浅谈绩效考核在人力资源管理中的问题与对策

莫依瞳

（桂林理工大学 广西桂林 541004）

人力资源管理中的绩效考核，不仅能够帮助企业留住大量人才，展开标准化工作，还能够确保薪酬的合理，调动员工的积极性，为企业发展贡献更多的力量。然而现阶段，我国绩效考核工作还存在着一些问题，主要表现为考核环境问题、人员管理问题、考核制度等问题，因此就要提出相应的解决对策，主要内容如下：

一、人力资源管理中绩效考核的意义分析

（一）留住大量优秀人才

任何一个企业的发展，都离不开人力资源的支持。而要想留住大量优秀的人才，就需要在思想上、福利上、制度上等给予保障、关怀与支持，才能组建一支优秀的人才队伍，为企业的发展效力。人力资源管理中的绩效考核，就是将人员的工作能力与薪资报酬直接挂钩，来充分挖掘人员的潜能，发挥其优势，激发其工作积极性，充分认识到自身工作的重要性，实现人力资源的优化配置与合理运用。可见，绩效考核的合理开展，可以帮助企业留住优秀人才。

（二）展开标准化工作

人力资源管理部门，也是企业的重要组成部分，与各个部门的联系十分密切。通过人力资源管理中的绩效考核，就可以及时找出各项工作中存在的问题，然后提出有效的解决措施；还可以调整员工的薪资报酬，激发员工的工作积极性，转变其工作态度；还可以保障优秀的员工快速晋级，为企业选拔大量优秀人才，促进企业的发展；还可以通过培训教育，营造良好的工作氛围，全面提高工作人员的综合素质；还可以录用高素质、高技能的工作人员，为企业储备更多的优秀人才，实现各项工作的标准化、有序化与准确化。

（三）确保薪酬合理

薪资报酬是否合理，将决定着企业是否能够留住优秀人才，能够激励员工，能否促使企业获得高速发展。因此通过人力资源管理中的绩效考核，就可以将员工的薪资报酬与工作能力挂钩，表现优异的员工，可以获得更多的薪资与福利，拉开员工之间的差异。还可以按照人员的劳动量、贡献率进行薪资分配，将其作为绩效考核的主要依据，构建合理的工资模式，确保薪酬的合理，赢得员工的认可与尊重。

二、绩效考核在人力资源管理中存在的问题

（一）考核环境问题

我国的企业存在着人才匮乏与人才积压等问题，导致人力资源管理中的绩效考核不够理想。其主要问题表现在：第一，企业过于重视经济效益的谋取，忽视了对人才的管理。因此严重缺乏竞争机制、供求机制等，导致人才在选拔、培训、激励中，与实际情况严重脱节，无法实现人力资源的优化配置。第二，社会保障制度的缺失。受社会大环境的影响，很多企业的人才选拔标准，都是以学历来衡量。因此整个人才市场的门槛过高，人才流动的风险在不断加大。虽然这些人员有着很高的学历，但是职业素养与工作经验等严重缺失，无法为企业的发展效力。此外，由于企业缺乏保障制度，无法吸引优秀人才的目光，导致人才资源的大量流失。第三，由于上级管理层与领导层的不够重视，无法认识到绩效考核在人力资源管理中的作用，因此执行力度不足，落实情况较差，无法实现人才的充分利用。

（二）人员管理问题

企业的经营发展情况，与人员的薪资报酬有着密切的联系。然而近几年来，受到国际市场的影响，很多企业的经营发展状况不够理想，很多企业甚至有着裁员现象，导致员工的薪资报酬较低，大量人员流失。人员管理问题主要表现在以下几个方面：第一，由于企业的经营发展情况不够理想，待遇有所降低，因此很多优秀人员不愿前来任职，导致人才短缺严重。而现有的内部工作人员，大多以中老年为主，其思想观念比较落后，学习意识比较薄弱，工作能力也有所欠缺。第二，用人制度问题。在绩效考核上、能力评价上、福利发放等方面，缺乏标准的规定与依据。因此无法起到良好的激励作用来凝聚全体员工的力量，发挥人才的价值。

（三）考核制度问题

制度是开展所有工作的前提与保障，如果考核制度存在问题，将导致工作质量低下，阻碍企业的长远持续发展。然而现阶段，考核制度仍旧存在着一些问题，主要表现在：第一，评定人员的专业素质较低，容易受到个人主观意识的影响，导致考核评定不够科学合理，考核结果也不够公平公正。第二，考核机制缺失。绩效考核不仅为员工的工作能力，还有其工作态度、职业素养、学习能力等，都需要纳入到绩效考核中。然而由于考核标准不合理，考核机制的缺失，导致考核结果无法实现有效运用，严重阻碍着企业的稳健发展。

三、优化人力资源管理绩效考核的措施

（一）营造良好的考核环境

针对考核环境问题，需要通过营造良好的考核环境，来保障绩效考核工作的有序开展。首先，上级领导与管理层应加强重视，认识到绩效考核在人力资源管理中的价值与作用，并且主动参与学习，发挥带头与示范作用。并且投入更多的人力、物力与财力，给予各方面的保障，可借助会议、企业网、宣传栏、专家讲座等方式，引起考核评价人员、基层员工的重视，能够相互配合与沟通。其次，需要强化社会保障制度。为员工送去更多的关怀、福利，解决员工的工作、生活与学习问题。并且根据企业的实际情况，从员工的工作能力、工作态度、工作效率、学习能力、职业素养等展开考核，遵循公平、公正与公开的原则，才能留住大量优秀人才，组建一支优秀的人才队伍。最后，实现岗位的合理划分。对于能力高的资深员工，就需要让其担任管理、技术等工作，充分发挥自身优势，挖掘自身潜能，为企业的发展贡献自身力量，最终实现人力资源的优化配置与充分利用。

（二）提高评定人员能力

考核评定人员的综合能力，将影响着考核评定结果的公平与公正，决定着企业的发展前景。因此要不断提高评定人员的综合能力，使其认清自身的责任与义务，挑起艰巨的重任，实现绩效考核公正的有序开展与顺利落实。首先，评定人员要积极转变自身的思想观念，严格遵循相应的要求与标准，提高执行力度与落实力度，全身心地参与到实际工作中。并且要积极主动参与到培训深造中，强化自身的职业素养、工作经验、工作技能等，来提高自身的综合素质。还要借鉴国内外优秀的经验与方法，结合企业的实际情况，做到具体问题具体分析。其次，需要针对考核指标、业绩指标等，进行细化分类。并且制定远程培训、在线教育、集中深造等方法，选拔优秀的工作人员。最后，要优化绩效考核的方法。在实际工作中，要杜绝掺杂个人主观意识，保障整个考核评定的公开与公正，促使更多人员主动参与与配合。在人才选拔中，要给予更多的福利政策与优惠制度，来吸引更多高素质、高技能的优秀人才，前来担任相应的岗位职责。在员工培训中，需要从多个角度展开分析评定，要根据员工的工作能力、工作效率等，进行薪资报酬的制定，来调动员工的工作积极性，留住大量优秀人才。在人员晋级中，要根据工作人员的资质、年龄等，进行严格考核，促使优秀的人员担任高级的工作，发挥绩效考核的价值与作用。

（三）实现全过程管理

针对考核制度存在的问题，要实现全过程管理，制定全过程管理考核评价机制，才能提高工作的准确性，得到更多人力资源的支持。只有做好每一个环节、每一个过程的管控，才能避免各种失误的出现，保障考核结果的准确。首先，考核人员需要树立全局与整体意识，以实现绩效考核的最大化，优化资源配置为目标。紧密结合市场的发展动态，根据企业的发展情况，构建适合企业发展，高效合理的考核评价管理模式。要始终坚持人才就是根本，绩效考核就是企业利润中心，才能不断改进与完善。其次，需要优化人力资源管理的组织机构。人力资源管理部门，是企业发展的前沿阵地与先锋队伍，企业的管理水平高低，利润高低，都与人力资源管理部门密切相关。因此在绩效考核中，还要对组织机构进行优化，加强各个部门与人员的联系与配合。严格实现按目标设岗，由岗定编，按编制合理设置人员，保障整体组织机构的合理精干，来提高绩效考核的效率与质量。最后，建立人才选拔机制，组建一个精干、高效、善管理、会经营的复合型人力资源管理队伍，来展开绩效考核工作。这样才能凝聚、团结全体员工，共同为企业的发展迈进。此外，有效的奖惩机制，也是不可或缺的重要组成部分。要兼顾公平、公正的原则，将收益与奉献挂钩，坚持按劳分配与按生产要素和贡献大小相结合的原则，来激励员工，调动员工，保障企业活力。

（四）实现考核结果的运用

绩效考核工作的开展，为绩效考核结果的有效运用打下坚实可靠的铺垫。因此企业领导，应准确、合理、高效的运用考核结果，做好正确的决策，帮助企业获得长远持续发展。通过绩效考核，需要将员工招聘、培训深造、人员晋升、劳动报酬等紧密结合，实现员工与企业的共同成长，发挥人力资源管理的价值与作用。此外，还要将考核结果反馈给广大员工，强化员工的自我认知。