企业技能大师工作室运行探讨

2020-01-05陈茜子朱莎莉

科技创业月刊 2020年10期

陈茜子朱莎莉

(1. 武汉航空仪表有限责任公司 102车间；2. 武汉航空仪表有限责任公司人力资源部，湖北武汉 430074)

0 引言

《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》提出，要适应走新型工业化道路和产业结构优化升级的要求，以提升职业素质和职业技能为核心，以技师和高级技师为重点，形成门类齐全、技艺精湛的高技能人才队伍。党的十九大报告强调“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源”，明确要求“加快建设人才强国，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面”。

技能大师工作室是一种新型的技能人才培养模式，这种模式结合了现代学徒制特点和工作室高技能人才团队在技能领先、项目制方面的优点，在加速高技能人才培养、构建企业技能人才梯队、实现企业技术成果应用转化方面起到了重要作用。

航空工业武仪20年坚持研究探索防除冰技术，承担国内90%以上防除冰预研课题、拥有该专业领域45项专利、2项防除冰专业航空标准。结合企业发展对高技能人才的培养使用需求，公司积极开展技能大师工作室建设。

1 企业技能大师工作室概况

十三五期间，武仪公司提出要“通过突出打造专业的装配能力，保持产品的市场领先地位。”2019年，公司完成王利华技能大师工作室创建工作，计划以工作室为平台培养打造一支高技能人才队伍，完成一批防除冰技术预研与工艺优化的项目。

王利华技能大师工作室以武汉市劳动模范、湖北省首席技师王利华命名。王利华曾获多项国家级科技奖项，在多型产品的研制生产中受到立功表彰，身怀多项异形产品装配、特殊材料处理方面的绝技绝活。

工作室大师团队5人，其中高级工程师1人、技师4人。工作室下设两个专业技术小组，负责相应专业的人员培训、工艺攻关、技术交流、成果转化等工作。

在设施设备投入方面配备含超高清光学可操作立体显微镜、内窥镜、测试用高频电源测试设备、返修工作站等工作室专用设备。工作室共有162m2的场地。

2 企业技能大师工作室运行实践

2.1 确定培训目标，促进企业技能培训专业化

国军标9001C-2017《质量管理体系要求》7.2明确将其能力界定为组织应确定在其控制下工作的人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性；基于适当的教育、培训或经验，确保这些人员是胜任的。

航空电气机械仪表装配工工种其专业性尤其体现于产品特性，不同专业不同产品均有不同的装配、调试、测试方法。工种技能人员与产品专业紧密绑定，呈现出专业门类多、产品品种多、手工工序多、装调周期长四大特点。对企业而言，作业难度高、工人培养周期长。

技能大师工作室大师团队由一批业务突出、素质良好、作风过硬的技能带头人及资深装配工艺员组成。装配工艺员承接技能人员培训需求，从工艺指导、规范操作的角度出发，编撰“量身定做”的技能培训计划及培训教材，为现场技能人员提供指导。技能带头人与受训者签订师徒协议开展“导师带徒”，按期对师徒双方进行效果评价。“技能大师讲堂”从生产学习过程中重难点个案的分析、研判、解决，提供解决同类问题的思路和方法。

2.2 发挥大师团队智力优势，推动企业创新创效与成果转化

技能大师工作室在推动企业技术创新方面的作用分为3个层次。一是以增强员工创新意识、发挥一线员工创造力，解决科研生产过程中的瓶颈。二是通过工艺细化的方式，将技能大师的经验方法编写量化，固化为工艺成果。三是跟踪专业发展的新技术、新方法，结合本单位环境设备条件进行新技术、新工艺、新方法的研究和使用。

大师工作室年初召开启动会，对上一年度技术质量问题梳理研判的基础之上编订全年工作计划，制定年度技术攻关、创新课题立项。根据收集到的上一年度同行业相关专业及标杆企业的有关信息，将有条件投入的新技术、新工艺、新方法纳入实际生产予以试点。对于立项成果的项目由技能大师牵头成立项目组，一个项目组有设计员、工艺员、质量员、管理员、技能人员五类人员。类似于QC小组又区别于QC小组，QC小组在活动目标上侧重于提升质量，而技能大师工作室的项目组更侧重于推动创新创效与成果转化。

如武仪公司部分产品需按批次进行字符标注，原有工艺对这部分字符标注的处理为铆刻。王利华工艺室成立后，手工铆刻改进作为一项工艺攻关任务，经过市场调研和技术分析，引入了激光刻字打印机，以激光刻代替手工铆刻。激光刻的字符比手工铆更为迅速、准确、清晰，既解放了人力，又极大提升了工作效率。

2.3 加强制度建设，为搭建企业技能人才梯队提供支撑

技能大师工作室的创建工作由配置硬件、建设制度、启动项目组成。硬件为大师工作室提供场地、环境、设备，制度建设使大师工作室各项工作有章可循。通过明确内容、强化管理、绩效评定，提高大师团队在技能培训工作方面的积极性，鼓励他们在技能传承方面发挥作用。

以王利华技能大师工作室为例，《王利华技能大师工作室工作制度》中明确了工作室成员条件，即“具有技师资格或者技术精湛的一线职工”“项目立项应填写立项申请表，按照公司创新成果申报程序进行成果申报”；《王利华技能大师工作室导师带徒办法》中明确“技能大师每年需带徒，并签订师徒协议，按期对徒弟进行考核”“对导师带徒任务完成情况，对技能大师进行补贴”。通过这些制度，工作室带头人王利华工作重心更多的转向了高技能人才的培养即作为技能大师带领技术员、工艺员、技能人员。技能大师须更加有意识的将他们逐渐从完全的产品的生产任务中逐渐解放，成为重难点任务项目主管、开展更多的技术技能攻关。

2.4 积极交流，利用工作室影响力提升企业美誉

技能推广、技术交流是技能大师工作室的核心工作之一。王利华大师工作室每年开展技能大师讲堂、技能比武、劳动竞赛。定期的在大师工作室举办学习交流活动，探讨解决工作中出现的具体问题。不定期组织工作室成员送外培训，不断提升全体成员的理论水平和实践操作水平。

大力宣传技能大师工作室的典型人物和典型事迹，尤其是技能大师绝技绝活的传承、搭建技能人才梯队中的重要贡献。通过技能大师工作室事迹的宣传，提升企业在市场中的美誉度。

3 企业技能大师工作室运行特点

3.1 实虚结合，以目标任务为纽带

技能大师工作室的主体是技能大师、客体是技能大师的影响对象、载体是“三室一场”、介质是政府和企业，四者共同构成“实体”技能大师工作室；工作室内的人员组织架构、项目、活动为“虚体”。企业技能大师工作室不以实体部门的形式和框架存在，是一种以目标任务为纽带的松散的组织结构。只有通过开展活动、完成项目、对外交流，技能大师工作室才能汇集资源发挥作用。

3.2 依赖技能大师自身魅力

技能大师工作室对于命名人要求明确，必须达到行业顶尖水准、获得相应级别的“首席技师”称号、在所从事的专业工种中实绩突出。确保了技能大师在德才兼备、能力出众的同时，兼具承担项目管理的条件。从高技能人才培养的客观规律来看，传承效应在技能人才的培养过程中尤为显著。作为专业标杆的“技能大师”，在带领团队和人才培养中，不仅是单向的传授技能知识，团队其他成员也可从“大师”身上习得严谨细实的工作态度，发现问题解决问题的逻辑思路，从而提升自身职业素养。王利华在多项新研预研产品项目的攻关中，带领团队成员从白图干起、反复摸索，通过不断的试验论证逐渐吃透材料特性，在此过程中成长了一大批现有的骨干人员。

3.3 以项目为载体

技能大师工作室作为高技能人才培养模式的补充，以项目为载体，将成员直接纳入项目之中，组织结构化工作内容，通过学做结合，从实践性、参与性、互补性三方面帮助成员获得技能提升。技能大师工作室在高技能人才的培养过程，通过与专家合作，即加入前瞻性专业发展、工艺实践中的重难点攻关项目组并完成相关任务，来达到提升人员职业能力的目的。技能工作室成员直接参与到技能大师所在的某重点型号新研产品攻关中，与技能大师签订导师带徒协议的学徒工也能参与性的做一些工作。

3.4 具备独立实现成果产出的能力

技能大师工作室的创建文件中明确提出，工作室必须具备“三室一场”即技能大师培训室、荣誉室、交流活动室、技能大师工作场所，大师工作场所必须配备生产设备、办公家具。各类创新、攻关、试验项目可直接在大师工作室内开展应用实现产出。例如王利华技能大师工作室有项目组主攻夹具制作，专门解决现场产品制造过程中由于产品外形设计而产生的不易装配问题。该项目组先后制作了“菱形”“碟形”两型重点产品的装配夹具，现已在公司生产线投入使用。

4 企业技能大师工作室运行

4.1 强化企业主体作用

技能大师工作室的建设主体是企业，在运行过程中必须要强化企业的主体作用。不能将企业技能大师工作室仅仅定义为某一个职能部门、专业、工种的工作，尤其在开展技术创新、成果转化这些工作上。企业需引起更多的重视，把技能大师工作室作为企业人力资源战略、构建企业技能人才梯队的重要一环，成为技能人才培养的常效机制，促进高技能人才培养和技术创新落地转化融合。

4.2 重视开展对外交流

企业技能大师工作室除了要承担对内发挥技能交流的平台作用外，还需注重加强对外交流。一是技能大师工作室之间的交流学习，通过对标学习省市级、国家级企业技能大师工作室，积极联动院校技能大师工作室，形成优势互补，挖掘技能大师工作室运行中的潜力，在专业、技术资源方面形成合力；二是技能大师之间的交流，要推动大师团队进行对外交流，通过对外参加高技能人员培训、班组长培训、高级别技能大赛等方式，不断提升大师的自身能力和对外影响力；三是与院校之间进行交流，如开展校企合作订单班，企业可通过技能大师工作室提出知识能力结构、提出教学计划、组织开展教学。

4.3 加强动态管理考核

技能大师作为松散的组织形态易使得此模式在运行过程中流于形式。要严格执行工作室计划、依据管理制度有序开展工作室各项工作。加强对于企业技能大师工作室项目的过程监控，设置项目节点、任务目标、完成情况，定期开展项目跟踪；加强目标考核，将计划工作完成情况与工作绩效相挂钩，物质奖励与精神奖励相结合，想方设法提升工作室成员的积极性。