现代学徒制视角下高职院校科学评价模式探究——以河南水利与环境职业学院电子商务技术专业现代学徒制试点为例

沙昉奕 耿爽爽

（河南水利与环境职业学院 河南·郑州 450008）

1 背景

2019年5月，教育部发文《关于全面推进现代学徒制工作的通知》，标志着现代学徒制教育模式正式在全国进行推广和应用。我校电子商务技术专业于2018年8月获批成为现代学徒制试点项目，首批学徒制招生招工完成单独编班（电商学徒制班）、配置班主任、职业导师和企业导师。建立学生（学徒）活页式跟踪档案，实现全员全程精细化学生管理。在学徒班的学生管理初始时期，将该批次学生（徒）编为四个工作小组，之后的教学活动和企业跟岗轮训工作皆以小组为单位组织开展。其中，如何拉近电子商务技术毕业生职业技能与企业生产岗位实际需求之间的距离，实现“学生-学徒-准员工-员工”的顺利过渡这一问题，是摆在项目执行团队面前的首要问题。

2 现有评价模式与人才培养模式分析

2.1 现有高职教育评价分析

在针对专业内部展开的教学效果诊断调研中，我们发现现有的教学评价模式中，采用频率最多的为下述两种情况：（1）传通教学评价手段的使用，如“期末考试+平时成绩”的评价模式一直沿用至今，这类传统评价模式在知识性较强的课程中应用较为广泛，主要以学生课程参与程度和知识点的掌握为评教目标。（2）“项目化”教学评价，此类教学评价更多应用于现有的实操型课程设计中，但其项目的选定相对较为落后，一般来源为教材设置。项目内容更新较为缓慢，不能与行业前言技能需求进行有效衔接。

2.2 人才培养断层分析

在试点建设初期，经过多轮行业企业调研、专家座谈分析，发现毕业生不能很好的适应企业生产岗位的实际需要。针对此问题的深入剖析过程中，我们发现其主要原因有三：（1）学校培养模式更新迟滞，面对电子商务这一新兴行业，旧有的培养模式和教学内容并不能与行业前沿进行很好的衔接，特别是电子商务专业的更新发展速度很快，电子商务平台和营销模式的迭代速度更是不断被刷新记录，而该行业的岗位发展与行业平台有莫大的联系，这就意味着电商行业的岗位需求变化极快，高职学校现行的传统人才培养模式尚无法跟上电商行业内岗位需求变化的速度；（2）毕业生生的职业意识尚无法满足岗位需求，其主要表现为学生对电商行业和企业的理解不到位，无法达到专业和岗位技能的要求。与此同时，该行业的应届毕业生离职率较高也是一种侧面的体现；（3）企业对毕业生的技能需求较高，现阶段电子商务技术岗位需求变化较快，容易形成毕业生掌握的职业技能和实际岗位技能需求的脱节，而企业面对应届生离职率这一现象，更不愿意花费大量的资源来培养其初始入职的高职毕业生。

3 现代学徒制试点中的教学评价体系建立

3.1 学生（徒）层次化企业跟岗轮训模式的建设

为了保障学生（徒）在公司的跟岗实训效果，校方和公司共同制定了“实训时间分段，任务难度分层，逐级提升职业技能”的总方针。其具体出发点和安排如下。

大一阶段为学生（徒）的工作岗位初识阶段，职业技能尚且不足，这个阶段的跟岗实训内容安排主要以工作认识和锻炼初级实训能力为主，具体安排岗位为以国内电商店铺运营综合岗位为中心，以客服、美工等岗位作为辅助。其主要目的为让学生（徒）在工作中发现自身的不足和改进方向，带着问题进入下一阶段的学习过程；同时该阶段也是企业师傅初始考查学徒的过程，为下一阶段学徒进行定岗实训做准备。

大二阶段为学生（徒）的熟悉岗位和定岗阶段。这个阶段学徒具备了初始的岗位技能素质，因此在实训内容中偏向于更加专业化的实训技能训练，具体安排岗位为以跨境电商运营为中心，完成电商行业适用高职学生的轮岗工作，同时针对每名学徒的特长、技能强项、兴趣点和性格特点等差异化特征，分批次安排定岗实训。学徒在此阶段可以根据岗位需求，对应强化专业课程的掌握程度和培养核心职业素养。

大三阶段为学生（徒）全员进入企业进行全岗实训。部分已经定岗的学徒继续加强加深自己核心职业技能的训练。未定岗学徒在此阶段需完成岗位适应训练，并最终定岗。在此阶段，学生（徒）需要结合自己所在岗位，完成毕业论文的开题，并在企业导师和学校导师的指导下，完成最终的论文撰写和论文答辩环节。

3.2 建立常态化跟岗实训体系

所谓常态化跟岗轮训，学生（徒）需要在每学期中完成不少于200课时的企业跟岗实训课时。根据电商行业的特性和企业具体生产运营情况，具体在学期中的学生（徒）企业跟岗实训安排为以工作小组为单位，进入企业进行为期1-2个月的企业跟岗实训，并在月末完成小组间工作交接和总结工作。由企业导师在此期间完成针对小组内每名学徒的跟岗实训考核。

为了解决跟岗实训跟岗工作小组所落下的课程，在学期初每个工作小组皆指定每门课程的学习组长。当一个小组完成企业轮岗实训后，回到学校，会保证每门课程至少两名其他小组的课程学习组长为其进行集中的帮扶学习，同时由授课老师通过线上、线下等多种途径进行课程疑难点解答。

暑假是学生（徒）相对能够集中进行跟岗轮训的一个时间段，因此相较于学期中的实训安排，暑假期间实训内容更加侧重于综合性强的岗位实训内容，并借此检验学生（徒）的综合职业技能和工作意识。目前，我校电子商务技术专业现代学徒制试点工作已开展一年，正值学生（徒）暑期在公司全员全岗轮训期间，其实际轮训效果有待检验。

3.3 构建针对岗位的科学评价模式

学生（徒）在进入常态化企业跟岗轮训模式后，需要校企双方共同合作，构建一套科学的评价模式。其目的一是对学生（徒）的跟岗轮训反馈，让学生（徒）意识到其在此前一个阶段中自己的长处和不足，以便于后期矫正和弥补；其二是对校企双方导师的教学带徒反馈，优化教学手段，促进试点工作的正向发展；其三是针对学生（徒）的差异化评价结果，为后期定岗做参考。

学生在跟岗轮训过程中，其展现出的企业综合素养和职业核心技能考核由校企双方组成的双导师来完成。学生（徒）进入企业后，师傅根据企业制定的相应考核内容和考核标准，对学徒的职业素养，职业态度和职业核心能力进行考核，其主要量化数据为：主营店铺业绩量化考核、工作量数据考核、工作记录评价、出勤考核等。

3.4 企业导师有效影响课堂教学内容和评价指标

第一步的举措为学校合作企业导师作为部分专业拓展课程的任课教师，将企业传帮带实习生中遇到的岗位技能短缺问题，具象为课程，经过与学校教师的反复沟通，共同打磨出具备教学体系、同时兼具课程实践意义的专业拓展课。在这部分工作中，以企业导师为主导，主动发起课程建设任务，学校教师作为教学辅助的角色，参与到课程建设中，充分发挥各自擅长领域的技能，提高合作效率。在第二步中，企业专家进入到传统教学课程中利用自身在行业实践中的优势，收集行业前沿案例，帮助学校教师补充、更新教学内容。在这部分工作中，案例的使用主要表现在两个方面：一类为专业基础课中知识性较强的课程，如电商营销、电商法律法规等，及时更新行业案例能够显著提升学生的学习兴趣，加强学生对相关知识点的理解掌握程度；另一类为项目驱动型的专业核心课程，企业专家提供相关的技能训练项目，帮助学校教师完成此类教学过程中的项目更新。从行业实践中总结凝练出来的项目，能够增加课程的驱动力，同时有效降低学生进入企业后带来的不适感，弱化技能断层现象。

4 总结

电子商务行业是一个极具变数，更新迭代速度较快的行业。而目前建立的学生（徒）常态化企业跟岗轮训机制，迄今为止实行不到一年，我们在校企双方共同认定的方针基础上，灵活掌握跟岗轮训机制的小范围变动，以便应对未来可能发生的变化。面对电商行业的快速迭代变化而带动的岗位技能需求变化，目前有效的应对方式是将学生放在一线岗位中进行培养，从而倒逼培养模式的建立和课程内容的变化。

现代学徒制作为近年来我国职业教育发展的一个主要实践性课题，其成功亦需要为学校学科建设带来一定的反哺作用。通过电子商务专业现代学徒制项目的实施，有效拉进了学校电子商务专业教师与行业之间的距离，专业教师能够将企业导师的实践经验通过教学手段反应在学科建设和课程建设中，从而影响到更多的学生，提高职业技能契合度，带动有效就业。通过项目的实施由点及面影响到更多电商专业学生，不失为现代学徒制在我校实施过程中的一项重要收获。