和谐沟通，实现家校共育的通联

陆建华

學校与家庭，教师与家长，都是孩子生命成长过程中不可或缺的部分。家校教育要形成合力，沟通是关键，和谐沟通，才能实现家校共育的通联，有效提高育人工作的质量，促进学生全面和谐地发展。

审视：与家长沟通的现状

地位不对等

受传统观念的影响，教师始终处于权威地位。地位的优越性使得一些教师与家长沟通就是告知家长孩子身上的问题，让家长懂得该怎样教育孩子，如何来主动配合学校。因而在沟通中会居高临下地命令、指责甚至教育家长。孩子在学校如何与同伴相处、孩子是一个怎样的学习状况等，这些信息家长知之甚少或是一无所知。而当孩子在学校出现了问题，把责任全部推卸到家长身上，责怪家长教育不当，这样的沟通对家长来说很不公平。

缺乏艺术性

对学生教育失败的那种恨铁不成钢的悲愤心情会使教师在与家长的沟通中，出现一些偏激不当的言语，诸如“你们家孩子真是少见，屡教不改！”、“你是怎么教育孩子的，我对他彻底失去了信心！”……这样的言辞过于激烈，这样的表达太过直接，甚至有些夸大，缺乏艺术性，还带有歧视、侮辱，更有损师德形象。此类偏激不当的言语不仅忽视了家长的心理感受，还会令家长愤懑怨怼，给家校沟通设置了严重的障碍，形成了教师与家长间形式上的交流、情感上的疏远、思想上的隔离。

内容片面性

教育的功利性，使得教师或是家长，对学习问题的关注度远比其他方面的关注度要高得多。教师与家长沟通的内容主要是学生的学习，学习问题多于习惯养成或素质培养，个别学生犯错误、做错事时教师向家长“告状”，家长则认为“只要孩子学习好，其他都免谈”。沟通内容的片面性令家校教育走进了怪圈。教育的终极目标是让每一个孩子成长为合格的社会公民，其综合素养远比单一的学习成绩重要得多。不管是学校还是家庭，都不能只关注成绩，而忽略对于孩子做人的教育，成人比成才更为重要。

形式单一性

在一些教师的潜意识中觉得学生的问题都是家长不懂教育或教育不当造成的，成绩不好是因为家长不够重视，行为习惯差是因为家长太过溺爱……我们时常看到在家长会或家访时，教师始终掌握着话语权，从头到尾一言堂，单边灌输或是说教，不给家长说话机会，家长始终处于“被沟通”的境地。单一的沟通形式，忽略了家长的主体地位，收效甚微。我们要提倡有效的沟通，有效沟通应该是双向互动的。

不具指导性

学校有责任帮助家长提高家庭教育水平。反观学校开学初或期中（末）考试后，会以班级为单位召开一到两次家长会，反馈学习情况，提一些笼而统之的要求。集体性的家长会上，家长获得的只是一些简单的技能和零碎的知识，不能有效指导家长学习、掌握较为系统的家庭教育观念、知识和方法。日常工作中教师只会跟个别出现问题的学生家长进行沟通，随意性较强。

学校教育与家庭教育是学生成长的一体两翼，无论是教师还是家长，都要正视彼此在参与学生成长过程中不可或缺的重要角色和积极意义，克服目前在沟通中存在的一些认识问题和理念偏差，要相互依存、真诚合作，在理解中沟通，在沟通中共赢。

明晰：与家长有效沟通的策略

有效的沟通就是一次成功的教育，所以作为教师不仅要善于沟通，还要积极寻找与家长有效沟通的途径，在和谐沟通中，彼此理解尊重，形成教育合力，让每个孩子都能拥有一个幸福、快乐的童年。

善解——尊重理解

尊重家长是教师职业的要求，更是有效沟通的基本条件。教师要心平气和地与每一位家长沟通交流，要一视同仁，公平公正地对待家长。杜绝以权取人，以财取人，以貌取人，多理解家长的难处和不易，设身处地、换位思考，站在家长的立场，思考一些能帮助解决实际困难的问题。彼此多一点理解，才能顺畅沟通，达成目标。尊重理解，在沟通中求同存异！

善听——专心倾听

当问题出现时，教师要主动与家长沟通协调，在探讨问题中要专心致志地多听家长的意见和建议。每个家长在教育孩子的问题上或多或少都有成败得失，无论是经验还是反思都可以互相分享。教师与家长沟通时不仅要认真倾听，还要在倾听之后善于总结提炼，把好的经验和建议推荐给更多的家长学习借鉴。专心倾听，在沟通中智者慎言！

善说——真诚交流

教师与家长之间要以诚相待，因为两者之间是平等的，不存在教育与被教育的关系，教师不能越位训斥家长，对待家长颐指气使。要讲究沟通的艺术，不能一开口全是问题，容易引起家长反感，反映问题要以家长能接受的方式。在和谐的沟通中让家长感受到教师的真诚。真诚交流，在沟通中心诚则灵！

善导——解惑支招

一些家长在教育孩子过程中会出现焦虑、困惑甚至难题，教师要针对性地给出解决问题的意见或方法，帮助家长克服急功近利、盲目从众、攀比浮躁的心态。引导家长学习、掌握并形成科学的家庭教育理念和方法，注重孩子优良品质和健康人格以及公民素养的培养，使家长成为孩子健康成长的良师益友。解惑支招，在沟通中同步和谐！

探寻：与家长顺畅沟通的途径

教师与家长间的有效沟通一直是我们探讨的课题。怎样的途径才能融洽地与家长沟通，使教育工作得到预期的效果？

途径一：家长会

这是一条传统的、与家长群体性沟通的途径，可以交流、解决一些普遍性问题。教师可邀请专家或者班主任自己针对家庭教育中的共性问题有的放矢地进行培训指导;也可以是家长经验交流、育儿问题研讨等;或是学生才能展示，向家长汇报学生学习状况等，通过对全体家长的培训指导，共同提高家庭教育的水平。

途径二：家访

这是一条永不过时的家庭教育指导途径，也是最应提倡的沟通方式。家访前教师一定要明确与家长沟通的目的，要真诚地与家长沟通。切忌不要因为学生犯了错才登门家访，家长内心会排斥，达不到预期目的。教师家访时说话要注意方式，要多表扬学生的长处和进步，还要有诚心和爱心，让家长真正感受到教师的爱护和关怀，这样才会心甘情愿地与教师合作，共同寻求教育孩子的最佳方法。

途径三：预约式见面

这是一条适合一对一、面对面沟通解决问题的途径。当家长在教育孩子的问题上遇到了瓶颈或是障碍，抑或是对教师的某个教育行为有质疑，需要通过沟通来解决问题时，可以和教师进行预约见面。教师要正确对待家长预约见面时提出的问题，还要给出充足的时间接待好家长，与家长沟通解决问题。预约式见面能满足个体需求，为家庭教育中遇到困难的家长，开设了一列直通车。

途径四：通讯沟通

这是一条最为方便、灵活的沟通途径。电话，手机，短信，尤其适合父母族父母。当学生学习进步时发个短信报喜，家长会觉得自己的孩子得到老师的关注;当学生身体不舒服及时打个电话通知家长，家长会觉得老师工作的细致;当家长电话询问有关学习问题时，教师会感受到肩头的责任……这样的沟通虽比不上面对面来得真实与自然，可却能随时随地，还能应对一些突发事件，及时有效。

途径五：网络沟通

这是一条拓展的沟通新途径。现代社会讯息快速发达，我们要善于利用网络资源，即时、便捷地与家长沟通。家校网页，及时公布学校、班级活动信息;链接指导性强的教育网站，供家长搜索有关家庭教育等方面的知识;家长 QQ群等，及时发送学生学习、生活等视屏及照片、信息等，随时知晓学生的状况;教学微视频，帮助家长辅导孩子;还可以通过电子邮件、微信等与个别家长沟通私聊。这样的沟通，不仅尊重了隐私，还能共同探讨教育好对策。

一个善于沟通的教师，一定是一个充满了教育智慧的智者。教师要努力使自己成为善于与家长沟通的高手，并赢得家长的尊重和合作，共同承担好教育孩子的重任，促进每一个家庭的幸福和谐。

（苏州市敬文实验小学）