新时代图书馆采访工作的新对策

何佳

（郑州卫生健康职业学院，河南郑州 450000）

随着社会的快速进步，我国各行各业都进入了快速变革时期，其中十分具有代表性的为网络技术、移动技术以及数字化技术的快速进步，使得人们获取信息资源的渠道、载体、行为习惯发生了翻天覆地的变化。在此背景下，高校图书馆建设与服务也应顺应时代潮流趋势，积极探索新形势并进行改革创新，这样才能更好地促进高校学科建设以及人才培养。以高校图书馆文献资料建设为例，其作为图书馆的重要职能，必须进行合理配置。因此，该文对图书馆文献采访新情况进行了一定分析，希望对提高图书馆采访水平有积极意义。

1 高校图书馆采访工作面临的新情况

（1）购书经费不足。最近几年，我国社会和经济发展速度十分迅猛，各行各业对于各种人才的需求不断上涨。为了满足市场经济发展所需要的人才需求，高校扩招规模不断扩大，并增设越来越多的新专业。为了满足各个专业师生读者对于各种文献的多样化需求，高校必须增加文献采购经费。与此同时，书刊价格也在逐年上涨，尤其是一些外文书刊、专业书刊等[1]。虽然教育部增加了高等院校本科教学文献采购经费，但是用于购买纸质文献的经费依然十分有限。外部大环境的变化使得高校图书馆面临着文献采购经费严重不足的困扰，进而导致高校图书馆文献采购数量和质量受到制约，一些有价值的文献在经费有限的情况下也只能放弃，图书馆采访工作明显力不从心。因此，在新的形势背景下，如何通过有限的经费提高图书馆采访工作水平成为高校图书馆面临的关键问题。

（2）数字资源发展迅速，文献采访难度加大。随着数字化技术的快速发展，图书馆文献载体逐渐呈现出多样化，除了传统的纸质文献，数据库、数字图书馆、视频库、在线平台等各种数字资源发展十分迅速，数量也在逐年增加。一方面，高校图书馆采访工作面临着平衡纸质文献和数字化资源的难题。根据2017年国民阅读调查结果显示，我国成年数字化阅读接触者近85%为49 周岁以下人群，其中近45%的成年国民仍然倾向于纸质图书的阅读。而高校图书馆主要为高校教师和学生服务，这两种群体所需要的文献资料以及阅读方式不尽相同，教师群体由于教学和科研需求其往往更加需求专业类文献以及经典图书，但是学生群体对于新兴事物更加好奇，因此其往往更加需要新兴数字化资源[2]。另一方面，随着数字化资源的快速发展，各种数字化资源应有尽有、质量参差不齐，但是我国对于数字资源的出版体系还没有完善的标准要求，虽然近几年来数字化资源的迅猛发展使得高校图书馆采购数字资源经费不断上升，但是采购的数字化资源是否物有所值，内容是否能够满足读者需求，这些并没有完善的评估系统对其进行评价。

（3）文献发行市场化，文献采访难度提高。随着我国市场经济的快速发展，我国的出版行业、发行行业出现了空前繁荣的局面。许多出版方为了谋取更多的经济利益打破其传统出版内容“疆界”，向市场提供的图书种类与日增多，出版周期相对以往也有了极大地缩短，当前的图书市场可以说是一片繁荣[1]。在新的形势下，图书馆采购文献资源时有了更多的选择，但是鱼龙混杂、良莠不齐的图书市场也为采访工作提出了很大挑战。书目之间、纸质文献和数字资源内容反复交错，一些图书在出版过程中还存在一系列遗漏，一旦查重工作无法保证，就容易出现文献资料的重购、误购，这不仅浪费了采访人员极大的精力，同时还造成了采购经费的浪费，进一步加深了高校图书馆文献供需之间的矛盾。

（4）采购图书深度和广度无法满足读者需求。相比于过去高校图书馆单一地采用招标方式选择文献供应商，当前高校图书馆采访方式有了很大进步。就现阶段而言，大部分高校图书馆除了通过招标方式选择文献供应商，在进行采访工作时往往还会采用读者、专家、采访人员多渠道结合的方式。这种采访方式在理论上十分成熟，但是在实践过程中仍然存在诸多漏洞。例如，一些图书馆采用专家推荐图书文献机制，并增设网上荐购的服务，这样读者参与文献资料采购时也可以进行参考，这样的机制虽然能够获取一时的效果，但是持续力较低；对于读者参与文献资料采购，往往会收获很大的反响，但是读者参与人数较多时会导致推荐购买的文献数较多，再加上采访工作周期长的特点，很多专家和读者往往在后期出现积极性消退，最后基本上还是依靠采访人员进行文献采购[3]。当采购人员专业能力有限时，采购图书容易出现漏洞、把握不准，进而发生资源配置不合理，文献资料的深度和广度也自然无法满足读者的实际需求。

（5）新形势对于采访人员素质提出了更高要求。在以上图书馆采访工作面临的新情况的分析中，我们不难发现，传统图书馆体制显然已经无法满足社会发展新趋势。随着数字化技术的快速发展，多样化的读者需求对于图书馆采访工作提出了更高的要求和挑战，这也意味着图书馆采访人员的素质必须得到提高。市场经济发展是动态的，高校学科发展便是动态的，市场经济对于高校人才提出的更高标准使得图书馆采访工作肩负着更加艰巨的职责。因此，图书馆采访人员除了具备较好的职业素养以及扎实可靠的图书馆专业知识以外，还应不断提高其知识面和综合能力，例如计算机操作能力、信息捕捉能力、组织能力、研究能力等，这些都是新形势对于图书馆采访人员提出的更高要求。

2 新形势下高校图书馆提高采访工作水平建议

（1）开展多样化宣传活动，提高读者参与文献资源建设积极性。首先，高校图书馆可以定期展开多样化宣传活动，例如问卷调查、图书荐购、经典图书评选、经典图书阅读讲座等，这些丰富多彩的宣传活动有利于促进读者对于图书馆文献资源建设的关注度，也有利于提高读者参与图书馆文献资源的积极性。此外，为了更好地激发读者参与文献资源建设的积极性，高校图书馆可以进行优秀读者评选，并对评选出的优秀者进行相应奖励，无论是精神奖励还是物质奖励，其都有助于促进读者更多地参与到图书馆文献资源建设[4]。

（2）采用“双向”荐购模式。图书馆采访工作必须基于读者需求以及高校学科建设出发。因此，采访工作应该让读者广泛参与，不仅如此，还要对读者需求进行分析，将专业文献、经典文献推荐给读者，这样可以保证文献荐购的双向沟通。以专业文献为例，读者面对成千上万的文献资源必然需要耗费较高的精力进行文献资源查找[5]。此时高校图书馆可以对荐购资源进行整合和筛选，这样一来，读者在文献查找过程时可以提高效率。当然，这个过程需要采访人员、专家、出版社的多方协作。对于出版社而言，其需要对专业图书进行等级划分，例如经典著作、专业著作、实用著作；对于采访人员而言，其需要在此基础上进行学科需求的专业范围划分；之后，专家可以结合高校学科建设和发展方向对专业图书再次进行详细筛选和等级划分[6]。这种多方提炼后的图书资源更有利促进高校学科建设和发展，更加专业、 实用的图书文献也能够更好地满足读者对于信息深度、广度、新颖、高效的需求。

（3）提高图书馆采访人员的综合素质。当前，为了保证图书馆资源配置更加合理，大多数高校图书馆在图书荐购模式均进行了改革，从由采访人员进行主要决断到采购人员、读者、专家、出版方多方参与，高校图书馆采购模式变得更加科学、合理[7]。不过，随着高校综合化程度日益加深、学科种类日益烦琐，采访工作的复杂化以及读者对于图书馆文献建设质量提出的更高要求，就意味着采访人员的专业知识和综合能力必须进行提高。在新的形势背景下，采访人员在专业素养上要具备更高的责任心、事业心和道德素养，在综合能力其需要提高语言沟通能力、信息鉴别能力、研究能力、计算机和网络技术操作能力。因此，高校图书馆必须加强采访人员专业知识和综合能力的培训，促使其形成终生学习的理念，只有不断丰富自己的知识，提高自我素养，才能更好地适应新形势下的图书馆采访工作。

3 结语

综上所述，随着社会和经济的快速发展，高校图书馆文献采访工作不断面临着新的问题和挑战。面对新的形势背景，高校图书馆只有秉承“在创新中实践、在实践中创建”的理念，才能更好地为高校学科建设、人才培养服务。对于图书馆采访人员而言，其必须认清新的时代形势，不断丰富自己的专业知识和综合技能，通过新技术、新理念进行文献资源配置，进而确保高校图书馆文献资料的专业性、实用性和实效性。