微信公众号在高校思想政治教育中的运用研究

屠琳琳

(宁波职业技术学院，浙江宁波，315000)

在自媒体技术高度发达的今天，为了落实立德树人的任务，高校要善于将微信公众号运用到思想政治教育中，进一步改革思想政治教育的工作思路和方式方法，创新思想政治教育模式，提高大学生参与思想政治学习的主动性和积极性，从而有效提高思想政治教育的质量和效果。

一、微信公众号运用于高校思想政治教育中的重要性

随着信息技术的迅猛发展，微信公众号逐渐成为高校为广大学生传达学习、生活等各类信息的重要平台。将微信公众号运用于高校思想政治教育工作中，对丰富思想政治教育载体、增强师生之间的交流及创新思想政治教育模式都具有重要的现实意义。

(一)微信公众号丰富了高校思想政治教育的载体

微信公众号作为新兴自媒体，具有信息量大、传播快、交互性强等特征，是高校大学生获取信息、发表个人观点、开展人际交往的重要途径，并逐渐成为当前高校开展思想政治教育的全新载体。教育尤其是思想政治教育必须以载体为前提条件，任何时期的思想政治教育都离不开一定的教育载体。在马克思主义阵营中，传统的思想政治教育工作一向十分看重载体的教育功能。与传统媒体时代相比，今天的自媒体时代突出的优点就是实现了线上线下资源的共享，而且不受时间、空间的限制，具备了更加强大的互动功能。微信公众号的运用极大地丰富了高校思想政治教育的内容，拓展了思想政治教育的方式，拓宽了思想政治教育的空间。教师完全能够利用微信公众号进行思想政治教育，学生也能不受传统课堂地点、时间的束缚，利用自己的零碎时间开展网上学习，并能随时随地与教师进行互动，实现线上与线下相结合的思想政治教学模式。

(二)微信公众号增强了高校师生之间的交流

作为互动性强的自媒体，微信公众号打破了传统高校思想政治教育在时间和空间方面的禁锢，增强了师生之间的交流，让以往的师生关系变得更加融洽，为进一步的师生平等交流和讨论式教学打下了坚实的基础。首先，微信公众号让师生交流有了新的途径。在传统教育模式中，学生与教师在平时更多的是面对面交流。在面对面交流过程中，学生碍于维护教师的权威，极少对教师说出心里话，教师也就很难走入学生的内心，了解学生的思想动态。而微信公众号则为高校师生交流提供了新的途径。因为不受时间和空间的束缚，学生可轻松、自由地表达自己的想法和观点，还可就新闻热点等话题与同学进行自由交流。其次，在实现生生、师生自由交流的基础上，思想政治教师可更加方便、及时地了解学生的疑虑、言论、思想，迅速知晓大学生最关心的热点话题和思想动向，从而使思想政治教育更有针对性。

(三)微信公众号创新了高校思想政治工作模式

与传统单一、老套的思想政治教育模式相比，微信公众号将内容以视频、文字、声音、图像等多样化的形式展示出来，将形式与内容充分结合在一起，使信息显得更加直观和形象。因此，微信公众号受到了大学生的广泛青睐。一方面，高校可借助微信公众号平台在大学生中间唱响主旋律，筑起大学生思想高地，指引大学生正确思想的形成，使微信公众号成为高校思想政治教育的前沿阵地。另一方面，高校可借助微信公众号平台开展正面舆论引导，发挥正面舆论的导向作用。与此同时，思想政治教师还可借微信公众号平台的留言功能与学生开展线上互动，加强与学生一对一的思想交流，加深对学生思想状况的精准了解，更有针对性地开展思想政治的点对点个性化指导教育。总而言之，思想政治教师可将高校微信公众平台作为“第二课堂”，延伸和加强对学生的思想政治教育。作为对传统教育模式的补充，微信公众号凭借传播范围广、信息更新快等优势创新了高校思想政治工作模式，增强了思想政治教育的影响力。[1]

二、微信公众号在高校思想政治教育中运用的现状

目前，全国绝大多数高校都已建立了本校的官方微信公众号，但是这些公众号在运营过程中仍存在以下问题。

(一)公众号运营管理薄弱，增加了舆情管理的难度

在自媒体蓬勃发展的背景下，微信公众号的影响力越来越大，高校思想政治教育工作面临极大的挑战。首先，大学生的思想观念和价值观越来越多元化，网络舆论场日趋复杂，增加了舆论引导的难度。其次，高校微信公众号平台缺乏专门的管理人员。运营高校微信公众号平台的管理人员不仅要具备较强的文字功底和思想觉悟，而且要熟练掌握微信公众号运营的技术。然而目前，高校专门负责新媒体运营的工作人员极少有人同时符合这两大要求，并且大多身兼数职，很难全身心地投入到微信公众号的运营管理工作中。[2]

(二)公众号内容更新太慢，很难起到思想政治教育的作用

一些高校微信公众号没有紧密结合时代特点、本校学生的实际需求及当地实际情况进行内容的更新，使内容脱离学生实际，导致学生与平台的互动减少，学生甚至淡忘或取消关注该公众号，直接降低了微信公众号的用户黏度，使微信公众号的思想政治教育功能被消磨殆尽。此外，部分高校不仅在微信公众号内容方面更新太慢，对公众号的留言审核与回复也同样不够及时，甚至存在无视留言的情况，这也让高校微信公众号的思想政治教育作用得不到充分发挥。

(三)公众号内容缺乏系统性，很少形成稳定的风格

一些高校微信公众号只是简单推送一些校园新闻、文件、通知等内容，即便涉及思想政治教育工作，高校也只是将这类内容原封不动地转载到微信公众号，缺乏深度加工且风格单一，很难引起学生的阅读兴趣。这些高校从未考虑过要将本校的微信公众号办得有特色，在内容上也没有体现本校的风格，导致很多高校的微信公众号内容千篇一律。此外，部分高校的微信公众号内容之间的关联度也很低，公众号内容如一盘散沙，缺乏应有的系统性和关联性，无法凝聚起足够的力量吸引学生的注意，直接影响了公众号思想政治工作的教育作用。

三、微信公众号在高校思想政治教育中的运用策略

发达的自媒体与高校思想政治教育工作相结合是信息化时代发展的必然要求。为了顺应时代的发展，高校建立有关思想政治教育工作的微信公众号是大势所趋。面对微信公众号在高校运用的初期出现的问题，高校要积极探索相对应策略，从而使微信公众号更好地服务于思想政治教育工作。

(一)高校要高度重视微信公众号的思想政治教育作用

在当今信息化时代，绝大多数大学生在日常生活中已离不开微信、微博等自媒体工具。高校思想政治教育也要顺时而变、与时俱进，真正走入新时代大学生的心中。因此，高校思想政治教育需要建立相应的“自媒体思政”模式。在2017年12月，中共教育部党组在《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中提到，要推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，培养网络力量，实施“网络教育名师培育支持计划”，建设一支政治强、业务精、作风硬的网络工作队伍。[3]当代大学生的思维活跃、可塑性强，容易接受新事物。因此，一方面，高校要高度重视微信公众号的思想政治教育作用，从正面激励学生，发挥微信公众号文章中榜样模范的作用，鼓励学生取长补短、见贤思齐。另一方面，高校要始终以中国特色社会主义理论为基点，弘扬社会主义主旋律和社会主义核心价值观。高校在微信公众号平台要坚持宣传正确的思想导向和舆论导向，加强理想信念教育，认真学习习近平总书记的重要讲话精神和党中央的各项重要论断及方针政策，讲好中国故事。同时，高校要将微信公众号平台作为思想政治教育网上工作站，通过宣传正确的人生观、价值观和世界观传递正能量，引领大学生正确的思想潮流，掌握新媒体的话语权，最终将微信公众号打造成为高校思想政治教育的前沿阵地。

(二)高校要进一步规范微信公众号的运营管理

加强微信公众号的运营管理必须做到对内容的精准定位和快速更新。一方面，高校要建设一支业务能力素质都过硬的微信公众号运营管理队伍，以团队协调能力、调研考察能力、语言文字能力、网络管理能力等素质为重点考查管理队伍能力，尤其是网络管理能力这一自媒体时代微信公众号运营人员必备的能力。另一方面，加强微信公众号的运营管理必须做到对内容的精准定位和快速更新。一是微信公众号运营人员要提高政治敏感度，善于抓住当下社会最新的热点话题，及时了解大多数学生的实际需求，在此基础上编写大学生最感兴趣的内容，使文章既有温度，又有深度。二是考虑到微信平台的交互性，微信公众号运营人员要做好线上线下的互动工作。高校微信公众号要突出平等、轻松交流的话语模式，彰显微信思想政治教育的“微关怀”。例如，在微信文章的留言管理方面，高校运营人员要做到及时回复、精准引导，及时回应学生在思想、价值观等方面的困惑、疑问，针对学生不同的心理、思想等实际问题有针对性地予以个性化引导。只有这样，才能做到线上线下相结合和高校思想政治教育工作的全覆盖。[4]三是要加强对微信公众号的宣传推广，增强宣传意识，拓展宣传形式。在新生入学后续阶段，高校还要积极开展各类思想政治教育的主题活动，借此继续宣传微信公众号。在此过程中，高校要鼓励学生积极参与微信公众号的线上互动，调动学生的主动性，变“被动宣传”转为“主动宣传”，提高微信公众号宣传的实效性。[5]

(三)高校要及时更新微信公众号内容

为了保证微信公众号内容的时效性，高校要及时更新微信公众号内容。微信公众号运营人员在深入挖掘文章思想政治教育价值的基础上，应以最快的速度审核与编辑文章，保证第一时间推送。同时，微信公众号也可鼓励大学生积极投稿，以了解大学生学习思想政治的体会和心得，掌握大学生的思想动态。其次，为了确保学生尽可能地接收和阅读及时更新的微信公众号内容，运营人员要尽量选择在大学生相对空闲的时间推送微信公众号文章。最后，在对微信公众号内容进行更新时，高校要重点关注有关国际国内时政和思想政治教育类的文章，从而使微信公众号在高校思想政治教育中发挥作用。微信公众号的内容编辑对每日更新的内容要做到实时跟踪，要从访客量、点击量、阅读量、转发量等数据角度对更新的文章进行科学、专业的统计分析，最后根据相关分析进一步优化和调整内容更新。

(四)高校要加强微信公众号的内容管理

加强微信公众号的内容管理不能止步于内容更新，而要致力于为学生提供优质的内容，并以能被学生接受的方式帮助学生，不厌其烦地为学生答疑解惑。高校可以从青年思想政治教师中培养专业的微信公众号意见领袖。公众号意见领袖要有过硬的政治素养和理论素养，有较强的人格魅力、感召力及责任感。首先，意见领袖要注意时刻引领主流价值导向。例如，在留言板块发现学生意见或观点有很大争议时，意见领袖要根据文章内容和本校学生实际情况，运用自己专业的理论知识对不同问题给予阐释引导。其次，意见领袖要使自身的话语体系符合大学生的话语体系。尤其在运用案例引导的过程中，意见领袖要尽量做到生活化，即贴近学生关注的热点话题、突发性事件、生活与学习中的困惑等，以拉近意见领袖与学生的距离，提升高校微信公众号的用户黏度。

当前，高校开展思想政治教育完全可运用微信公众号创新思想政治工作模式。在此过程中，高校要在自媒体信息技术的推动下勇于开拓创新，坚持育人导向与问题导向的结合，依托微信公众号全面推进高校思想政治工作，将微信公众号量身打造成为高校思想政治教育的前沿阵地，不断开创新时代高校思想政治工作新局面。