行业新办高职院校社会职业培训质量影响因素调查

张艳林 吴建东 蔡云梅 任露陆 苑丽红

摘  要：以广东环境保护工程职业学院为典型代表，为了解影响行业新办高职院校社会职业培训质量的关键因素，对2018年9月～2019年3月参加该校主办的职业能力培训人员进行问卷调查。调查结果表明，培训过程维度中的培训内容设置和培训方法是影响职业培训质量的主要因素，并针培训内容实用性和培训方法多样性提出了相关建议。

关键词：行业;新办高职院校;继续教育

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：2096-000X（2020）08-0182-03

Abstract： Taking Guangdong Polytechnic of Environmental Protection Engineering as a typical representative， some questionnaires were conducted among the vocational competency trainers who participated in the training sponsored by the college from September 2018 to March 2019 in order to understand the key factors affecting the quality of social vocational training in newly-established vocational colleges. The survey results show that the training contents and training methods were the main factors affecting the quality of vocational training. Some suggestions were put forward on the practicability of training content and the diversity of training methods.

Keywords： industry; higher vocational colleges; continuing education

一、概述

隨着产业结构调整和经济转型升级的不断推进，行业合作办校的高职继续教育在高素质、高技能人才培养中的作用越来越明显[1-2]。2010年，广东环境保护工程职业学院建校，依托行业、校企合作是该校发展继续教育事业的根本方针，学院已成为环保部华南地区环保从业人员的继续教育基地。广东环境保护职业学院继续教育主要由学历继续教育和非学历继续教育两部分组成，分别以成人函授教育和社会职业能力培训为主。目前，我院学历继续教育尚处于起步阶段，职业能力培训已成为学校服务社会和开展继续教育的重要载体，建校以来已完成全省19000多名环保从业人员的职业培训服务，显著提升了其专业技术和管理水平。

作为行业新办高职院校的典型代表，新形势下，如何提升和保障社会职业培训质量，对卓有成效地解决继续教育事业发展过程中所面临的挑战具有重要意义。鉴于此，本研究以广东环境保护工程职业学院为例，探讨影响典型行业新办高职院校社会职业培训效果的关键性因素，为具有相同背景高职院校优化继续教育培训机制提供参考。

二、问卷调查研究

在知情同意的原则下，以2018年9月～2019年3月参加由广东环境保护工程职业学院主办的“省生态环境厅及其下属单位环保执法人员培训”、“佛山市食品生产企业和餐饮服务单位食品安全管理和食品检验培训”、“挥发性有机物污染综合治理培训”、“生态环境部机动车排污监控中心机动车排气检测专业知识培训”、“机动车环保检验新标准宣贯暨培训”的人员为调查对象，通过随机抽样的方式进行问卷调查。

为了准确了解影响社会职业培训质量的因素，在咨询专家、培训对象座谈和参考文献的基础上，采用自行设计调查问卷进行调查，自编问卷包括13个项目，涵盖培训过程、师资队伍质量、个人投入、环境与硬件资源、培训管理共5个维度，每个项目设置“完全满意”、“满意”、“一般满意”、“不满意”和“非常不满意”5个等级，度量项目1分代表非常不满意，3分代表一般满意，5分代表非常满意。采用Excel录入数据，通过SPSS13.0软件进行Pearson和Spearsman相关分析，评估各维度中不同项目与其他影响因素间的相关性[3-4]。

三、调查统计结果

本次调查共发放问卷133份，回收问卷113份，其中无效问卷6份，回收率和有效应答率分别为84.96%和94.69%;在获得的107份完整资料中，从各调查维度的x/Item值来看（表1），培训过程和师资队伍质量的x/Item值介于2.98～3.20之间，处于“一般满意”等级;培训人员的个人投入的x/Item值最高，其次依次是培训环境与硬件资源和培训管理，三者x/Item值介于4.03～4.16之间，提示调查对象对其个人投入、学校的培训环境与硬件资源以及培训管理水平处于“满意”等级。

从调查满意率来看（分值等级？芏3视为满意），被调查者对个人投入、环境与硬件、培训管理的满意率均超过85%，从各个项目得分的平均值排序来看，满意率排列前两位的项目依次为培训出勤和培训资源利用和开放情况。

调查结果显示，从不满意率来看（分值等级x2视为不满意），当前培训体系培训过程中的培训内容设置和培训方法不满意率最高，提示培训过程是影响培训质量的首要因素。

四、影响因素分析

通过此次调查发现，广东环境保护工程职业学院开展的社会培训质量主要受培训过程和师资队伍质量2个维度的影响，其中负面影响的因素主要包括培训内容设置和培训方法，而个人投入维度中的培训出勤和环境与硬件资源维度中的培训资源利用和开放情况是促进和提升培训质量的重要因素。

（一）培训内容设置缺少针对性和实用性

培训内容与培训者的个人职业技能提升等利益密切相关，因此培训内容设置是培训人员评价培训质量最直接相关的指标[5]。此次调查结果显示培训人员对培训内容安排相对不够满意，通过座谈发现其原因包括：（1）培训组织和实施部门所设置和安排的培训内容实用性、技术性未充分满足培训人员的需求。（2）培训内容的广度、深度和难度未根据培训者自身的需求和自身知识、技能层次进行分级开展。（3）部分培训内容缺乏针对性、系统性和新颖性。

（二）培训方法单一和低效

普遍认为，采用有效、灵活、互动的培训方法和手段可以显著提升培训效果和质量[6]，通过座谈发现，目前我院采用的培训方法单一低效，主要沿袭幻灯片演示讲授法，培训内容既和实际应用相脱节，也无法让培训者真实体验实际职业能力的提升，严重影响培训的效果和质量。

（三）培训出勤和资源利用促进培训质量

目前普遍认为，培训动机与培训质量满意度密切相关，培训的动机和意愿越强烈，那么培训质量和效果就越高[7]。结合培训出勤和培训主动性的满意率来看，环保从业人员的主动培训特征较显著。其原因包括：（1）随着我国环境污染与治理等领域面临的挑战，导致环保从业人员的职业技能要求不断提高，从必要性上看，环保行政部门有针对的组织和开展职业能力培训显得尤为重要。（2）随着环保科技的不断发展和国家环境保护政策和相关标准的不断升级，环保相关从业人员也切实体会到了职业知识和技能的更新带来的压力， 直接表现为参与培训意愿和动机强烈。

为保障培训的质量和效果，学校专门配备了培训配套基础设施，通过改善培训条件和优化培训设施，进一步推进培训质量的提升。

五、建议与对策

基于上述结论，本研究针对培训内容不实用、培训方式单一提出以下建议：

1. 培训内容设置上。（1）对于实施者来说，新办高职院校应充分发挥组织协调作用，做好上、下级部门在培训内容安排上的沟通，聘请环境保护相关领域一线专家进行培训，以实现专业实践技能与社会实际应用良好的衔接，实现学以致用和培训均衡性目标，扩大培训的覆盖面。（2）对于组织者来说，政府职能部门在充分了解培训适用领域、岗位和不同层次从业人员需求的基础上，本着以满足职业需求为导向来设置和安排培训内容，切实关注和增强培训内容的针对性、系统性、实用性和技术性，满足培训人员对于培训的价值认同，进而保证培训的质量和效果。

2. 培训方法上。在课堂教学式培训的基础上，综合采用多种方式开展培训，对针对性强的培训内容可通过专题讲座式培训;对实际工作中的隐性知识可通过案例式培训来促进隐性的知识外显;通过讨论式和角色扮演式培训，让培训课堂成为思维碰撞和交流的重要平台和载体。另外，对部分拓展或参考内容的学习可通过微信公众平台或App等灵活的方式进行开展，使培训不完全受培训时间和地点的限制。

参考文献：

[1]唐春生，谭永平.创建行业特色高職院校的探索与实践[J].中国职业技术教育，2016（19）：74-76.

[2]吴万敏，姚琳莉.论行业高职院校基于行业标准的高技能人才培养模式之必要性[J].高教探索，2010（6）：108-110.

[3]戴春平.继续教育办学质量现状调查研究——以高职院校为例[J].黄冈师范学院学报，2019，39（2）：92-95.

[4]詹泽慧.继续教育学生满意度影响因素及提升策略研究[J].继续教育研究，2011（6）：130-133.

[5]李丽珊，蒋志湘.继续教育的质量控制问题[J].中国成人教育，2010（21）：124-126.

[6]阎桂芝，王爱梅.继续教育质量保证体系的研究[J].清华大学教育研究，2006（S1）：184-189.

[7]刘洪波.基于TQM继续教育全面质量管理的制度选择[J].继续教育研究，2010（6）：7-10.