浅析手机阅读类APP中的情感化视觉表现

□朱 威

2017年，国务院审议通过了《全民阅读促进条例》，倡导民众阅读上升至国家战略。移动阅读在全民阅读的风潮下，因其便携化的方式配合读者碎片化的时间，获得了前所未有的发展机遇[1]。2019年4月，中国新闻出版学会出版了第十六次全国阅读调查报告，该报告显示，2018年数字化阅读的发展提升了国民综合阅读率和数字化阅读方式接触率，其中手机阅读接触率上升至73.7%，达历史新高。随着用户需求的不断提升，读者已经不再满足于移动应用单纯的图书内容供给，情感化的阅读体验将成为打破行业固化的创新命题。

一、情感化的视觉设计在手机阅读体验中的作用

用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种主观感受，在阅读领域，它是读者的综合读书体会。而情感化因素不断丰富移动阅读的内涵，从宏观和微观层面深刻地影响着用户体验，是决定产品成败的有力支撑。美国著名学者唐纳德·A·诺曼最早的从心理学角度研究用户体验，在其著作《情感化设计》中精炼概括出了情感化设计具有三个层面：本能层、行为层和反思层。其中，本能层是情感处理的起点，可有效提升行为层的操作效率、优化反思层的用户体验。本能层描述的是界面的视觉形象的设计。在审美上令人感觉快乐的物品能使人更好地工作[2]。它可以通过色彩、图形、文案以最直观，最快速的方式给用户以强烈的感官冲击，获得良好的首因效应。本文将以此作为切入点，从色彩、图形、文案三个方面层层展开，深入分析情感化的视觉设计在手机阅读中的影响因子。

二、色彩设计对读者的感染力

图1 本文调研产品一览图

俗话说，远看颜色近看花。色彩是视觉体系中最优先级的象征符号，在手机阅读类APP中，它可以起到以下作用。

(一)塑造品牌识别度。差异化的品牌标准色才能被读者清晰识别和深刻记忆，从而促进品牌形象系统的建立。红色的“网易蜗牛”、蓝色的“微信读书”、绿色的“爱奇艺读书”、橙色的“多看阅读”、黄色的“樊登读书”都在旗帜鲜明地定义品牌标识。

(二)引发情感联想。不同的颜色可以给读者带来不同的情绪体验，譬如蓝色代表的平静，红色象征的热情和黄色意味的温暖等，都是设计师提升情感温度的创意工具。而温馨的暖色调、理性的冷色调、活泼热烈的高纯度色彩氛围、稳重和谐的中纯度色彩基调、含蓄高雅的低纯度色彩品质都是阅读界面设计中需要深挖的感官元素。

(三)留白增强沉浸式阅读体验。界面中的非文字区域均属读者心理、眼睛休息和大脑想象的重要空间。紧凑的字间距便于阅读，适中的行间距和页面四周间距的合理空白可以有效缓解阅读疲劳。

(四)护眼模式驱使深度阅读。研究表明，最损伤眼睛的是蓝色光，而对眼睛危害最小的是黄色光，基于该原理的指导和实践验证，笔者推荐以下几种色值供以参考：#C7EDCC、#FFFFFF、#FAF9DE、#FFF2E2。光源的科学处理可大大减轻对瞳孔的刺激，有效延长用户阅读时间，营建深度阅读的体验环境。

(五)夜间模式营造舒适的阅读环境。基于大量用户夜间读书的习惯，通过降低对比度和光线亮度、加深屏幕背景的颜色是适配该情景模式的有效途径。柔和的光线不仅保护读者视力，也能有效地避免打扰家人或室友的休息，充分体现了产品的友好性。优秀的色彩设计应将有意化无意，大象化无形，给读者以无言的温暖和无形的陪伴。

三、图形设计对读者的驱动力

图2 得到APP吉祥物设计及应用

图形较文字而言具有传达力度强、阅读效率高等显著优点，一款手机阅读APP从启动图标、启动页面、引导页面、登录注册页面、缺省页面、弹出窗口等诸多方面均可体现读图时代中移动阅读的情感需求。基于“读图时代”背景下的图形设计，是情感最为强烈的视觉语言，是打破用户与产品之间心理隔阂的利器。图形设计的情感化表达应遵循以下原则。

(一)简洁明快。拟物化的沉重设计不再适合快节奏生活背景下的时代审美，用户在阅读文字的过程中更需要轻松的图形语言缓解视觉和心理的疲劳，例如“微信读书”用极简风格彰显自身个性，也由此受到了广大用户的追捧。

(二)风格统一。同类元素的反复使用可以爆发强劲的视觉冲击力。例如，“京东阅读”在多个页面均使用一致性的抽象场景表现手法，系列化的展开了界面的全方位设计，展示出优异的视觉表现。

(三)幽默风趣。如图1所示，动物形象高频出现在手机阅读APP的品牌形象中：“网易蜗牛阅读”、“QQ阅读”、“得到”、“熊猫阅读”、“考拉阅读”、“鲸鱼阅读”、“刺猬猫阅读”、“天猫读书”等举不胜举的例子促使业内聚焦于该现象级事件。可爱的造型加之拟人化的处理，为产品注入了趣味性的情感要素。此外，动物形象中所蕴含的象征意义对反思层设计提供了宝贵的精神财富。譬如蜗牛代表着不急不躁、扎实进取的人生态度，这恰恰是浮躁社会中人们所欠缺的阅读心态。再譬如，如图2所示，“得到”APP的logo形象嫁接于西方文化原型，取自雅典娜手中象征知识与智慧的猫头鹰，一个流传千年的故事性符号厚重了其品牌内涵。无处不在的猫头鹰与用户操作环节细微而巧妙的结合极大地拉近了产品与读者之间的距离。动物形象作为品牌的吉祥物大致可起到三方面作用：一是从整体上彰显产品的独特气质，提升亲和力；二是在失去网络、毫无评价等空白页处化解尴尬、缓解读者的焦虑情绪；三是在弹框、进度条、表彰墙等反馈环节激活读者的阅读动力。

四、文案对读者的影响力

阅读类APP的用户是对文字更为喜爱和敏感的一类人群，因此，文案带给读者的人文关怀是其他视觉元素不可比拟的。产品Slogan、提示文案、宣传广告、推送文字、反馈消息等内容均可通过文字潜移默化地影响用户感知。当下的优秀产品也提供了许多可供参考的成功案例：例如，“网易蜗牛阅读”站在知识付费的风口反其道而行之，提出了“每天免费阅读一小时”的宣传口号。这种每天免费读书一小时，同时利用时钟来倒计时的设定，造成用户感知时间的稀缺感，有助于解决用户买书之后闲置书籍、无法坚持读书的痛点[3]。譬如“微信读书”以“让阅读不再孤单”的价值导向，成功地打通了与读者之间的情感渠道，提升了用户留存率。即使无法对成功的产品进行精确的预算，但是可以确定，有一种产品几乎可以始终保证成功，那就是社交互动。[4]“微信读书”准确地对市场把脉，提出的这一口号，既温暖人心，又对产品做出了独特的个性化定位，可谓字字珠玑；再譬如“当当云阅读”时常以“男神软妹文青学霸”等幽默词汇拉近与大学生读者的情感距离。这些让人赏心悦目又朗朗上口的文案促使用户对产品文化价值和品牌理念的认同，创建共鸣情景，增加用户粘性。综上所述，文案的撰写可结合产品风格，通过以下几种语境增添情感体验：第一，陈述性文字。这种文案开门见山地解决用户痛点，提升反馈效率；二，指令性文字。以毋庸置疑的口吻指导读者操作；第三，调侃性文字。谈笑风生间与读者建立朋友关系；第四，感召性文字。温暖的文字可通过鼓励、关怀等方式治愈读者的不良情绪，鞭策读者的积极行为。当然，文案的撰写需要内涵的丰富，还需要形式上的简洁，繁琐的文字让用户带来视觉负担，“去繁求简”的设计方式应该深深植入文案撰写的每一个环节。

五、结语

视觉的刺激本质上还是情绪的驱动，无论是色彩、图形还是文案都是只是视觉表现的手段，建立用户正面的情绪从而激发读者强烈而持久的阅读动机才是终极目标。情感化视觉表现设计中的三方面因素虽然处于不同的表现维度，但彼此通融，互相作用，产品设计切不可将其妄自分割、孤立考虑。随着智能终端和移动网络的加速融合，人们的工作、学习与手机阅读类APP的接触会日益紧密。“内容为王”的竞争模式正在发生深刻变革，未来手机阅读产品的设计趋势应立足于情感化体验的视角，在视觉层直击用户感官，规避业内“马太效应”的潜在危机，加速情感化设计与移动阅读平台的会师，凸显人性化的产品理念，鼓励全行业多元化生长，促进手机阅读市场健康有序的发展。