新形势下初中班主任工作的沟通技巧探究

2020-01-10高红霞

科学咨询 2020年25期

高红霞

(重庆市华蓥中学校重庆 401132)

班主任是学校中全面负责一个班学生思想、学习、健康和生活等工作的教师，是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程，其方式包括口头语言、书面语言、形体语言和信息语言等。

一、班主任沟通工作的面向对象

（一）与学生个人的沟通

学生是班主任沟通的主要对象，有效的沟通能帮助班主任进一步了解学生。与学生的沟通侧重点有四，第一，学习。小学和初中的学习内容、学习节奏和学习方式都有着很大的差距，许多学生由于不能及时转变而导致成绩一落千丈，因此，班主任在沟通过程中应尽可能多地了解学生的学习情况，包括对学科和教师的看法、教师教学存在的问题，在学习中自身难以解决的问题、学习的挑战等。第二，生活。初中生普遍存在易怒、烦躁、不耐烦、抗压能力差等问题，据调查，许多学生会由于家庭中的暴力、离异、重组、偏心等原因出现自残和轻生等问题，因此，班主任的沟通内容可以从学生的生活入手，及时排查和发现学生的生活问题。第三，环境。环境主要分为学习环境和交往环境。学习环境以班级的学习氛围为主，班主任在与学生交流的过程中应询问班级学习的问题和风气，通过与学生沟通确定问题、找出问题，调节学习氛围。第四，心理。初中生或多或少都存在一定的心理问题，在这个问题上，班主任可以积极发挥心理疏导作用，及时发现学生的心理问题，帮助学生树立正确、积极的心态[1]。

（二）与学生家长的沟通

与学生家长的沟通是一个反馈和接受的双向关系，首先，班主任应及时反馈学生的学习和问题，包括学生的进步、状态、态度、优势和长处等，通过沟通使家长进一步了解学生在校学习情况。同时，班主任也应当指正和提出家长的问题和育人方法，尤其是家庭比较特殊和存在问题的，许多家长由于缺少正确的育儿方法，导致学生出现一定的心理问题，因此，班主任可以传播和传授一定良好的教育方法，使家长学会理解学生、了解学生、贴近学生。其次，接受是指班主任通过与家长的沟通进一步了解学生的生活状态[2]。

（三）与任课教师的沟通

与任课教师的沟通侧重点是了解学生各科学习的状态、反馈教师存在的问题和共同发现新教学方法。了解学生在各科学习的状态有利于发现学生的学科优势，帮助学生调整偏科等问题。反馈教师存在的问题是班主任在与学生直接沟通过程中得出的，它更具直接性和针对性，班主任在沟通中指出问题能帮助教师对学科教学做出调整，这对学科的开展和学生的学习有很大的帮助。共同发现新教学方法是教学质量和效率的保障，相对于科任教师，班主任更了解学生和班集体，因此，班主任联系科任教师进行教学方法的制定更符合班级特点和学生的需要。

二、新形势下初中班主任进行沟通工作的关键技巧

（一）理解是沟通的前提

班主任必须认真尊重沟通的对象和内容，从尊重对象出发，班主任必须尊重学生的自尊心，尤其是初中阶段的学生正处于成长发育阶段，自尊心尤其重要，班主任可以采取委婉的态度与学生沟通。在与家长和任课教师沟通时，谦逊和耐心会让班主任更加受到信任，从而大大提高沟通效率。从尊重内容出发，沟通后，班主任必须重视沟通内容，做出一定的反应和实施一定的策略，教师如果对沟通采取不作为的态度和行为会让沟通对象认为沟通敷衍和不必要，从而降低沟通质量[3]。

（二）方法是沟通的辅助

沟通方式包括口头语言、书面语言、形体语言和信息语言，每一种语言都能达到不一样的效果，从而加强沟通的有效性。比如，班主任可以采取匿名书信的形式与学生沟通，当学生面对难以开口或难以面对的问题时，学生可以将自己的问题疑惑用匿名的书信投递到班主任在班级里搭建的邮箱里，班主任通过读信进行反馈和提出一定的指导，在这个过程中，班主任与学生的沟通采取书面语言的形式，既能保护学生的隐私和自尊心，又能使问题得到充分的解决。

（三）平等是沟通的原则

班主任的沟通不应该是高高在上的，这种态度和行为会导致沟通的压抑、紧张，使沟通对象产生一定的抵触心理。因此，班主任的沟通应尽可能做到平等，把自己放在与学生同等的位置上。比如，沟通的场所可以随机选择，在校园、食堂、街道上碰到学生、家长和任课教师都可以进行高质量的小沟通，随机的场所会营造较为轻松的沟通氛围。同时，在沟通过程中，班主任要学会换位思考，以鼓励性的话去激励学生，消除沟通的障碍感。