试论新媒体对公共管理的影响与挑战

楼琼卉

摘要：当今社会科学技术高速发展，新闻媒体开始迅速的崛起，如今已成为我国公共管理的重要工具，推进我国的公共管理水平达到了一个新的高度，对我国社会产生了重大影响。然而，在新媒体的出现，也增加了公共管理的难度，给我国的公共管理带来了严峻的考验与挑战。本文主要阐述这两者之间的关系，并对两者之间所存在的的问题提供合理的建议与措施。

关键词：新媒体;公共管理;影响;挑战

近年来，为维护社会和谐与稳定，公共管理工作开始作为政府重要的工作职能。新媒体环境下，信息传播交流速度快，覆盖的范围广，每个人都可以通过新媒体表达自己的想法见解，充分体现了民主性的特点。把新媒体运用到我国公共管理工作中，促进了公共管理工作的高效性和广泛性。然而，紧跟其后的也有一些问题。随着新媒体出现不断的出现在大众视野中，信息的传播速度快，内容多样，这就导致诈骗虚假信息越来越多，严重扰乱了公共管理秩序，对于公共管理的决策的制定和执行极其不利，造成阻碍。因此，政府要充分认识到新媒体的优缺点，抓住机遇迎接挑战，为公共管理工作营造和谐安全的氛围。

一、新媒体与公共管理的概述

新闻媒体是一种在传统媒体的基础上发展起来的媒体形态，新媒体促进了我国社会发展。新媒体拓宽了人们获取信息的渠道，使信息的传播速度更快，范围更广，传播的内容更加具有多样性，更加深刻的满足了人民群众对社会的需求。公共管理即公共事务管理，是我国国家政府的重要职能之一，即为人民群众服务，推动社会更加和谐稳定健康的发展。新媒体给公共管理工作带来了巨大的机遇与严峻的挑战，在新媒体这个大环境下，各种信息的传播途径不再是单一的，传播的速度更快捷，传播的内容更广泛，人民群众也可以通过不同的渠道接受信息，公共管理的方式也出现了新的方式，是我国公共管理的工作上升到了一个新高度。凡事无绝对，都有利有弊，新媒体的出现，大量的虚假信息出现在大众的视线内，扰乱了公共管理的环境，不利于社会的发展，给公共管理工作带来了巨大的挑战。因此，在国家政府在公共管理工作中，对待新媒体，必须树立正确的态度。

二、新媒体给公共管理带来的影响

（一）新媒体给公共管理带来的有利影响

1.新媒体提高了公共管理工作的民主性

我国作为社会主义大国，人民当家做主。党和政府公共管理的目标是使公共管理民主化，让每个人民群众都参与到公共管理工作中来，以提高公共管理决策的民主性，真正做到让人民当家做主。新媒体的出现，人民群众不再是被动的接受政府的公共管理决策，加强了民众的参与程度，国家政府也可以通过新媒体了解更广大人民群众的想法与心声，有助于提高公共管理的民主性。

2.新媒体促进公共管理的目标得以实现

公共管理的目标是为人民群众服务，推动社会和谐健康发展。公共管理是我国政府的重要职能之一，新媒体的崛起使我国政府的公共管理的方式和途径发生了变化，政府可以通过各种媒体充分获取社会的全面信息，有利于公共管理决策的制定和执行，更好的实现公共管理的目标。

3.监督公共管理工作

新媒体的崛起为公共管理工作提供了巨大的帮助，它作为一种监督手段，使公共管理更加的科学合理，公平公正，使公共管理工作的更具有高效性和透明性。首先，对内进行监督，运用新媒体对公共管理部门单位和其下的工作人员进行监督，提高管理工作的透明性與公正性;然后，对外进行监督，可以对新媒体自身的公信力进行监督，广大群众都是监督者，利于政府公共管理职能发挥高效的积极作用，促进社会和谐将康发展。

（二）新媒体给公共管理带来的消极影响

凡事都有双重性，新媒体给公共管理带来有利方面的同时，也带来巨大挑战。新媒体扩大了信息传播的范围和加快了传播的速度，然而，一些不法分子利用新媒体传播大量的虚假信息，诈骗信息，使民众人心惶惶，扰乱了社会秩序，不利于公共管理工作的执行，更不利于社会和谐发展。政府公共管理决策的制定也会受到一些有心人的利用，使政府指定的决策不能很好的服务广大人民群众，给社会发展带来极其不利的影响。

三、新媒体环境下提高我国公共管理水平的建议

（一）完善和相关的法律法规

新媒体环境下，政府要及时发现新媒体的弊端，并及时制定修补办法，政府要完善关于新媒体的法律法规，建立健全相关的法律制度体系，给公共管理工作提供必要的法律保障。同时，政府要加大法律法规的执行力度，依法行政，对那些非法违反新媒体与公共管理的行为进行严厉打击与惩罚。更深一步落实实名制，解决虚拟世界中匿名的漏洞，更规范的管理人民群众信息传播的行为，营造一个健康稳定的社会环境。

（二）建立科学公正的公共管理系统

一个科学公正的公共管理系统可以促进广大人民群众更深入的参与到公共管理政策的制定中来，因此建立一个这样的系统势在必行。国家政府要根据实际的管理工作，建立全方位多层次的管理系统，利用先进的计算机技术，进行科学管理，提高公共管理工作的水平。

（三）加强管理工作

新媒体与公共管理的关系你中有我我中有你，这个新媒体环境下的公共管理，政府要正确的对待新闻媒体，这样才能更好的做好公共管理工作。政府要加强对新媒体的监督与管理，坚持以人为本的理念，始终将群众利益放在第一位。同时政府要加强对单位工作人员的管理，对他们提出更高的要求，培养出能力高责任强的工作人员，有利于公共管理工作的高效执行。

四、结束语

总之，新媒体作为一种新兴的技术手段和工具，它在为公共管理工作带来巨大的发展机遇的同时，也带来了巨大的挑战与影响。国家政府要正确对待新媒体的积极影响和消极影响，不断的创新新媒体的技术手段，让新媒体更好的为人民群众服务，为社会服务;同时，也要针对新媒体带来的弊端提供有效合理的解决办法，制定完善相关的法律法规，建立统一科学的公共管理系统，让人民群众更好的参与到其中，提高公共管理水平，促进社会和谐将康稳定发展。

参考文献：

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