著作或论文的馆员，可通过不同方式进行嘉奖。

综上所述，图书馆知识空间构建中的规章制度建设的内容主要包括资源建设、读者服务和文化管理三个方面的制度建设。现阶段图书馆知识空间构建的规章制度建设体系不健全，急需补足与完善，包括增添新制度，改善现有的制度，要与时俱进，在创新思维下实现制度的完善与创新。制度建设是贯穿图书馆知识空间构建整个过程中的主线，随着构建过程逐渐完善，进一步促进图书馆知识空间的构建。

参考文献

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作者简介

赵冬生，副研究馆员，研究方向：图书情报。