“龙江老字号”企业品牌建设影响因素研究①

齐秀辉，孙政凌，王 维

一、 引言

“龙江老字号”是龙江人民世代智慧的结晶，是中华民族宝贵的财富，对龙江地区乃至东北地区的经济社会发展有很大的促进作用。 然而，随着科技发展，以及越来越多的外国品牌进入和国内新兴品牌的诞生，给消费者带来了许多新观念和更多的选择，也给“龙江老字号”企业品牌的发展带来了严峻的挑战。

绝大多数“龙江老字号”企业发展源动力不足，企业品牌建设遇到困境，逐渐被新兴的同类企业所超越。 “龙江老字号”企业要想突破当下的经营困境，必须进行品牌建设，树立品牌形象，把传统文化与现代科技有机结合，融入“互联网+”，在新时代赢回属于自己的时代。

本文的研究旨在让“龙江老字号”企业能够正确认识企业品牌建设中的难题和形势，解决品牌在发展中的瓶颈问题。 进而促进“龙江老字号”品牌建设，推动龙江经济发展；同时传承保护老字号品牌，为社会创造丰富的物质与精神财富。

二、 “龙江老字号”企业品牌建设影响因素体系

(一)政府因素

我国历经改革开放已有40 年，社会经济发展发生了翻天覆地的变化。 政府在企业品牌建设中发挥着主导作用，政府的管理能力(F1)作用于为企业提供和管理基础设施等公共物品，服务于企业的内外部发展，能够为老字号企业的发展营造良好的营商环境。 同时，政府根据企业品牌所处的发展阶段来采取相应的管理措施，构建完善的品牌监管体系(F2)，保护企业品牌的建设发展。 除此之外，政府应当树立品牌意识(F3)，通过一系列的行政法规打击假冒伪劣，更好地维护老字号品牌的市场地位，促进企业品牌的传播。 近年来，政府对老字号企业品牌的扶持政策(F4)不断增加，但是各种扶持政策是否能够真正满足企业的需求，是否真正发挥了促进了老字号企业品牌的发展作用，都是值得思考和探究的问题。

(二)企业因素

在物产富饶的黑土地上，诞生了一系列具备地方特色的老字号品牌。 这些老字号以其过硬的产品质量(F5)和传统工艺流芳百世。 现如今，许多老字号因流动资金投入(F6)不足，导致企业不能正常生产。 也有一些老字号企业积极推行科技进步，实施名牌战略，提高企业的技术水平(F7)，不断研制开发新产品，以适应不断变化的市场需求。 在历史的各个时期“龙江老字号”企业凭借其丰富的文化内涵(F8)使其不断发展壮大，在新时代老字号企业的文化内涵仍然是企业品牌振兴的大方向。 在传承文化传统增进品牌软实力的同时，老字号企业更应强化企业营销管理能力(F9)保障“龙江老字号”品牌的振兴。 步入新时代，“互联网+”迅猛发展，如果不能及时求新求变，提升企业创新能力(F10)老字号品牌将无法与新兴品牌争夺市场，只能被历史淘汰。

职称评聘是人事管理的一项基础性工作，也是识别和发现人才的重要手段，直接关系着专业技术人员的切身利益，影响到企业人才队伍建设和事业长远发展。职称评审要树立正确导向，做到客观公正，体现公平竞争，不仅依赖于制定的科学的评审标准，更取决于对标准条件的准确掌握。建立职称量化评价体系，是提升职称评审公信度的重要途径。本文以胜利油田工程技术人员为研究对象，探索建立了工程技术职务量化评价体系，并在实践中运用，取得了较好的效果。

(三)消费者因素

通过对表4 的原因度分析可以看出，对其他因素影响较大的因素有消费者的文化素质F14，企业文化内涵F8，政府品牌意识F3，政府扶持政策F4，企业资金的投入F6，产品质量F5；受其他因素影响较大的因素有企业营销管理能力F9，消费者的感知度F13，企业创新能力F10，消费者的怀旧情感F11，品牌忠诚度F12，品牌监管体系F2，政府管理能力F1。

综上所述，老字号企业品牌建设受多重因素相互交织共同影响。 本文从“龙江老字号”品牌建设的主要主体政府、企业和消费者三个方面对“龙江老字号”品牌建设的影响因素进行梳理，如表1 所示。

表1 “龙江老字号”品牌建设的影响因素

取剪跨比λ为4、轴压比ηk为0.1、壁厚t为100 mm，不同配筋率的三种矩形空心墩，矩形空心墩主筋配筋率分别为0.96%、1.93%、2.93%，进行Pushover分析，其对应的能力曲线如图6所示，配筋率提高一倍，空心墩承载能力可提高75%左右，但位移延性随着配筋率的增大而减小。

3.2.3.5 加强观察 术后应注意观察患者下肢皮肤的颜色、肿胀等情况，注意肢体保暖，防止冷刺激引起静脉痉挛和血液淤积［20］。医护人员要重视患者主诉，如出现下肢疼痛或酸痛感等不适，要及时检查处理，防止血栓出现。

三、 基于DEMATEL 方法的“龙江老字号”企业品牌建设影响因素分析

(一)DEMATEL 分析法介绍

首先，本文邀请了21 名专家对两两因素进行打分，因素之间如果有影响记1，没有影响则记0。 并对这21 位专家的打分进行简单平均数计算，构建出各因素之间的直接影响矩阵，如表2 所示。

(二)研究步骤

DEMATEL 法是一种运用图论和矩阵工具进行系统因素分析的方法，由美国Bastille 国家实验室于1971 年提出，目的是解决现实世界中复杂、困难的问题。 适用于要素关系不确定的系统，利用专家的经验和知识来处理复杂的社会问题。

表2 “龙江老字号”品牌建设影响因素的直接影响矩阵

其次，根据专家打分结果的直接影响矩阵求出“龙江老字号”品牌影响因素之间的综合影响矩阵。 具体求法如图1，具体求解结果见表3。

“龙江老字号”品牌作为中华民族企业的重要组成部分，其振兴与发展对中国民族企业的发展具有重要意义。 本文根据“龙江老字号”品牌建设的关键影响因素结合“龙江老字号”企业生存与发展所面临的问题，提出建议。

图1 求解综合影响矩阵的过程示意图

表3 “龙江老字号”品牌建设影响因素的综合影响矩阵

最后，计算出各因素的影响度、被影响度、中心度和原因度。 结果如表4 所示。

表4 综合影响关系

四、 结果分析

品牌是企业竞争力的重要体现。 在对消费者的调查中发现，消费者的怀旧情感(F11)是影响老字号企业品牌发展的重要因素。 品牌忠诚(F12)是老字号品牌最主要的战略资产，是消费者对老字号难以割舍的感情依赖。 消费者感知度(F13)是消费者在购买产品前对其产品与品牌之间关系的最直接的联想，脑海中最直观的印象，对产品品牌成功与否产生着重要的影响。 此外，消费者不断变化的文化素质(F14)对老字号企业品牌的发展也产生着重大影响。

首先，在振兴老字号的过程中，政府应当充分发挥作用，给予强有力的政策扶持，有关部门要深入老字号企业实地进行考察调研，及时解决老字号企业的问题，为其品牌振兴出谋划策。

指标层中各因素共同对“龙江老字号”企业品牌建设产生直接或间接的影响。 为进一步探究各个因素影响作用的大小，本文采用DEMATEL 法对各因素的影响度、被影响度、原因度和中心度进行计算分析。

图2 “龙江老字号”品牌建设的关键影响因素指标体系

五、 结论及建议

NAM模型模拟的安阳站日径流过程的精度比较结果详见表1。NAM模型模拟的日径流过程，在率定期内，确定性系数大于0.9，等级属于甲等的有2年;确定性系数大于等于0.7小于等于0.9，等级属于乙等的有5年。在验证期内，确定性系数都在大于等于0.7小于等于0.9的范围内，等级都属于乙等。径流深相对误差，在率定期内，5年都合格，合格率为100%；验证期内，3年都合格，合格率为100%。

用户力是指促进消费升级不仅仅在于技术和生活层面，也不仅仅是财富和资产的多寡，更多的是幸福感、意义感、价值感等能否形成真正的统一。场景时代用户有四大特征：首先，对高尚事物的追求与感动；其次，对社群文化充满专注和自信；再次，较高的人文素养与审美能力；此外，明确的社交态度与道德水准。

通过对表4 的中心度的分析可以看出，在所有因素中所起作用较大的有产品的质量F5，消费者的感知度F13，企业营销管理能力F9，企业的技术水平F7，企业资金的投入F6，企业创新能力F10，消费者的怀旧情感F11，品牌忠诚度F12，政府扶持政策F4，这9 个因素中包含了企业因素中的5 个因素、消费者因素中的3 个因素和1 个政府因素，说明“龙江老字号”企业品牌的建设需要由企业自身提升产品质量加强管理，同时提高营销创新能力，在政府政策的扶持下，满足消费者的怀旧情感需求，使消费者具有良好的感知度，使消费者对产品品牌忠诚。 三者共同推动品牌建设。 通过对中心度进行分析，可以构建出“龙江老字号”企业品牌建设的关键影响因素指标体系，如图2 所示。

其次，老字号企业要转变观念，坚持产品质量为前提，在产品的品质上下功夫，发扬工匠精神；积极进行企业改革，改变企业所有权形式，鼓励更多的社会资本注入企业，为企业发展注入新思想，多方面拓宽企业投融资渠道为企业发展注入活力；保留传承古法的同时，更多地融入现代工艺，提升企业的技术水平，提高生产效率能效比率；把握好现代企业的营销和创新两项职能，树立品牌形象，精准品牌定位，做好产品创新，让传统老字号香飘万里。

最后，作为消费者应当对老字号企业充满信心，一如既往地支持老字号企业的创新发展，为其发展出谋划策，呵护老字号企业的品牌建设，做老字号传承的接班人，对老字号多一些认同，多一些归属，多一点支持。