疫情背景下企业应如何调整人力资源管理策略

2020-03-01蒋玉生

经济管理文摘 2020年21期

■蒋玉生

（中远海运重工有限公司）

引言

在经济全球化发展过程中，国际经济对国内企业产生的影响也越来越大。特别是疫情对全球性的经济都有很大影响，国内外众多产业和企业受到严重的冲击，传统的人力资源策略已经不能适应企业的发展需求，必须对企业的人力资源管理策略做出及时有效的调整，使人力资源管理策略与企业面对的经济大势、市场形势、社会环境相适应，才能提高企业的人力资源管理工作效率、质量和水平，确保企业的持续健康稳定发展。

1 人力资源管理概述

在企业发展过程中，人力资源管理需要根据企业的发展战略和发展环境，对企业的人力资源进行科学规划以及合理分配。利用人力资源管理的相关规章制度，对员工进行按需招聘，并完成相关的培训、使用、考核、激励等工作。这样可以提高员工工作积极性，激发员工的工作潜能，从而为企业发展带来效率和效益。只有制定并实施科学有效的企业人力资源管理策略，才能够提高企业的人力资源管理水平，从而对企业的人力资源进行充分开发和利用，实现企业的发展战略目标。这样才能推动企业的长远发展[1]。

2 疫情对企业人力资源管理产生的影响

在疫情背景下，企业为了适应形势变化会适当调整人力资源管理模式，这必然会对企业人力资源管理策略产生较大的影响。这些影响主要表现在以下方面：

第一，对员工关系管理产生的影响。受疫情的影响，很多企业出现开工不足、利润下降的问题，企业的人力资源管理人员在面对这种情况下，首先想到的方法是裁员，从而降低人力资源成本。从这一角度进行分析，疫情对人力资源带来的影响是十分巨大的。裁员所牵扯的员工补偿以及谈判等工作处理难度都比较大。主要是因为在疫情背景下，员工本身对未来具有极大的不确定心理预期，会导致员工主动离职率降低。同时，在这种情况进行裁员会直接影响企业剩余员工的工作积极性与热情，可能会导致企业运行效率降低。但也要注意虽然企业裁员工作的开展难度比较大，但是可以为企业赢得相应的时间挽留企业发展所需要的员工。

第二，对员工供求关系产生的影响。在经济危机的影响下，员工的主动离职意愿比较低，但是并不会导致企业发展过程中的劳动力供应量减少。因为企业破产或者裁员会导致非主动离职的员工增加。因此，从企业的人才招聘这一角度进行分析，企业的人才选择空间会更大。除此之外，因为企业本身在疫情的影响下对未来的发展预期呈悲观的趋向，在对下一年度计划进行制定时会更加严谨，在人力资源方面的主要表现是会适当降低对人员的需求。这样会导致劳动力市场供应增加，而人员需求量降低。在这种情况下，企业的外部招聘环境相对良好。企业可以根据未来的发展需求选择最适合的人才，提高企业的人才质量，这对企业的未来发展是十分有利的[2]。

第三，对企业员工培训以及开发产生的影响。在疫情发生之前，企业的内部员工培训工作问题是出勤率不高，内部讲师的参与度相对较低。但是在疫情发生的情况下，在极大程度上改进了企业内部员工培训工作效率。在疫情的影响下，因为员工对未来的不确定预期心理影响，会主动提升自身能力，防止被裁员。因此，员工参与内部培训的积极性以及主动性都比较高。这为提高企业的劳动效率打下了一定基础。

第四，对员工心态产生的影响。在疫情背景下，受经济危机以及市场波动影响比较大的企业，员工的薪酬以及奖金可能会存在一定的削减问题。再加上裁员的影响，可能会在一定程度上引发员工的恐慌心理，或者会使员工在工作中采取一些保守性的行为。这对提高员工的工作积极性，保证企业的工作效率有一定的不利影响。

3 疫情背景下企业对人力资源管理策略的调整

3.1 开展紧缩策略，加强集约化管理

在疫情背景下，需要对企业的人力资源管理策略进行有效的调整，使人力资源管理策略与企业的未来发展目标相适应。这样才能够提高企业的人力资源管理水平，促进企业的发展。在经济危机的影响下，需要实施紧缩型人力资源管理策略，开展集约化管理工作。可以从以下方面出发：

第一，需要对现有的企业人力资源存量进行详细盘点，要根据企业的业务战略目标以及现有的人力资源进行结构性的调整。消除在企业发展过程中以及快速发展过程中的不合理配置，对一些富余的人员进行逐步分流处理，从而保证企业内部人员总量的平衡性。

第二，在疫情背景下的影响下，最好不要轻易地进行企业裁员。但是可以对企业员工流入进行严格控制。特别对简单岗位以及重复劳动岗位的员工进行招聘时，可以将招聘工作转变为战略人才储备工作。这样既能够在经济危机中引进战略人才，同时能够在一定程度上缓解经济危机。有利于消除企业员工在经济危机下产生的恐慌心理，能够保证企业抓住机会完成战略人才引入工作。

第三，需要对企业的业务流程进行优化和调整。在企业发展过程中，需要以企业业务战略的调整为基础，对企业的组织架构进行改进。尽可能使企业的组织架构更加紧凑灵活，这样才能够提高企业应对市场变化的能力。

第四，在对企业的人才储备以及培养过程中，可以利用岗位培养开展员工培训工作，将内部储备变成外部储备。这样能够降低企业在员工培训方面的成本投入。需要注意的是，在培训过程中要坚持以内部培训为主，提高员工的业务技能水平。

第五，对企业的薪酬结构进行调整。特别是要对人工成本总额进行严格控制。在面对经济危机时，企业需要根据业务的发展需求，提高人均产出，降低人工成本。可以停止加薪以及额外奖励等策略，对企业的计划外福利开支进行严格控制。

第六，开展有效的集约化管理工作。可以将在平时比较分散的分支机构、培训、咨询等项目集中起来，进行统一管理。利用这种集约化管理可以精简企业的组织架构，降低企业经营活动中的意外开支[3]。

3.2 加强人力资源精确化管理

在疫情背景下，企业需要对人力资源管理中心进行适当转变，重点关注人力资源成本、人力资源收益的管理，开展精确化管理工作。在疫情的影响下，企业必须根据市场的变化情况以及企业的自身经营能力开展精确化的经营以及管理。例如精益生产、精益采购以及精益营销等。这些经营活动都是由企业员工完成的，因此，在疫情背景下，企业必须对人力资源进行精确化管理。可以对企业的人力资源进行量化管理，这样能够在最大程度上了解掌握企业人工成本的构成以及总和。并根据掌握的相关信息对企业的员工进行有效的精简，从而降低人工成本。与此同时，在经济危机时期要适当减少企业的招聘工作量，这样才能够有充足的时间对人力资源的配置进行有效调整和改进。在对企业人力资源进行调整和规划的过程中，需要根据员工的职业生涯、员工发展评估以及激励政策为基础，对人力资源的核心业务进行精确化管理，优化人力资源的管理流程。同时要完善企业的人力资源运行体系，提高企业的人力资源管理效率以及水平。

3.3 完善绩效考核制度，坚持择优录用

疫情背景下，市场不景气会导致企业的经济效益降低，为了能够保证企业的长远发展，需要对企业的工作量进行有效整合。这样可能会导致企业部分岗位被取消或者合并。与此同时，企业在人才市场的双向选择过程中可能处于主动地位，一些员工失去工作的机会会越来越高。但是如果企业强制进行裁员，员工的经济赔偿也会影响企业的日常经营效益。因此，需要建立完善的绩效考核机制对员工的工作绩效进行科学客观的考评。利用优胜劣汰的原则选择出企业发展需要的员工。可以利用完善的绩效考核体系，按照我国的相关法律规定支持企业开除或者辞退员工的决定。并且客观有效的考核结果，可以为企业择优录取人才提供准确的参考，对提高企业员工整体质量有积极意义。

3.4 促进企业人力资源信息化建设

为了能够有效应对疫情背景下企业面对的困难和挑战，在对企业人力资源管理策略进行调整的过程中，需要对信息技术进行有效应用，促进企业人力资源信息化建设。可以从以下方面出发：第一，建立SWOT分析机制。对企业管理工作的具体情况进行全面分析，这样能够从整体上对企业人力资源进行把握。第二，要创建人力资源数据库。主要是对员工的个人信息以及家庭成员信息等进行掌握，要保证数据库的全面性以及完整性。在开展后期人力资源管理工作时，可以直接在数据库对相关信息进行统计、查询以及修改。第三，需要做好统计分析工作。可以对员工的培训考勤以及业务信息等进行统计分析，从而获取员工的业绩成果，学历层次百分比等，为人力资源规划和安排提供准确参考[4]。