基于工作过程系统化的人力资源管理专业实训课程体系改革研究

徐明

摘要：高职院校人力资源管理专业的培养目标是面向一线岗位培养应用型人才，其培养目标决定了本专业实训课程体系设计应贴合企业实际的工作过程。本文对企业人力资源管理岗位进行实地调研，并基于工作过程系统化思路，改革实训课程体系，以实现教学目标。

关键词：人力资源管理 实训课程体系 工作过程系统化

一、高职人力资源管理专业实训课程调研情况

本项目以天津中德应用技术大学人力资源管理专业作为研究对象，其传统的实训课程体系设置如下：

（一）职业核心技能实训

职业技能实训课程构建依据为人力资源管理工作的基本内容，将人力资源管理工作划分为六大模块，依此设计实训课程。具体课程包括人力资源规划实务训练、员工招聘实务训练、员工培训实务训练、员工绩效薪酬管理实务训练、劳动争议处理。

（二）职业基本技能实训

为了更好的完成上述核心技能课程的关键技能，实训课程体系中配合设计若干基本技能实训课程，训练学生的软件操作技能、沟通技能等，具体课程包括：职业企业办公软件应用、沟通技巧训练、人力资源管理软件实务训练、企业人力资源管理综合模拟实训。

（三）企业实践

为了让学生能够直观的感受企业人力资源管理工作，企业实践部分设计如下课程：专业认知教育、专业见习、专业（课程）实习、顶岗实习，以帮助学生尽早适应岗位。

上述课程体系设计的基本依据仍然是传统的人力资源管理六大模块内容。为了研究上述课程体系设计的实施效果，本项目选取本专业毕业生主要就职的数家企业作为调研对象，对其人力资源管理岗位进行基于工作过程的实地调研，根据调研结果，总结实训课程体系存在的设计问题与改革应着重解决方面：一是人力资源管理专业校内提供的实践教学环境较企业实际工作环境差距较大，导致学生实践学习积极性低，学习效果较差。二是如何通过课程改革实现在学校课堂教学中也能够提供与企业环境相似的实践。三是实训课程体系设置缺乏系统性，学习的实训技能较零散，导致毕业生缺乏从事相应岗位群的工作过程知识，特别是对岗位胜任能力缺乏全局观。

二、基于工作过程系统化的实训课程体系构建思路

本文中实训课程体系是指高职人力资源管理专业学生在三年内所要学习的所有实训学科及内容，包括教学目标、教学任务的分配、课程的设置、学生能力锻炼等。课程的内容和结构追求的不应是学科架构的系统化，而应是工作过程的系统化。实训课程的顺序安排要根据工作过程进行相应的行动领域分析，设计具体的学习情境，确定教学项目。

高职人力资源专业毕业生职业生涯发展路径一般为人力资源管理专员、人力资源管理主管、人力资源管理经理。从具体工作内容上，人力资源管理专员又包括招聘专员、培训专员、薪酬专员等。由于高职院校的毕业生所获得的知识和技能缺乏综合性，因此在学习领域设计方面，本文选取不同岗位作为载体设计学习领域（即课程设置），依据职业生涯发展路径设计课程授课学期。本文选取的岗位载体分别是人力资源管理专员、人力资源管理主管、人力资源管理经理，并将职业技能实训课程按照根据人力资源工作者的普适性工作过程，即人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系管理六个过程进行设置，具体思路如图1所示。在教学过程中，根据职位由低到高，分别设计不同的学习任务，在上述三个情境下不断重复这 6 项工作过程， 教师参与度逐步降低，学生自主性逐步提高，实现工作能力的递进。

三、实训课程体系构建要点

（一）基于不同岗位的进阶式综合实训课程为核心

依据实训课程体系构建思路，本文以基于不同岗位的进阶式综合实训课程为核心，分别设计专业技能实训课程如下：

1.初级人力资源管理岗位综合实训课（基于专员岗）。

2.中级人力资源管理岗位综合实训课（基于主管岗）。

3.高级人力资源管理岗位综合实训课（基于经理岗）。

上述实训课程自主实践课时逐步递增，课程任务难度由易到难，分别依据行动领域设计有针对性的工作任务，帮助学生构建基于岗位的综合能力。由于上述课程需要重复人力资源管理六大工作任务，因此在任务设计上，应该注意重复的是步骤，而不是任务内容，只有依据岗位难度程度设计不同的任务内容，才能帮助实现学生岗位能力的进阶，否则课程设计只是流于形式。

（二）职业基本技能课程始终贯穿各个工作过程

对于人力资源管理工作岗位，学生应具备基本的职业技能，如办公软件操作、应用文案写作、沟通与礼仪、组织管理能力等，那么这些基本技能应该在各层次的综合实训中都进行强化教学。这就需要课程设计者能够匠心独运地在各个任务中设计基本技能训练。总之，基本技能只有始终穿插贯穿于工作过程，学生才能够有的放矢的运用这些技能，达到教学目标，培养真正的应用型人才。

（三）校内外实践相结合

上述实训课程实施的基础上，可通过多元化的方式促进学生进行实践活动，锻炼核心技能。具体课程包括校内创业公司人力资源服务实习、学校人力资源管理岗位实习、校外顶岗实习、订单班实习等。充分利用校内外资源设置实习课时，最大限度模拟真实工作环境，帮助学生提前掌握岗位技能。此外，依托我校综合实训平台的VBSE商业虚拟经营实践、用友U8系统、校内实验室、专业技能大赛等内部途径丰富学生的校内实训任务，以可以提高学生职业技能。

（四）适当加入“课程思政”设计元素

当代高校专业课程建设应具备鲜明的思政教育特色，通过融入思政元素，让学生与时俱进，端正学生的政治思想，学习兴趣也会大大提高。同时通过素质目标的培养，使学生具有良好的职业道德，爱岗敬业，有责任心，具备良好的职业素养。

四、结语

本文基于工作过程系统化思路，结合企业调研结果，创新性的设计了人力资源管理专业实训课程体系，即不同岗位的进阶式综合实训课程为核心、职业基本技能课程始终贯穿各个工作过程、校内外实践相结合、适当加入“课程思政”设计。通过创设基于岗位的人力资源管理职业情境，使课程体系的构建与实际人力资源管理工作过程相联系，将工作过程系统化思路运用于实训课程体系设计中，以达到课程改革目标与人才培养目标。

参考文献：

[1]姜大源.关于工作过程系统化课程结构的理论基础.理论研究，2006.01，7-9.

[2]李南.應用型本科院校人力资源管理专业课程体系建设的重要意义.吉林广播电视大学学报，2019.01，41-42.

[3]丁雯.高职人力资源管理专业实践教学体系探索与实践.哈尔职业技术学院学报2012.1，12-13.

基金项目：天津中德应用技术大学教学改革与建设项目，基于工作过程系统化的人力专业实训课程改革研究——以《员工绩效薪酬管理实务训练》为例，项目编号：ZDJY2017-34。

作者单位：天津中德应用技术大学