拓宽思路解决人才难题提升金融保险企业核心竞争力

2019-12-20胡艳花

大众投资指南 2019年18期

胡艳花

（平顶山学院，河南平顶山 467000）

一、人才资源是提高金融保险企业核心竞争力的关键所在

（一）金融保险行业对人才需求具有独特性

当前我国金融保险行业所涉及到的领域是非常广泛的，渗透到了人们的生活、经济各个方面及各个行业中。众所周知，金融保险产品本身没有具体的实物形态，并且实现履约要依靠承诺。在经营商品的交易过程中，通常会出现价值信息不对称、风险较高、整体复杂的特征。同时当前社会中的消费者心理需求是多元化的，因此这也在一定程度上决定了金融保险企业的经营管理应当凸显出其特殊性，对于人才的要求也是具有独特性[2]。

（二）国内外人才竞争日益激烈

在当前的社会市场中，对于保险金融行业的高素质人才缺口一直都非常大。近年来，虽然我国越来越多的高校创设了金融保险专业，但并没有从真正意义上满足社会及企业的需求，尤其是随着金融保险行业的进一步发展、开放，保险公司不仅仅面临着人才之间的竞争，也面临着其他金融机构的压力。[3]因此，教育部门必须加快人才的培养速度及效率，同样市场及企业也必须善待人才，实现其持续发展。

1、中外企业的人才竞争

随着社会科学的不断发展，金融保险市场中企业之间的人才竞争已经日益激烈，实现人才本土化发展是外资企业最为常用的一种方式和管理策略。根据相关的调查研究，国外的金融保险营销机制已逐渐趋于成熟，经过了上百年的发展运作，其机制与市场经济已经实现了有效的衔接。在外资企业中一些能力高超、综合素养较强的员工充当着竞争规划者的角色，对一线营销工作进行有效自主管理。而这样的人才通常薪酬待遇较高，同时外资企业创设了科学合理的内部管理制度，使得整个金融保险营销机制对市场中的变化能够快速反应，同时也约束着员工的言行。由此我们可以看出，在外资金融保险行业中，如果人才具备专业的技术能力、充分的管理经验，企业具备扎实的资金实力，对内部员工采取合理的福利待遇，创设科学合理灵活高效的分配制度，同时积极开展一系列高薪、出国培训等等活动就能充分吸引市场中的优秀人才，而对于中国的金融保险企业而言，其在用人方式、分配制度、人才流动体系、福利待遇等等方面都无法与外资企业相提并论[4]。在这样的背景下，一旦外资企业对人才吸收，那么在很大程度上会导致我国金融保险企业人才的流失。

2、金融保险机构与其他金融机构之间的人才竞争

近年来，我国相关监管部门对金融行业加强了准入制度规范，因此银行、保险、证券三大金融机构之间面临着激烈的人才竞争，而越来越多的新型金融机构也日益凸显出来，外汇、期货、现货、信贷等等金融衍生产品的出现也对高素质人才提出了更高的要求。

二、中国金融保险行业的人才现状及面临的主要问题

（一）从业人员在综合素质较低

1、学历低、专业不对口

随着我国新课程改革的不断调整优化，当前社会中的从业人员大多具有大专及以上学历，但从整体上来讲所占整体比例仍不足15%，绝大多数是中专或高中毕业。而对于大专而言，大多数从业人员本身专业并不是金融保险，基于此，当前我国金融保险行业由于人才综合素质较低，缺乏一定的学习能力和进取心，无法实现未来的持续发展。

2、行业违规问题频发

根据相关的调查研究我们可以看出，当前我国金融保险行业人才队伍综合素质偏低，行业准入也没有经过严格的标准和考核规范。例如，下岗工人、待业人员只要想参加到行业中就能通过短期培训直接上岗，同时金融保险企业缺乏浓厚的学习氛围和学习环境，没有定期组织开展业务培训，甚至违规代理，欺骗客户，阻碍了金融保险行业的稳健发展[5]。

（二）人才流动性较大

从一定意义上来讲，当前我国金融保险行业从业人员留存率极低，人才流动性极强。由于收入差异较大，稳定性低，而从业人员面临的业务压力非常大，行业管理不善都直接影响着企业人才队伍的进一步发展。

（三）人才队伍缺乏合理性和科学性

1、缺乏高级管理人才

对于金融保险行业而言，要实现持续发展必须具备高级管理人才，但根据相关的调查研究我们可以看出，当前我国金融保险行业发展时间较短，并没有建立起健全完善的社会保障机制，人才十分有限，人才流动性较大，这些都在一定程度上直接影响着高级管理人才的培养和发展。

2、缺乏专业技术人才

技术人才对于保险公司而言是经营管理的重要核心基础。当前我国大多数企业没有对风险进行有效的管控，核保核赔没有进行有效的贯彻落实，能够高效管控企业资金的人才更是少之又少，正由于缺乏这类核心专业技术人才，我国的金融保险行业发展较为缓慢。

（四）缺乏完善的人才考评机制

1、考核缺乏公平公正性

企业内部缺乏对人才的有效考核，没有建立起健全完善科学合理的考核评价机制，目前大多数企业对于人才的考评通常是以业绩绩效为主，不能突出人才的综合能力，缺乏综合性的考评标准。

2、缺乏健全的培训机制

为了有效节约成本企业，并不会花费太多的时间和精力以及资金进行员工培训，而在培训的过程中也没有制定出具有一定针对性的策略方案，整体培训过程缺乏规范管理，也没有制定出严格合理的流程制度。

三、拓宽思路，培养并吸引优秀人才，切实提高企业核心竞争力

（一）拓宽招聘用人渠道

对于金融保险行业中的企业而言，首先应当成立起专门的招聘小组拓宽招聘渠道，在网络中发布相应的信息。同时鼓励老员工推荐优秀人才，或是加强校企合作，由高校中的教师直接举荐。

（二）营造良好的企业文化，搭建健全科学的人才激励体系

为了有效提高金融保险行业的发展速度，切实提高人才的综合效率及专业能力，企业应当建立起健全完善的激励体系，针对不同性格、不同特征的员工采取差别化的激励手段，不断提高员工的创新能力、创新意识，积极工作，逐渐实现个人成就与企业利益的统一性，以此减少人才流失[6]。只有通过这样的方式，实现个人利益以及与企业利益的统一性，才能推动员工积极性，挖掘其根本工作动力，在激烈的市场竞争中获取更多的优秀人才。另外，企业应当对用人制度进行有效的创新改革，采用竞争上岗的方式，在企业中优胜劣汰，不断提高金融保险专业人才的业务能力。

（三）以提高人才的核心内在价值作为人才培养的根本任务

市场中的金融保险企业应当转变传统的人才培养理念，积极学习当前社会中先进的观念，加大对人才培养的资金资源投入力度，优化人力资源配置，建立起长效的竞争机制，实现培训体系的健全完善，定期组织开展一系列员工培训，营造出良好的学习氛围和学习环境。同时，企业不仅仅要创设相应的企业文化，加强服务理念、岗位技能方面的培训管理，还应当充分运用教育部门的相关资源，邀请优秀的教授专家进入企业对员工进行全面培训，同时不断提高员工的学历层次，建立跟踪档案[7]。

（四）加强与高校的神符合作，建立高效的人才资源库

通过加强校企合作，直接参与到高校的人才培养过程中，甚至通过投资办学的方式，切实提高人才培养效率及质量，为企业储备相应的优秀人才。在这个过程中，企业可以通过在职培训的方式鼓励内部员工进入高校进行理论知识及操作技能的学习和完善，同时也可以鼓励员工进行深层次的学历教育，参与到各项资格证书及等级证书的考证过程中。