被创造的“世界” 姜鸣

姜鸣

一个服务主导和需求驱动的时代正向我们走来。包括公共文化服务的内涵和外延也在不断深化和扩大。

在我们日常的认知里，文化既有其私域的、族群的呈现空间，也有它更为广阔的公共属性。当我们致力于“构建覆盖全面，功能完备的公共文化服务体系”的时候，转型和创新也应势而起，相关问题的求解方式和路径跟着发生了巨大转变。

色香味俱全的文化大餐，谁来点单，谁来埋单，谁来配送，公共服务自有基本的价值守望和逻辑遵循。

服务讲求供给，供给讲求精准，精准讲求体验。很多时候，资源的短缺和资源的浪费几乎并存，这是比较尴尬的境遇。

优质的公共文化服务，拉近社会公众之间的距离，创造了一个共享世界。这些被创造的“世界”，可以是图书，可以是展演，可以是影像、装置;这些被创造的“世界”，可以在室内，可以在户外，可以在城市乡野的每一个角落，理应得到全面照护。

文化构筑公共空间，服务永无止境。被创造的“世界”，决定着公共文化产品的数量、种类和迭代，具有丰富性和差异性。如何实现公共文化产品和用户及语境的最佳匹配，如何使服务所给予的互动整体上变得更加多姿、多彩，服務所收获的反馈更加生动、活泼，更显吸引力，需要我们更多地从对产品提供的关注转向对需求满足的关注，从而优化公共文化服务投放配送的设计、应变和延展。

《创意设计源》主编

上海国盛（集团）有限公司副总裁