业财融合视阈下跨境电商企业价值创造路径探析

2019-11-13邹兵

国际商务财会 2019年4期

邹兵

【摘要】《管理会计基本指引》中明确提出将财务和业务等有机融合。本文通过分析业财融合概念及跨境电商企业业财融合关键节点，提出基于业财融合的跨境电商企业价值创造路径，职能层面进行精益管理；运营层面，加强组织内部业务流程再造，提升价值链上的增值业务；战略层面，主要是战略定位与商业模式调整，便于资源的高效配置等。

【关键词】业财融合；价值创造；路径

【中图分类号】F724.6；F752.62

2016年6月财政部发布了《管理会计基本指引》，在“总则”部分的应用管理会计应遵循的四个原则中，融合性原则是其中之一，明确提出“管理会计应嵌入单位相关领域、层次、环节，以业务流程为基础，利用管理会计工具方法，将财务和业务等有机融合。”基于业财融合的价值创造路径也成为跨境电商企业管理会计建设的重要目标之一：即整合业财融合相关的信息，服务于高质量的决策，从而提升跨境电商企业的价值。本文从业财融合价值创造框架入手，分析了业财融合价值创造路径关键节点以及如何对关键节点进行监控分析，寻求建立业财融合价值创造路径。

一、业财融合概念及价值创造框架

（一）业财融合概念

业财融合简单的说就是业务部门与财务部门的有机融合，是实践中约定成俗的词。“横看成岭侧成峰”，相关的知识因为有不同的阐释角度，所以对它的定义不能“一言以蔽之”，有时甚至“只能意会，不能言传”。本文引用郭永清（2017）的定义，业财融合是指业务部门与财务部门通过信息化技术和手段实现业务流、资金流、信息流等数据源的及时共享，基于价值目标共同作出规划、决策、控制和评价等管理活动，以保证企业价值创造过程的实现。业财融合是实现传统会计从财务核算向价值创造转型的关键。

业财融合主要是在业务管理过程中融入财务管理的理念，同时业务管理也不应该只关注业务指标发生的变化，也应该融合财务管理对业务的效应进行研究分析。要提升跨境电商企业的核心竞争力，就需要遵循业财融合的理念，通过研究分析生产经营过程中产生的价值来提高跨境电商企业价值创造。

在这种理念下，财务部门需要转变观念，从后台的职能部门主动参与到业务前端。基于满足客户需求与体验的价值链，来整合跨境电商企业资源，寻求核心能力进行价值创造路径建设。

（二）业财融合价值创造框架

由“战略规划、业财融合、数据整合、激励反馈”等环节相辅相成、相互影响构建的价值创造框架图（图1），体现出战略、沟通、数据、激励在跨境电商企业价值创造中的作用。

“战略规划”是指引，用来洞察未来，寻求最优商业模式与风险预测；“业财融合”是手段，运用管理技术和信息系统，驱动有效运营，由单一职能部门转变为跨职能的商业伙伴，助力于跨境电商企业营运转型，沟通合作，激励启发团队去达成组织目标；“数据整合”是工具，搜集、整合、衡量、分析、评估财务数据与非财务数据；“激励反馈”是保障，通过基于分析性技术和革新方法进行信息识别、指引决策，进行奖惩激励，才能使组织朝既定的目标前进。

当然在VUCA （复杂、多变、模糊且充满不确定性）时代，跨境电商企业价值创造的过程不能武断地以某种“路径”“一言以蔽之”，应既体现预先安排性，又体现一旦出现非计划性的冲击，可以得到反馈、修正及调整，故在框架图中安排“非计划性修正”。

价值创造好比美味佳肴，五个环节为托盘，没有托盘，美味佳肴无处安放；而没有美味佳肴，托盘也就失去存在的意义。

二、业财融合关键节点分析

业财融合过程中的数据信息来源与载体是跨境电商企业的价值链，价值创造必然基于对价值链的管理与再认识。

按照波特“价值链理论”，为客户创造价值应该是跨境电商企业的基本战略目标。为实现这一目标，要把跨境电商企业活动进行分解为基本活动（内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销、服务等五种）和支持活动（公司财务、企划等基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购管理等四种）两大类。虽然“价值链”主要是分析跨境电商企业内部环境的模型，而且主要是对源于独立的产品、服务或业务单位的核心能力的分析，但对业财融合价值创造路径研究仍有借鉴意义。图2描述的业财融合的關键节点，就是在波特“价值链模型”的基础上进行的。

支持活动的关键节点在于基础框架下的内部协同，包括人力资源优化、研发体系集成、成本控制、全面预算、风险管理等所构成的内部激励体系；业务活动的关键节点在于精益生产提高生产效率与多样性、采购与发货的物流配送、线上线下营销渠道培育、多媒体立体打造品牌形象、创新客户体验等外部协同。最终形成业财融合、内外部协同创造跨境电商企业价值。

价值链关键节点的分析，使得嵌入式风险管控体系与业财融合相结合的关键节点监控设置（图3）为价值创造路径建设提供基础。

嵌入式风险管控体系可以全员参与，实施全面风险管理；将风险管控前移，能够实现风险的及时识别、应对、规避；最终通过重构业务实现价值创造。业财融合正是基于综合思维，考虑一切与决策相关的信息。 “让听见炮声的人决策”，从而并非只有管理者才需要做决策，意味着各层次的员工也都需要参与。

业财融合能基于业务现场，使得财务支持更便捷、及时；数据实时可精准预测；管理流程再造使得管理更灵活、柔性、人性。

三、建立业财融合价值创造路径

行动源于思维，思维层次高低决定价值创造的路径与大小。目前跨境电商企业的财务人员要向业财融合的方向进行转型，核心是思维转型，要把传统的会计核算、财务管理工作转变为运营管理、战略管理思维。

业财融合主要是将财务搭载到业务价值链上，将财务支持与监督融入业务流程，就能做到财务对跨境电商企业价值创造的保障到位、核算到位、控制到位、监督到位、激励到位。

职能层面，进行精益管理，选用合适的成本控制工具（如标准成本法、作业成本法）使得成本计算更加精细；数据信息化利于进行共享，核算更趋及时。

运营层面，加强组织内部业务流程再造，提升价值链上的增值业务；业财融合一体化运营，提升运营决策效率，有利于风险控制。

战略层面，主要是战略定位与商业模式调整，这取决于对资源整合的能力，比如调整产品结构与客户结构，价值链能否纵向、横向一体化拓展，便于资源的高效配置等。

业财融合价值创造路径（图4）实际上就是让决策信息的获得更直接、有效，它打通了内部和外部的业务流程渠道、财务和非财务的数据渠道。随着信息流量的规模不断扩大，速度不断提高，长期竞争优势正不断受到削弱。谷歌CEO Eric Schmidt宣称这个社会现在每两天所新创造的信息量相当于从人类文明前夕到2003年之间所创造的信息量之和。平均而言，每位消费者每天需要做出70项决策。过量的信息会导致决策过于迟缓或过于草率。

哥伦比亚商学院前院长Herbert Hawkes说过：“这个世界里，一半的焦虑起因于人们试图在获得决策所需要的充分信息之前就做出决策。” 因为数字通常都需要解释，所以，任何没有分析、理解和沟通过的数据都不能作为决策依据。

当然业财融合下价值创造路径关键是技术手段，只有借助于信息化技术、物联网技术、大数据，才能当发生业务时，业务部门可以将信息及时反馈给财务部门，财务部门才能随时监控业务流、资金流、信息流，与业务部门形成良性互动。在这一方面，跨境电商企业较传统企业有着天然的优势。