智能技术视角下智慧图书馆的功能应用

石斌

摘 要：智慧图书馆实际上是智能技术、图书馆业务与管理及其智慧馆员之间相互融合且相互作用的结果。本文主要阐述了智慧图书馆对智能技术的需求，并且重点分析了智能技术视角下智慧图书馆的功能应用。

关键词：智能技术;智慧图书馆;功能应用

智慧图书馆已然是传统图书馆的转型方向之一，在现如今的智能技术当中，人工智能、大数据、云计算等新兴技术的应用将会给传统图书馆带来一场“智能革命”，在新兴技术对图书馆的冲击下，必然会产生全新的图书馆管理方式、服务模式与方法等，进而更加重视提供给用户的阅读体验感与个体需求。本文主要论述了智能技术视角下智慧图书馆对智能技术的应用。

1 智慧图书馆对智能技术的需求

1.1 服务需求

传统的图书馆服务形式仅仅只是为用户提供了知识资源，智慧图书馆的服务形式却不局限于此。智慧图书馆针对用户某一学科或某一领域的需求，为用户提供具体的知识资源服务，由此可见，智慧图书馆的服务形式以用户的具体知识资源需求为导向。在这种情况下，就要求智慧图书馆根据海量知识点进行有效筛选，依靠智能技术对知识资源进行深入挖掘，不仅要对图书馆内的资源进行电子转换，还要有虚拟化的数据，对用户提供知识资源服务。智慧图书馆利用智能技术对用户的喜好进行分析，还要针对用户对知识获取的习惯建立需求模型，根据用户对知识资源不同的使用方式，建立不同的知识结构网络，充分利用智能技术对智慧图书馆的有效性[1]。例如：智慧图书馆可以根据用户在线上对知识资源的喜好，针对用户对某一学科或者某一领域的知识资源下载频次，建立出该用户的知识资源基本需求模型。根据用户的检索与浏览记录，可以找到用户比较感兴趣的知识资源，在明确用户的知识资源需求后，可以为用户提供智能推荐与咨询等服务，这一做法能精准匹配用户与用户所需知识资源。

1.2 空间建设需求

智慧图书馆的服务需要空间的支持，智慧空间的建设能实现智慧图书馆的数据库与用户服务系统之间的知识资源共享。传统数字图书馆在一定条件下也能兼容智能传感技术与兼容大数据技术，但是缺乏了智慧图书馆当中的数字空间支持，无法针对用户的需求进行实体资源导航服务，二者对比起来，传统数字图书馆还是较为逊色，服务效果没有智慧图书馆好。智慧图书馆通过智能技术进行智慧空间建设能让图书馆的馆藏空间与阅读空间更加智能，由于智慧图书馆是以用户的知识资源需求为导向，因此，智慧空间对用户知识资源需求实体空间的环境、温度、湿度及用户动态信息都需要智能感知，建立实时的动态空间模型与用户模型。智能空间建设能为用户建设良好的互动，根据用户的偏好、需求结合无线射频技术、地理信息技术、导航技术为用户进行导航，精准确定用户所需书籍的位置，实现人性化智慧服务。

1.3 用户分析需求

图书馆想要对用户的需求进行精准的分析，必须要依靠智能技术。由于用户个体存在着差异性，互相之间由于喜好、性格、学习目的与需求不同，对智慧图书馆的服务需求也不同，智慧图书馆无法对用户的需求进行精准的判断，因此建立出来的服务模型也与实际存在着一定的差距。在这样的情况下，智慧图书馆根据用户的性别、年龄、专业知识、职业活动、教育背景等利用智能技术，进行科学分析，将较为相似的用户群体划为同一群体，针对这个群体用户的特性建立服务模型，根据用户的基本信息划分用户群，建立用户群模型，并对其分类。利用智能技术对用户群进行分类，根据搜集到的数据建立面向个体用户的用户模型能保证建立的用户模型与实际更加吻合，能实现智慧图书馆对用户更精准的服务[2]。

2 智能技術视角下智慧图书馆的功能应用

2.1 智能检索与信息推送

上文提到用户对知识资源具有个体性的差异，图书馆智能检索与信息推送都需要智能技术的支持。目前图书馆的工作重点就在于让用户在海量知识资源当中迅速且精准地找到用户的需求，因此，智慧图书馆利用智能技术中的智能检索，可以通过语音识别、数据挖掘、自然语言处理等技术为用户提供更精准的检索词，提高智慧图书馆对用户的服务质量。信息推送则是通过人工智能、大数据等智能技术，为用户群体建立不同需求模型，主动为用户提供个性化信息数据或资源，当馆藏数据、资源无法使用或发生变化时，智慧图书馆还能及时将最新信息发送给用户。

2.2 个性化订阅

随着信息技术的不断发展，人们处在信息大爆炸的阶段，很多用户深受信息资源过多，不知如何挑选自己需求信息的困扰。智慧图书馆的建设重点也在于提升用户的针对性与时效性，努力为用户打造一个良好的阅读体验。例如：RSS技术的应用就是针对这一问题提出来的智能技术解决方案，为网络资源的个性化订阅提供了技术支持，通过这一简易方式能让用户迅速找到自己感兴趣的知识资源。除了个性化订阅之外，智慧图书馆还为用户提供了个性化服务，用户可以根据自己的需求与喜好设置自己喜欢的界面，个性化订阅新闻、公告等，屏蔽无关或不感兴趣的消息，让用户充分发挥个性化，自主选择网络知识资源。

2.3 机器人服务

智能机器人一直是近年来智能科技的流行话题，在智慧图书馆中，也存在着一些弱人工智能机器人，可以像图书馆员一样为用户提供基础的服务。由于目前智慧图书馆中的智能机器人还处于弱人工阶段，其发挥的作用和图书管理员的作用差不多，只能为用户提供图书盘点、存储等日常工作，以及解答一定的咨询问题[3]。例如：深圳某图书馆中就有智能机器人的应用。“小图丁”智能机器人的应用能有效提升图书馆的服务质量，给用户带来全新的体验。

2.4 三维实景地图

三维实景地图主要是利用虚拟现实技术，对某一区域的建筑模拟出三维空间景象，能精准地测量出实地空间位置与面积。在智能图书馆中，三维实景地图主要受众为不熟悉图书馆布局的用户，用户可以通过触屏操作，按照三维实景地图给出的导航，看到真实的内外环境，还能通过用户需求按比例进行放大、缩小或360°旋转，查看图书馆各个功能区，带给用户“身临其境”的效果。

3 结束语

当今社会信息技术发展日新月异，智能技术将逐渐发展成熟，智能技术给图书馆带来了新的挑战，给图书馆的转型、改革提供了一定的科学技术支持，服务模式也有了相应的变化。图书馆应该积极应对智能技术带给图书馆的变化，主动提高智慧图书馆的服务水平，促进人们对知识资源的探索，为用户提供个性化需求，增强图书馆的服务能力。

参考文献

[1]赵萌.智能技术驱动下智慧图书馆服务框架研究[J].图书馆学刊，2019，41（07）：105-108.

[2]刘深璟.人工智能在智慧图书馆建设中的应用研究[J].传媒论坛，2019，2（13）：126-127.

[3]龚春健.人工智能时代下的智慧图书馆的建设及挑战[J].数字技术与应用，2019，37（06）：227-228+230.