南京市机构养老文化需求现状调查分析<br/>——基于需求层次理论

南京市机构养老文化需求现状调查分析
——基于需求层次理论

2020-01-10张功翠朱桂元

产业与科技论坛 2019年23期

□张功翠朱桂元

当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。而江苏省60周岁以上老年人口达到1756.21万,占户籍人口2.51%,比全国高5.21个百分点;65周岁以上老年人口1199.9万,占比15.38%,比全国高3.98个百分点。《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》提出，要丰富老年人精神文化生活，发展老年教育，繁荣老年文化，加强老年人精神关爱。

一、概念界定

文化需求是指人们为了满足日常精神生活而需要产生的文化产品或服务的要求。本文通过文案法、访谈法和问卷调查法对南京机构养老人群文化需求进行了全面调查。

马斯洛需求层次理论将人的需求由低到高的顺序进行排序分别为：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、自尊的需求、自我实现的需求[1]。

二、数据来源

本次调研数据主要来源于问卷调查和访谈。其中问卷调查对象为南京市其他区养老机构老年人群，问卷发放157份，回收138份，问卷有效率为89%。访谈地点为南京市雨花台区，因为该区的养老机构类型较为全面有一定的代表性，共访谈了4家养老机构102名老年人。主要选择中高端的松椿养老院、专注失能老人的南山园护理院、半公益性质的雨花台区凤翔养老院以及政府福利性质的雨花区敬老院。对四家服务标准不同、服务对象不同以及机构环境不同的四家养老机构进行了调查，旨在通过对不同层次的机构走访和调研能够全面了解到南京市养老机构大致情况以及不同生活层次老人在机构生活的现状与需求，以此反映江苏老年文化需求现状。

表1 被调查四家养老机构基本情况

三、老年人文化需求现状

在走访和调查中发现，无论是居家养老的老人还是居住在养老机构的老年人都希望政府或机构可以提供一些丰富多彩、有针对性的文化娱乐项目，来解决老人日常百无聊赖的生活；同时发现，目前市场关于老年人的文化娱乐项目比较狭隘，四家养老机构老年人日常娱乐项目基本为打牌、散步、看电视、听广播。另外，在访谈和调查中，可以发现老年人非常渴望和自己的子女有情感的交流。另外，大部分老人表示和一群同龄居住在一起非常开心，甚至有的老人在养老院结交到了志同道合的朋友。部分老人表示愿意利用现在的时间学习新的知识或帮助别人完成年轻时的愿望。可见人无论到了什么时候都离不开情感的沟通交流以及文化娱乐的需求和求知、奉献的意愿。

(一)在情感与人际交往方面的需求。通过调查发现，41%的子女集中在半年一次或多次来院探望父母，30%的子女仅在节假日时会探望父母或接父母回家团聚，仅有12%的子女能做到一周一次或多次看望父母。相对来讲，大部分老人都处在“空巢老人”阶段，长期离开子女和家庭会导致老人容易产生情感低落和精神不振的情况。对于远离家和亲人的老年人来说，居住在养老机构的老年人社交范围较为狭窄，情感的交流和沟通是他们日常最为缺乏的精神需求。老年人在经历几十年的艰苦奋斗后物质需求日益得到满足，退休后基本将自己所有的情感都加之于子女身上，但婚后子女忙于生活和工作，对老人的关心逐渐变为经济供养，这并不能代替子女对老人精神上的慰问。因此，子女这时如不能积极帮助老年人建立新的生活圈，帮助老年人充实退休生活，老人可能会产生自己被子女抛弃的情感。在访谈中了解到，大多数老年人非常理解现代社会的残酷、子女不得不忙于工作，而导致不能经常探望自己的原因，但是不可否认的是老年人有极大的情感交流需求需要得到满足。部分老人表示，在养老机构生活可以结交一群和自己志同道合的朋友，让自己感觉并不孤单，同时他们对自己生活状态也较为满意。

表2 养老机构老年人希望增加的娱乐活动项目

(二)在文化及娱乐方面的需求。当询问老年人是否希望增加活动项目时，他们均反馈告知笔者养老机构关于老年人文化活动项目的基础设施陈旧、落后，甚至出现设备与老年人身体情况不匹配的情况。由表2可见，四大机构除松椿养老院老年人活动地方较大外，其他养老院活动区域都较为狭窄，无法满足老年人基本室外活动的需求，尤其是南京凤翔养老院，院内十分拥挤，老年人日常活动范围仅10平方左右。而笔者在调查中发现交叉人数达到413人，老人希望院方能够增加一些其他的活动项目，例如14%的老年人希望增加一些乒乓球、手指操等，预防老年人身体机能老化的活动项目,同时38%的老人表示愿意继续学习一些新的知识，保持自己活到老学到老的生活状态。通过访谈发现，该需求受到老年人的学历、经历、退休工资、职业几方面影响，其中少许老人曾为高校退休教授或单位领导。因此，该部分老年人对文化需求的层次要求比较高，这也就对开发和研究一些新的老年活动带来了极大的难度。对于一些身体情况不是太好的老人而言，他们非常希望学习一些关于老年疾病预防和改善的医学讲座。另外，23%的老年人愿意在自己身体健康的时候出去旅游，领会祖国大好河山的壮丽。再者则为书法绘画和唱歌跳舞，分别有18%和31%的老年人希望重拾年轻时的兴趣爱好，由此弥补年轻时为了家庭和事业到处奔波而放弃的兴趣爱好。

因此，在关于养老机构给老年人提供更加完善的养老服务时，不应该仅局限于生活物质的满足，更加重要的是为老人提供精神文化娱乐。随着社会经济迅速发展，人们物质生活水平在不断的提高。老年人物质需求基本得以解决，而高层次的精神文化需求日益凸显，所以精神文化娱乐需求才是老年人幸福养老的最终归属。因此，合理安排时间，积极参与文化活动，有助于预防老年人不良情绪的产生，或从一定程度上缓解老年人已经产生的抑郁感。由此看来，文化需求对于老年生活的意义非常重要[2]。文化娱乐是老年人生活组成的重要部分，能帮助老年人改善年老后的精神需求问题，同时适当的娱乐项目可以帮助老年人改善身体情况。

(三)在自我实现方面的需求。我国男性退休年龄由60岁变更为65周岁，女性退休年龄由55岁变更为60周岁。但是，老人到了退休的年龄后并没有失去劳动和工作的能力。所以，不少老人，在退休后都希望继续工作，使自己的工作更加充实和忙碌。调查结果表明，大部分老人愿意继续参与工作。其中，养老机构有25%的老人非常愿意继续参加一些力所能及的工作发挥余热，该部分老人拥有强烈的自我奉献的意愿。这部分老人多数属于刚刚退休的老人，自己身体较为健康的情况所强烈考虑的事情。另外，38%老人比较愿意参与工作，该部分老人的占比相对也较高，而仅有16%的老人选择在退休以后，调养生息，不愿继续参加社会工作。总的来看，大部分老年人有再学习和工作的需求。