高校基金会精细化管理研究

2020-01-08吕曌馨

科学咨询 2020年11期

吕曌馨

(吉林大学校友联络和教育基金管理处吉林 130021)

精细化管理作为一种先进的管理概念，最早是在上世纪九十年代进入高校教育领域。这种企业管理模式，从一定程度上对高校的机构管理产生了重大的影响，使得高校的办学工作开展取得了极大进步与提升。高校基金会是高校资金募集的重要部门，其持有的资金对于高校的运行有举足轻重的影响。因此，学校对其进行精细化管理是大势所趋，也是推动其日后发展的长远之计。高校基金会精细化管理，可以简要概括成“四化”，即标准化、信息化、人性化和品牌化。

一、制定符合自身特色的标准化管理规范

在现代社会中，任何事物都逃不开“规矩”二字。因此，一个基金会想要持续经营下去，首要前提是有一套让其依据参照的管理标准。从法律关系的主体来讲，基金会属于非营利法人，在日常事务中，会涉及到诸如经费管理、项目决策等各类工作。这对本单位的基金会管理规范提出了要求，该管理规范必须是在不违反国家出台的相关法律法规前提下，符合本基金会自身特色发展需求的。[1]

管理规范标准化作为基金会精细化管理的一环，高校制定的各项细则必须细致到位，不能出现文字漏洞、前后矛盾等现象，防止对实际工作的开展产生重大误导。

但光有完美无缺的管理规范是不够的，执行的人同样很重要。相信大多数人去政府机关办理业务都遇到过这样的现象，其窗口虽然众多，但是工作效率并不高，时常因为各种问题，需要跑很多趟才能办成一项业务，对比银行、证券公司等企业，形成了鲜明的对比。究其原因，和相关工作人员对标准化管理规范的了解程度不达标有关。因此，高校基金会精细化管理的“标准化”一环，在制定好管理规范以后，还要把好执行这一关，针对有关工作人员进行培训教育，必要时可增设一定的考试，帮助他们掌握现有的管理制度，以便更好地开展日常工作。

二、对数据资讯予以信息化，加强信息公开，提高管理透明度

在“互联网＋”时代，信息化是所有机构部门的发展机遇，许多机关部门都趁机利用其改革现有的工作模式。高校基金会也不例外，信息化是高校基金会实现精细化管理借助的重要手段，目的是将事务简单化、流程化，便于内部的管理和工作的梳理总结。[2]

信息化对比传统的管理模式有众多优势。首先，在信息传递方面，它的速度将会提高很多，节约了时间成本，也在一定程度上节省了人力资源与成本。其次，信息化对信息的公开提出了一定的要求，让基金会在大众的监督下展开工作。一方面，这对基金会的工作起到促进作用；另一方面，也有助于基金会提高大众形象，提升自身公信力。最后，高校基金会可以通过门户网站、微信公众号、微博等媒介发布相关活动信息，接受大众的监督。

三、提供人性化的服务

工作人员是机构部门公众形象的重大影响因素，在生活中，给我们提供服务的工作人员的态度，不仅会影响我们对此次服务的评价，还会影响我们对这个机构的评价。因此，高校基金会在日常工作中与捐赠人联系沟通时，工作人员的素质和态度至关重要。友善敬业的工作人员将会促使合作愉快进行，也有利于捐赠方在未来对基金会进行持续性的捐赠，为长期合作埋下铺垫。[3]

高校基金会在对待受助人时，同样要予以和善对待。基金会成立的目的，就是募集社会资金，去资助有需要的人。而高校基金会的资助对象主要是需要资金渡过难关的教师和学生。虽然，他们需要我们的资助。但理应受到充分的尊重。基金会应该让学生感受到的是来自学校的关爱，而不是怜悯与施舍。

四、实现项目的品牌化，建立良好社会形象

虽然，现在国家对大学生在上学和创业方面的资助项目不少，但大多数大学生还是依赖于母校提供的基金。因此，高校基金会的存在是必不可少的。而高校基金会要想持久的经营下去，通过品牌化实现精细化管理是必然选择。[4]

高校基金会不以营利为目的，主要是筹集、接受社会的资金捐赠，而促进学校教育科研发展，奖励优秀学生，资助贫困学生。项目正是其源源不断开展相关慈善活动的有效载体，实现项目的品牌化有利于其获得公众关注，吸引资金。各大高校都有名号响当当的项目。比如，清华大学基金会有“清泉”助学项目；哈尔滨工业大学基金会有“春晖”创业项目等等。

好的项目品牌有助于高校建立良好的社会形象，良好的公众形象对高校基金会非常必要，可以增加其核心竞争力。只有值得信赖的基金会，才会吸引社会公众将资金投入其中。