微信公众平台在高职院校教务处的应用

2020-01-17李大山

知识文库 2020年1期

李大山

为拓展高校教务处的与时俱进，针对教务处对当代新媒体微信公众平台的关注与应用不足。本文将以高校教务处对微信公众平台优势的应用，实现用微信完成用户信息绑定、成绩查询、高校信息与新闻等多功能模式，让教务处的服务形式更加多元化，增添师生的互动，加快信息的传播，拉进人与人之间的距离。

教务处是高职院校的教学职能部门，是负责学校一切教学活动的核心枢纽。随着国家教育教改的不断深入，招生规模的不断扩大，高校的教学管理也越发复杂多化，高校的改革管理的信息与步骤十分巨大，具有多方位的涉及，靠人力是难以完成，教务处对信息化程度的应用，关乎着教学工作是否能有效开展。随着信息技术的不断发展，教务处也要跟着信息时代的步伐走，更新教学管理理念，不断根据时代的发展完成教学上的建设，从而提高教学管理与教务工作效率的双发展。

1 微信公众平台的主要特点

微信是如今用户量最大的互动平台，高职院校在校生对其接受度日渐增长，使用智能手机都基本安装微信APP，微信已然是手机不可或缺的一个应用软件，微信的公众平台是教师和学生获取信息的重要途径之一，如果通过微信公众平台进行教学信息的传播，效果绝对是不言而喻的，微信公众号的成熟、稳定、可靠还有隐秘性，是可以在教学信息管理中被广泛使用的。

微信用户量的巨大，互动性强是其他软件所不能比的，微信平台被多个领域所使用，让其信息被快速传播，提高其知名度与诸多便捷，还有助于教学工作管理的高效开展，实现师生的群体的喜好需求，针对性的推送信息、资料查询、“他山之石”等多项服务。

2 微信公众平台在教学管理的可行性

教务处想要建设符合学校特色的公众平台，可以采用开发者模式，建设有高校特色的订阅号，聘请专业人士的技术支持和进行安全防护的提升。微信公共平台可以为师生实现诸多便利，比如课表、课室、成绩等信息查询、考试培训的通知、教学信息的反馈、质量工程和创新强校工程的建设栏目，校园表白墙、失物招领、问题询问等功能。实现全校师生间的交流互动，增加全校人员的活跃性与信息共享性，设计出高效的微平台，还能为教务处节省很多的时间与管理上的压力。

3 教务处微信公众号的运行建设

创建微信公众平台的初衷就是服务广大师生，做好学校、系部、班别、信息的传播，让学校的文化特色集聚起来，有助与师生在平台上的信息查询，平台不定期发布公告，让公众平台的人气活跃起来，根据时期的变化，发布相对应的知识，比如高考在高考之际，可以发布鼓励学生的话语、学校的优势、专业的类别、环境以及录取分数线等，增加高校教务处公众平台的人气和众人对其的好感。教务处对所负责的公众平台的运营不能太过死板，不能因为其部门是学校的重心，就发布比较官方的内容，不符合高校生的阅读兴趣，应该结合实际，食人间烟火些，可以虚心请教有创意思想的学生，让他们也负责到公众平台的运营之中，学院最高管理层与学生的合作，才是真正属于学校的微信公众平台。

4 微信公众平台对教务处的益处

4.1 有助于重要信息的及时传播

信息的传递与交流是微信公众平台最重要的一点，比如学生关注了教务处的微信公众号，教务处有重要的通知都能在第一时间用信息推送给订阅用户，文章是图文并茂，增加学生的阅读兴趣，避免了效率低且繁琐的其他通知方式。比如周一要举办一个大型交流会，面向的不仅是本校师生，还有其他高校的人员，就能用微信公众号直接发送信息，让订阅的人员都能第一时间接收到信息，并互相同通知给其他人员。没有繁琐的管理方式，也没有QQ群这类的因为成员的限制，高校全体师生之间根本无法真正交流，最多是班级与班级，年级与年级，系别与系别之间的交流沟通。高校应充分了解这一点，为日常通知做出合理安排。如果是传统的方式，就不能及时将信息传送，比如高校的很多系别、各个年级，很多信息都不能及时通知向学生，利用学生网络爱好让信息第一时间被学生接收。

4.2 有助于师生查询信息

微信订阅号特别人性化，可以根据信息的提示，发送文字或数字进行步骤的查询，因其有自动回复的功能，查询信息是不分时间与地点的，师生对教务处业务流程查询、学校履历、专业信息等查询，都能根据提示发送查询信息。比如查询专业信息，提示上有序号5，就输送对应数字，系统就自动将专业信息推送过来了，录取分数线的查询、作息时间查询，都可以根据提示来进行，公众平台不仅是对于全校师生，广大群众也能随时查询高校的基本信息，没有什么限制性。

4.3 沟通的桥梁

微信公众平台是一个高效的互动工具，通过平台教务处可以将重要的信息及时推送给广大师生，不用耗费时间以发短信、打电话的方式告知消息，有些同学在外面专业实践也不能及时得知。当然，并不是說有了公众号的推送，就能取代以后的沟通方式，公众号更多的是辅助的形式，图文并茂，更加直观的解读相关的信息，丰富了以往单调效率低的交流方式，打开与时俱进的信息化交流时代，师生间的互动可以频繁起来。

4.4教务处微信公众平台的团队建设

教务处微信公众平台具有信息的针对性与及时性特点，有助于学校信息的及时传播，服务师生、做好系部、专业、招生等方面的宣传工作。在日常的高校教育管理中，教务处作为全校教学教务的主管部门，承担着大大小小的业务信息发布与实施职责。从一直以来的管理大概流程来分析，信息的传达需要教务处、二级教学管理部门、师生的模式来走。信息的传播效率极为低下，院校的应对措施没有足够时间进行规划，使之丧失一定的价值。教务处微信公众平台能利用网络的优势及精准定位，及时将信息对应到相对应的人，不受时间与地点的限制。

教务处的管理工作得到有效提高，没有复杂繁琐的信息传递过程，可以进行查询、选课、师生间的网上培训学习。对于师生、对于教务处，都能节省很大心力，这一系列的措施，增加师生的网络互动。师生的定位也发生了转变，不再是信息的接受者，可以是信息的提供者，比如在教学评价和信息咨询中，教学评价是对学校发展即为关键的一部分，学校或许在学习实践中没有及时进行课程的评价工作，用教务处微信公众平台，学生可以随时拿起手机进行评价，能避免造成学习上的负担，教师也亦然，大大提高了评价的参与度。教务管理平台为高校师生提供疑难解答的平台，针对不同的人进行详细的问题解答。平台的自动回复功能，能根据学生的回复的相应问题序号进行推送，为高校教务处日常管理提供了无可比拟的时效性和便捷性。