长尾理论启示下的小众媒体发展思考

摘要：本文在长尾理论的视角下，分析了web 2.0时代小众媒体的发展，并以音乐社交APP作为案例具体分析长尾理论如何为社交媒体发展提供新的思路。

关键词：长尾理论；二八定律；小众媒体

一、长尾理论概述

（一）长尾理论的来源-二八定律

意大利经济学家巴莱多在19世纪末和20世纪初发现了“巴莱多定律”法（又称“二八定律”）。二八定律是指，在任何一组事务，重要的部分只占总体的百分之二十，其余次要的不重要的部分占总体的百分之八十。

“二八定律”普遍存在于社会、经济等生活中，是一种不平衡的现象。根据二八定律我们可以看出，原因结果、投入产出、努力回报之间存在各种不平衡现象：百分之二十的努力可以促成百分之八十的成功；百分之二十的企业可以生产出市面上占市场总份额百分之八十的产品；企业百分之八十的收益可以由百分之二十的顾客投资购买产生。“二八法则”就是认为社会 百分之八十的财富集中在占社会百分之二十的人手中。这样的经验导致人们更愿意选择大的市场，而不愿在占市场份额20%的产品中投入过多精力。

（二）长尾理论的提出

互联网的出现推翻了传统的二八法则。网络经济、在线销售、搜索引擎使过去一直被忽略的“长尾”发挥出其潜在价值。美国《连线》杂志主编·安德森在2004年提出长尾理论，--“如果你把足够多的非热产品组合在一起，你实际上就能创造一个与热门市场相媲美的大市场。”他用长尾理论描绘出亚马逊等网站的经典运营方式。

事实上，利基产品始终存在，随着接触它们的资本迅速下降，它们成为一种不可忽视的文化经济力量。然而，这不意味着它们取代了传统市场。他们没有取代传统市场，这是它们第一次站在世界舞台上。很长一段时间以来，我们已经习惯于寻找热门以便最大效率地生产获利，而对于小众的东西我们往往选择忽视。现如今在这个web2.0的网络化数字化的时代改变了传统的营销方式，被彻底改变，它表现在营销行业的成本被迅速降低。

长尾理论中位于尾部趋近与x轴的曲线只会变得越来越长，这些不计其数的零星销售是高效、低成本的业务。由于网络销售，货架空间是免费的（对于纯数字服务，如生产成本为零，流通成本几乎不存在的纯数字服务），利基销售的合计利润并不低于（甚至更高）流行产品的利润。换句话说，在新时代下可以这样概括二八定律：随着文化经济重心的彻底扭转，从需求曲线顶端的几个大点击（主流产品市场）转变为需求曲线末端的大量利基产品。信息化时代网购的兴起使人们不用花费很高成本在租赁实体店铺，囤积货源等项目上；人们只需要选择商品的虚拟上架，因此，可以选择自己喜欢的小众化的商品销售，而不用担心货物堆积，维护实体店铺成本问题。但这还远远不够。新的供应必须由足够的新的需求中产生。否则，长尾会渐渐枯萎。

二、长尾理论在Web2.0时代的表现-小众文化

（一）长尾时代的小众观

我们如何定义“小众”呢？大家广泛认为：小众的概念更倾向于“味觉公众”——即“以人们某一兴趣或爱好而划分在一起的小群体。”随着互联网的不断发展，小众文化也不断发展壮大，从之前被忽视的群体，到现在逐渐走进大众视野，走到舞台中央。

（二）小众社交媒体的发展

传统上，我们应该更多地关注具有巨大商业价值的主流市场，放弃利基市场（生态位市场）。而长尾理论告诉我们，当我们将看似孤立的“少数”利基市场合并时，统计图上的“长零尾”会给我们带来巨大的好处。边际成本是长尾理论应用过程中最重要的限制，即只有足够小才能实现赢利。因此，新媒体就比传统媒体更有优势。例如，不同内容的实体书籍的售卖需要付出巨大的印刷成本，而基于网络的电子书籍为不同的用户提供不同的内容则简单的多。通过长尾，小众群体需求的聚合，能够形成巨大的总数，造就可观的规模。

（三）基于长尾理论的发展策略

长尾理论为小众社交媒体的发展提供了思路。

1.對小众社交媒体的用户进行进一步细化，提供更多的利基产品。

根据长尾理论可知，曲线最高点一直被销量较大的商品统治，小众文化的发展使其不再成为唯一的选择。人们开始追求个性化，青睐一些小众品牌，小众市场逐渐开始走强。当商品的种类足够多，即利基产品种类足够多的情况下，虽然单一的大规模生产仍占主导，但是，即使长尾右端曲线不断接近X 轴，它仍然不会等于零，它的尾部长到足以支撑起一个能与头部市场相抗衡的小众市场。

小众社交媒体的发展从长尾所代表的差异化，多样性中得到启示，无论是大众还是小众，都有其存价值，同时也都有盈利的可能性。细分受众，挖掘用户的独特性，以用户需求为导向，小众社交媒体的发展将会迎来新的突破。

2.利用少数民族群体的特点，渴望被认可，鼓励用户踊跃参与互动。

当小众群体感知到自己被认同，他们主动参加互动的积极性将大大提升。Web2.0 时代谁能充分激发网络用户自主创作的热情，谁就能获得“一呼百应”的营销效果。而激起用户自动自发进行自主创作和踊跃互动的关键就是要让无数小众感知到自己被需要、被包容，被认同。

3.提供更优质高效的信息检索服务

随着利基产品的大量出现，长尾越来越长，用户需要耗费越来越多的时间精力搜索到自己想要的产品。任何妨碍用户找到目标产品的东西都可以称为“搜索成本”。有些成本是货币性的，例如要花费大量金钱成本才能取得，有些是非货币性的，例如搜索花费的时间，精力。小众社交媒体如果能进一步对产品进行有针对性的个性化推荐定制，为用户提供过滤服务和高效信息检索服务。那么必然会得到用户对于该平台较高的忠诚度和黏性。

三、长尾理论下小众媒体发展案例分析-以音乐社交APP为例

二八法则和长尾理论，虽最初是经济学领域的概念，如今已被用于社会生活各方面的研究，也被普遍用于生活各方面研究。长期以来音乐APP也一直遵循 “二八定律”，传统的音乐社交APP以满足百分之八十的听众需求为自己的发展目标。长尾理论为Web2.0时代音乐APP的发展提供了新的理念与思路，使音乐软件的发展也不能忽视长尾下大量的小众听众的音乐需求，为音乐社交APP的发展指明一条新路，使音乐社交APP发挥出更大的社会效益。

在长尾理论的视角下，对于网易云音乐等音乐社交软件的发展有以下几点建议：

1.扩大信息资源规模，转变传统二八定律观念下只着眼于主要用户的做法，小众用户的大基数同样蕴含着重要的商业价值。具体表现在，增加软件所储备的歌曲数量，分析用户数据，购买一些小众音乐的版权，满足长尾下小众听众的需求。

2.优化检索功能，不同APP之间整合资源，实现跨软件之间的信息检索，使用户能够更加方便快捷的搜索到自己想要的信息资源，同时可以使网络信息资源得到最大程度上的利用。在音乐方面，版权的购买需要花费大量资金，因此，不同音乐软件之间可以进行合作与良性竞争，整合购买音乐版权，避免版权的重复购买，使所购买的音乐版权得到最大程度上的利用。同时不同音乐软件之间可以实行开放式搜索，即跨软件搜索，提高搜索效率，方便用户查询所需信息。

3.基于用户的爱好，细化信息，提供个性化服务，从而提高用户黏度和忠诚度。关于这一点，网易云音乐APP的“心动模式”，私人FM，和每日推荐给用户带来很好的体验。尤其是对于音乐品味不同于主流的小众听众，能听到更多与自己品味类似的音乐会极大提高用户体验度。

4.利用长尾理论，社交媒体APP可以进一步发掘潜在用户，从而扩大用户数量，实现自身发展。

参考文献：

[1] 克里斯·安德森.长尾理论[M].北京：中信出版社，2009.

[2] （美）斯坦利·J·巴伦.刘鸿英译.大众传播概论——媒介认识与文化[M].北京：中国人民大学出版社，2005.

[3] 王少飞.豆瓣的小众生存[J].新经济导刊，2006（10）.

作者简介：苏欣（1995—），女，山东济宁人，硕士研究生，研究方向：国际信息。