智能化时代下适老沐浴产品的设计研究

蒋璐玲 方艺霖 于娜

摘要：本文从智能家具的概念入手，分析老年人的生理、心理特征，通过问卷调查和入户访谈的方法了解老年人的实际需求，以老人安全为基础，总结智能化适老沐浴产品的设计原则和设计方法，为实际操作提供理论依据和设计思路，推动适老沐浴产品的发展。

关键词：沐浴产品;适老化设计;智能化;用户需求

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1004-9436（2020）17-0001-04

近年来，智能化概念被广泛应用到了各个领域，智能家具产业应运而生。智能家具是指将电子智能、组合智能、机械智能、物联智能等智能元器件运用到家居产品中，使其具有自适应、自感应、智能化、时尚化、多功能化等特点。在传统观念的影响下，数量不断增长的老年人群体更偏向于居家养老，即在家中提供养老服务和养老资源的养老模式。但现有的养老设施不能满足这一群体，因此对适老家居的研究需求是非常迫切的。本文选取与老人生活息息相关的浴室环境，围绕用户特征、现存问题和功能需求等方面，从多个角度获取数据，研究适老沐浴产品的智能化，为后续设计原则和方法的提出提供数据支持。

1 用户需求和产品设计调研分析

1.1调研目的

本次调研以65岁以上老人为研究对象，通过不同的调研方法获取居家养老的老年人洗浴行为和现有浴室空间设备等信息，探讨老年人洗浴时遇到的问题，并了解老年人及其看护人对浴室产品的功能期望。

1.2调研方法和内容

调研途径为两种：问卷法和人户访谈法。前期问卷设置了老年人的基本情况、沐浴过程是否存在障碍及智能化产品需求等问题，并配合入户访谈，对浴室空间和沐浴行为进行实地观察和记录。后期通过数据整合与资料分析，研究老年人的身心特征和行为习惯，明确沐浴过程中出现的不便和对相应功能的所需程度，为进一步研究提供各项可行性要素。

1.3调研结果及分析

1.3.1问卷调研结果及分析

本次问卷调研共发放问卷80份，收回72份。受访人群中，以66～85岁老人居多，占总人数的83.3%。自理能力方面，有69.4%的老人可以自主行动，有26.4%的老人在某些方面需要辅助。在回收问卷和分析数据时，发现：

（1）现代居家养老由于空间和产品操作的限制，主要还是采用传统的淋浴方式，其他设施完善的家庭会使用浴缸，活动不便的老人则由看护人进行简单擦洗。

（2）本次调研中仅有7%的老年人是独居状态，其余均为和子女居住或与老伴居住，可以在老年人洗浴时起到看护和照顾的作用。

（3）老年人在洗浴过程中遇到的问题主要有站立不稳、通风不畅导致头晕胸闷、地面湿滑和温度不适，因此后续设计应针对主要问题，制定相应解决方案。

（4）对智能化洗浴产品的接受度很高，在操作简单的前提下老年人愿意使用，且对身体数据监测和远程传递记录分析功能的需求度最高，其次为增设排风设备、浴室空间恒温、感觉引导辅助性功能、地面烘干、可调节尺寸等需求。

以上数据表明，洗浴方式和浴室空间呈现出的多样化，使产品本身在功能设计上要进行多方面考虑。家庭居住结构更倾向于多人居住、多代居住，需根据实际情况兼顾年龄的跨度。老年人洗浴时遇到的问题大多都威胁到自身健康和安全，这是由老年人的身心特征发生明显改变决定的。此外，从智能化功能所需程度来看，受众人群接受度较高。因此在设计的过程中不仅要兼顾身体和心理特征的变化，增加老年人保护系统，还需容易操作、普及度高，做到安全性与易用性并重的智能化设计。

1.3.2入户访谈结果分析

本文选取了南京玄武区曹后一村某三口之家为例。家庭情况为常先生及其妻子王女士，与女儿同居。常先生67岁，王女士65岁，均能自主活动。浴室空间适中，有淋浴和浴缸两种洗浴产品，没有智能产品。两位老人主要采用淋浴方式洗浴，偶尔使用浴缸。

通过与常先生的交流，其基本洗浴行为有6个步骤：一是打开浴霸，在花洒下放置板凳;二是脱衣;三是打开花洒调整水温，坐下后举起花洒冲洗;四是涂抹清洁用品;五是站起和全身冲洗;六是用浴巾擦拭。中间步骤可能有所重复。

该家庭的浴室配置并没有考虑养老的需求：单头花洒，水温标志模糊不清;浴缸本身造型普通，仅有一个弧形扶手位于浴缸边缘。经访谈，了解到常先生和王女士在使用花洒和浴缸时存在以下问题：地面湿滑，曾有滑倒并受伤的情况;缺少支撑结构，浴缸内的起坐和浴缸内外的移动比较费力;浴室空间内空气不流通导致呼吸不畅，不可长时间洗浴;由于肌肉骨骼的退化，使用花洒时行动迟缓，多有不便。

1.4影响老年人行为特征的因素

1.4.1老年人生理变化

老年人的生理变化主要表现在以下3个方面：

感觉系统：60岁以上老年人的视觉、听觉、触觉、肤觉、本体觉等反应的结构和功能均会发生老年退化性变化。尤其是视觉机能障碍的逐渐显现，会直接影响对周围环境信息的接收。

运动系统：老年人随着年龄增长，肌肉的强度以及控制能力会不断减退，行动时容易身体失衡然后摔倒。此外，骨骼也会逐步变脆，不能承受磕碰和剧烈运动。

思维系统：由于脑细胞开始减少，思维容易僵化，不易变通，反应钝化，逻辑思考能力减弱。同时学习能力下降，对新事物不敏感。

基于以上生理特征变化，通过问卷调查反映出，有40%的老年人存在水温不易控制的问题，这是由老年人的感觉系统和思维系统发生变化造成的;有49%的老年人在洗浴过程中会站立不稳、25%的老年人肢体活动范围受限、42%的老年人反映地面湿滑存在磕碰摔倒的危险，这是由运动系统发生变化造成的。

1.4.2老年人心理變化

老年人的心理变化主要是由其生理因素、家庭地位、社会角色等的转变共同导致的。老年人由于思维能力的退化，对实物的信任度与依赖性普遍高于虚拟物体，对新鲜事物的接受度和理解度降低，需要更长的时间才能学会一项新技能或使用一件新产品，甚至产生排斥性。同时通过访谈发现，老人会因为过程麻烦、安全问题等排斥洗澡，不利于自身健康和家庭和睦。

2智能化适老沐浴产品的设计原则

2.1设计原则

2.1.1安全性原则

安全性原则是设计任何家居产品的首要原则。通过问卷调查和入户访谈，可以看出普遍存在的问题均会不同程度地损害用户的身心健康，导致受凉、失去平衡或心律不齐等后果。安全不仅体现在洗浴产品使用过程中的安全系数，更是对潜在危险的预判，在产品设计阶段就应防止伤害出现。因此适老沐浴产品的安全性应满足3点：结构的辅助性、环境的适宜性和危险的预判性。

2.1.2专业性原则

在问卷调研中，需求最高的功能是身体监测设备和远程数据分析。若将此类功能运用到常先生这样的普通家庭中，涉及的红外线感应技术、监控设备、信息反馈、大数据综合等技术要点，都需要具备一定的专业知识才可有效掌握。专业性是此类产品发展的重要条件。

2.1.3易用性原则

通过对老年人的思维和心理分析得知，老年人的逻辑能力有所下降，因此在老年人使用过程中，要求沐浴产品符合老年人使用习惯，操作方法要易于发现、理解和掌握，打消老年人的排斥心理。易用性是智能家具的基本目标。受生理因素和心理因素的影响，具有主观性、相对性的特点。

2.1.4先进性原则

智能沐浴产品的设计除了需要满足用户的现有需求，更要对相关技术的研发和使用保持超前的眼光，以适应未来不断改变的需求，使产品可以随着技术的进步进行更新升级，先进性是未来行业发展的保证。

3适老沐浴产品智能化方法

在设计智能化家居产品时，必须要求设计者对通信设备、交互系统、大数据分析等有深入的了解，从而保证人、机、环境三者的协调统一，适老沐浴产品更需如此。通过系统环境设定和远程控制，不仅可以实现单品之间的互通，同时能够完成客户与家居环境的互动，功能塑造性很强。为了了解智能化技术在老年沐浴产品中的应用是否合理，在问卷调查中，对产品功能所需程度进行了数据统计。本文以此为基础，提出相关设计方法：

3.1基于功能技術方面的智能设计

在调研中，对于身体数据监测和APP远程数据分析功能的需求度最高，达到了80%，因此可建立预防-监护-应对体系，做到对未知危险的预判。自定义设置洗浴时的水温、水量、换水的次数和完成洗浴的时间作为标准，通过红外线感应等监测设备对正在使用的老年人进行心率、血压、血氧饱和度、体温等相关数据的监测和记录，经由网络将数据传递到监护人的手机APP中，进行实时对比和分析。当出现数据异常时，向监护人发出警报，以便监护人及时采取措施，避免安全事故发生。此功能可通过硬件直接交互和终端智能软件的交互相结合实现。增设水环境系统，可以监测收集洗浴废水进行回收处理，成为洁净二水用于家庭绿植浇灌等非直饮用途。同时，在沐浴产品中设计合适的排风设备，解决热气引起头晕、胸闷和温度不够等问题。

3.2基于用户生理和心理需求方面的智能设计

调查数据显示，设置辅助活动结构和感觉引导系统的需求均达53%。老年人的肌肉和骨骼强度减退，设置支撑杆、扶手、机械臂等可以帮助老人起坐和扩大四肢活动范围;采用可变色水流能够帮助感觉系统迟钝的老年人，避免其对水温不敏感而受伤。针对听力功能受损的情况，设置大音量定时器来提醒使用者洗浴时间不宜过长，同时引起浴室外他人注意，及时查看老年人的身体情况。光线的变化也能起到感觉引导作用：在浴室空间内采用多样的照明方式，使光源色与房间色协调统一，创建可以相互感知的空间。此外，调查显示大部分老年人在洗浴时存在浴室温度异常和地面湿滑的问题，因此针对整个浴室空间的智能系统设计，必要时可以在产品主体的基础上增加辅助产品，保证整个浴室空间内的恒温和地面的自动烘干清洁。

4结语

在老龄化社会背景下，对老年人这一特殊群体进行深度研究是十分有必要的。结合智能化时代的迅猛发展，更应该使老年人感受到科学技术的先进和来自社会的尊重与关怀。通过设计师对智能沐浴产品的理解，用产品弥补老年人在沐浴行为上的不便和心理上的问题，这样才能更好地推动适老化家居产品的发展。

作者简介：蒋璐玲（1999-），女，江苏连云港人，南京林业大学家具设计专业本科在读，研究方向：家具设计与工程。