听海尔王维宝老师讲故事

陈怡

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-173-01

摘 要 從事思想政治工作常常感慨怎样将企业文化落地，在听取了海尔公司的王维宝老师的授课之后，受到了三点启示，一是思想政治工作要有时效性，二是宣传思路需要创新和开通，三是寻找衡量工作的标尺。

关键词 思想政治 企业 文化

“我们是讲故事的人”在海尔跟随张瑞敏首席执行官20多年，曾任职海尔企业文化中心《海尔报》编辑的王维宝老师经常用这样一句话来定义企业文化工作者，同时也形象、浅显、直白地道出了企业文化落地的一个方向。从事思想政治工作的同志常常有一个感慨，企业文化建设有时候就像一个美丽的空中楼阁，为我们描绘了一个美好的愿景，但是怎么搭建通往这个愿景的阶梯却不是一件容易的事情。

有幸聆听了一堂王老师的课程，在王老师风趣幽默而又不乏让人深思的课程中，对于企业文化的阐述尤为令人难忘。很多管理学的书籍都用大量的篇幅和高深的理论来对企业文化的概念以及落地实施进行阐述，但是王老师却用几个故事以及故事背后的那些点点滴滴为我们打开了一扇解决心中疑窦的门。

作为企业的思想政治工作者，也是企业文化的重要倡导者和践行者怎样通过文化这个途径宣传企业、凝聚人心、优化管理、促进发展，是时刻需要思考的问题。王老师干货满满的课程给我带了以下启示：

启示一：机不可失，思想政治工作具有时效性

海尔公司在得知一个客户的冰箱在送到楼下后却莫名失踪的消息后，作出了再送这个客户一台冰箱的决定。事件本身在很多企业可能都碰到过，普通到极有可能宣传部门忽略，甚至有的企业还会觉得这个事件暴露了企业管理中的漏洞，可是在海尔却得到了不同的际遇。文化宣传部门知晓了这个消息后立即连夜进行了“送冰箱”的筹划，不但在送的过程中全程跟踪，还事先联系好相关媒体，甚至准备好了相关的文字资料，使事件的宣传达到了非常好的效果，对企业形象的提升起到了非常广泛的影响。

相关部门及工作人员对事件的敏锐认识，以及快速的反应机制让人不得不折服。让同样工作性质，同一个工作阵营的我们不得不汗颜。我们常常说企业的思想政治工作要融入企业中心，但是怎样才算是融入呢？这就要善于发现企业发展过程中的亮点，并且找准宣传的时机。面对市场竞争的日益激烈，企业要转型，要市场化，要以客户为中心，在这个过程中要练就一双慧眼，准确、积极、主动地发掘出有利于企业发展的“故事”。在对的时间做对的事情，才能将宣传工作做到位。

启示二：广而告之，宣传思路需要创新和开拓

我们常常有许多需要宣传的事件，例如：某位员工的先进事迹、企业发展的重大成就等等，一般来说宣传途径有：公司内部发布公告、企业宣传栏、登载在企业刊物上等。但是王老师的另一个故事让我们不禁感慨创新永无止境，要让企业文化宣传真正融入企业发展还亟待我们深入思考、不断挖掘。

一次，中央领导到海尔来视察，在视察过程中和以为先进员工代表亲切握手，这个场景被摄影师捕捉下来，留下了一张珍贵的照片。对海尔来说这张照片的价值就不单单是挂在公司文化墙上的一张纪念照了。王老师说：“我们是讲故事的人，所以我们要把这个故事讲给更多的人。”这张照片除了在企业内部显著位置被悬挂，还被送到了省级、国家级重要媒体，甚至寄送到这位握手的员工家里、街道等。更多的人通过这张照片了解到这个企业，企业的形象地位得到了提升。员工的家属听说了之后非常感动，更加支持员工的工作。

优秀的企业文化正是：这样对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，对外能够起到树立良好企业形象，提升企业竞争力的作用。“酒香也怕巷子深”，只有“吆喝”得到位才能起到最大的效果。

启示三：遵循规律，寻找衡量工作的标尺

思想政治工作不同于企业的其他工作，没有生产经营指标或者技术成果那样明确的标尺来衡量，那么衡量我们思想政治工作的标尺是什么呢？王老师总结了两个字“规律”，我们要寻找和遵循事物本身的规律来办事。思想政治工作的研究对象主要是人，那么我们就要按照人的本性来作为工作的指南，在处理问题的时候多进行换位思考。

我们企业文化中倡导“以人为本”，现在从中央都地方都在如火如荼开展的党的群众路线教育实际活动，这些都是“规律”的另外一个诠释。王老师说：“我们讲故事的人就是要能够找到规律，并且按照规律来办事。”

从这几点可以看出，企业文化的落地和推进不再是一个高悬的不可言状的目标，而是清晰地呈现在我们眼前，我们这些思想政治工作要做的事就是把“讲故事”作为一个切入点，然后以市场为导向、以统一的价值观为根本，把故事讲给更多的人听。最终实现企业文化的最高境界，就是企业员工具备了更多的自主创新能力，员工自主地创造用户价值，创造企业价值，进而创造自身的价值，形成企业和个人的双赢局面。做一个讲故事的人，这也是我们思想政治工作者的一个最高境界。