论财务共享服务运作模式及应用探讨

胡炜

【摘要】随着全球化经济迅猛发展，在“互联网+”的风口下，信息技术的飞速更新驱动着“大财务时代”的来临。“云计算”“大数据”“移动互联”等新技术不断更新换代，加速了财务共享服务中心的落地与全面应用的铺展。对集团企业而言，业务不断拓展、类型不断增加、规模不断扩大、组织机构层级增多、管理链拉长，导致企业整体管控能力下降等问题日益突出，制约着企业进一步发展。企业在传统管理模式下的运作已然难以满足企业发展对财务管理提升的需求，财务共享服务作为一种卓有成效的新型财务管理模式，可以节约人力成本，整合内部有效资源，提高企业会计工作质量。本文对财务共享服务理论的概念、特征、实施意义与潜在风险进行分析，希望可以引起我国企业对财务共享服务理论及财务共享服务中心应用运作模式的思考，从而结合企业发展需求及运作实际，改进并创新出一种具有中国特色、符合中国发展道路的财务共享模式。

【关键词】财务共享服务；运作模式；发展趋势

【中图分类号】F275

近年来，全球经济贸易发展步入提速轨道，世界经济正以惊人的速度蓬勃发展。货物贸易、服务贸易、技术贸易等诸多方面都得到了加速推进，多边贸易体系的建立给全球经济发展带来了难得的大好机遇，从而推动了全球贸易自由化的飞速发展。新旧动能转换加快，新技术、新经济、新业态不断涌现出来并且蓬勃发展，加快了国际经济贸易的增长速度。面对新经济与经济全球化带来的宝贵机遇，企业在思索如何对自身发展战略进行积极有效调整的同时，也需要对传统财务核算管理模式进行变革，与时俱进，以实现成功转型。国外一些先进的财务管理模式得到了越来越多中国企业的借鉴，在充分学习国外成熟做法的基础上，根据自身实际情况逐步建立并应用财务共享服务这一新型模式。

财务共享服务的实质是一种标准化处理模式，它将集团内部相对分散的、重复性比较高的财务核算内容进行梳理整合、进行系统流程重塑再造，然后将原始数据汇集到财务共享服务中心进行集中规范处理。财务共享中心的运作原则是高度的标准化、规范化，按照岗位要求进行专业细化分工，配备数量合理、具备相应专业技能的员工基于信息平台的技术支持，通过影像等数据资料线上即可完成所有共享作业内容。

一、财务共享服务模式

FSS是财务共享服务的英文简称，全称为Financial Shared Service，其起源的最初设想是以信息化技术平台作为依托，将财务业务处理作为基础数据进行集中处理，以达到规模化效应，从而保证会计记录和财务报告的规范与统一，促使进一步优化组织结构、降低运作成本。作为一种全新的财务核算管理模式，通过一种高效的运作模式来解决管理流程的标准化问题，从而减少重复投入，合理地降低运作成本，将企业内部的财务资源信息进行智能化梳理整合，并且加以有效利用，既能实现高效的组合式统一管理，更能有效提高财务部门的整体执行能力与工作效率，从而非常符合许多大型企业集团内部的财务管理要求。

20世纪80年代末，全球第一个FSSC（財务共享服务中心）诞生，它是由美国的福特公司构建的，其英文全称为Financial Shared Service Center。福特公司是美国著名的工业垄断企业，规模巨大，同时也是世界上举足轻重的跨国巨头之一，其FSSC在成立之初最直接的目的在于使其在进行跨国并购的过程中有效地控制成本，并且能够明显提高操作效率。通过大量的实践证明，确实取得了非常明显的成效。随后，这种全新的财务管理模式开始在许多跨国公司中推广，十多年后开始在中国本土的企业中落地。起初，只有中兴、华为、海尔等少数几家大型制造企业集团试水FSSC，但是，随着我国经济发展的高速增长，许多大型企业得到迅速发展并进行规模化扩张，国内FSSC的建立也随之如同雨后春笋般纷纷涌现出来，呈现出高速增长的态势。从ACCA、CIMA、德勤等专业机构进行的专题调查报告中的数据及分析显示出，中国已经有一半以上的大型企业集团组建了自己的FSSC，并且开始使用财务共享服务。例如：中兴集团的财务共享服务中心“中兴财务云”体系已日趋完善、多模块集成，功能十分强大；华为集团对自己的FSSC格外重视，随着全球业务发展的拓展，已在七大区域构建了财务共享中心，在全球范围内实现了统一体系规范管理等。

二、财务共享服务模式的优势

（一）能够有效降低财务运作成本

财务共享服务模式的核心是将企业集团内部日常化的、重复性的业务通过科学合理的流程集中起来进行统一处理，通过对基础财务与管理财务两大模块的职能加以整合，从而实现财务一体化的全方位管理。通过资源的规模化效应，实现资源的最优化配置，降低财务运作成本，使得更多的优质资源聚集到具有更高附加值的核心业务上，有效提高企业综合管理水平，促进提升企业的核心竞争力。

（二）有助于提高财务管理水平，提升对决策的支持能力

财务共享服务模式下，提供出一套标准化作业流程，依托一体化共享服务平台，内部所有的财务数据处理及数据汇总都将集中进行，更容易做到跨地域、跨部门的数据整合。财务人员可将相对简单的、日常化的非核心事务性工作统一进行处理，从繁杂的基础核算业务中解脱出来，可将更多的精力投向财务预算、执行控制、经营分析、战略规划等核心管理分析工作中，充分实现会计职能的转变，专业化的分工更有助于从业人员在专业领域的技能提升。同时，财务共享服务中心能够为预算管理、资金运作、核算与经营决算分析等各环节提供全方位的数据支撑，充分发挥高质量的财务分析与决策支持能力，更好地为高层领导对公司未来的战略发展决策提供及时、正确的导向，根据市场状况快速调整业务发展战略，进而提高公司总部对全局的管控能力，进一步夯实管理基础，更好地为公司创造主营业务价值。

（三）有利于改善财务工作效率与服务质量

在财务共享服务模式下，与管理、分析、决策等核心工作相关性较低的、重复度较高的、工作量较大的基础会计核算工作将被统一起来进行标准化处理，基于大数据的强力支撑，废除了繁复冗余的流程与步骤，把复杂的工作标准化、流程化、细分化，不需要每个财务人员都去独立完成所有账目业务的处理，而是如同工业制造企业的生产流水线一样，由专人专门负责流程中的单个或多个环节的操作，工作效率与工作质量将得到进一步的提升，标准化的处理更有助于提高服务质量。与此同时，构建出的新型组织结构明确了各岗位的职责与分工内容，合理配备与岗位相适应且具有专业技能的人员，制定各种合理有效的激励制度，提高相互之间的协作合力，从而显著提高员工的工作积极性。

（四）符合企业内部控制管理的更高要求

财务共享服务能够通过智能化的财务信息系统将原有运作模式下零散的、重复的业务内容进行整合，实现财务信息的智能化串联，做到“事前有提示、事中有控制、事后有评价”。运用系统标准化处理使后台大量的原始数据自动生成有用的财务信息，并且实时对生成的信息数据进行分析与比对，减少人为偏差，降低潜在风险，避免因无效信息与流程造成效率低下等现象，相应提升了企业应变能力，强化内部控制管理，提高财务管控水平，有效防范与化解重大风险，加速推进企业集团发展战略的实施，从而创造可持续发展能力。

三、财务共享服务所面临的挑战

随着财务共享服务应用深度与广度的不断拓展，不仅颠覆了以往的传统模式，而且对固有的财务管理体系提出了全新的要求，更需要对业务流程、信息系统、组织架构、核心技术等方面不断开拓创新，以适应高速发展的节奏。财务管理模式的调整只是企业管理层进行战略性结构调整中单个方面的体现，是促进企业管理理念、经营模式、发展方向等战略转型过程中的一个重要环节。因此，财务共享服务面对机遇的同时，也必须面临着一些全新的挑战。

（一）对财务从业人员的专业能力提出了分层要求

伴随着传统财务核算模式所发生的变化，促使财务人员职能逐渐转型分化，传统意义上的财务核算人员被按需分化成FSSC基础的业务处理人员与高层次的财务分析决策人员。对于FSSC基础业务处理人员而言，工作重复性大，内容相对单一，可能仅需要具备基础的专业知识并了解部分业务环节即可完成规定的工作内容，对其专业技术水平要求并不很高；而对于高层次的财务分析决策人员而言，就需要掌握包括财务核算、绩效考核、营销管理、成本核算、风险管理等多方面的综合性专业知识，所以，对从业财务人员的专业技术水平、综合应用水平、应变能力、拓展潜力等都提出了更新更高的要求。

（二）对财务管理组织架构进行改革是大势所趋

财务共享服务中心就是企业的财务中枢集成模块，对财务组织架构进行深层次的变革迫在眉睫，内容涉及对组织架构、人员配置、岗位分工、能力要求等各方面的考量与安排，除了完成日常核算业务的集约化处理外，总体职能更加全面，更能够向广阔与纵深的方向发展，从而满足高效且多维度提供财务数据信息以促进企业管理与发展的需要，进一步实现价值增值。

（三）急需对财务核算流程进行优化再造

对于财务共享服务新模式而言，传统财务管理旧模式与之最明显的区别就是在于财务共享模式并不只是将现有的财务流程进行简单的重新组合，而是要在现有的基础之上对财务流程进行优化再造以及创新设计。流程的优化再造有利于实现财务管理制度标准化、财务数据有效整合、财务工作效率与服务质量的提升。财务核算流程能否实现集成化、统一化、模块化、标准化，将会直接影响着各信息系统之间数据共享、各运作模块之间的衔接与配合。

（四）需要协同整合财务及相关系统

建立一个功能强大的信息网络服务系统极有必要，财务共享服务中心将以此工作平台作为依托，尤其是在运用“企业资源规划系统”（也就是常被提及的ERP System）和其他信息技术为企业提供广泛、持续、反应迅速的服务时，会涉及到会计核算、资金管理、预算管理、运营管理、HR管理、销售运营等不同信息系统模块的协作，同时还需引入电子影像管理系统、电子报账系统（EAS），绩效管理系统等。在整合信息化平台的工作中，ERP、网络报销系统、影像系统、网络支付等系统以及相应的技术配套是财务共享服务最重要的技术支持。

四、财务共享服务模式未来的发展趋势

财务共享服务中心模式是企业在进行区域化经营与辐射式拓展中进行风险管控、提升管理效率要求下应运而生的新型管理模式，这种新型管理理念随着信息化技术的发展在企业经营管理实践中取得了明显的成效。财务共享服务不仅在很多跨国巨头公司中得到广泛应用，并且融入了国内的很多大型企业集团中的运营管理中，以“云计算”“大数据”“互联网+”等高科技新技术的应用为背景，基于稳健发展的原则，顺利实现了财务体系管理模式的进一步转型升级发展，不久的将来，财务共享服务模式将会迎来全新的蜕变。财务共享模式的成熟发展是多方协作、互动互通的一个过程。在未来，随着互联网新兴技术的不断发展与广泛应用，更可将财务共享服务中心的虚拟化办公变为现实，从业人员将不需要集中办公，直接可以通过网络传输进行资源共享、任务分配以及提交工作成果等多项工作环节，进一步降低成本，更加有效地提高工作效率。目前FSS系统的服务重点尚处于满足基础事务性处理的需要上，往后，随着集约化程度的提升以及大数据的运用和分析，系统服务的重点会逐渐转移到助力管理水平的提高上，不断完善满足高层次数据分析的功能，具备数据管理基础，从而逐渐转变成分析决策型系统。

此外，财务共享服务中心在为整个集团公司提供服务的同时，如果仍有余力，还可以考虑对外部提供财务管理服务，从而可以打造一個全新的利润增长点。

全球经济的发展已经非常明显地呈现出一体化的态势，分别体现在全球化、区域化、信息化、自由化和市场化等诸多方面，从而使得越来越多的管理者认识到财务共享服务中心的作用，并且密切结合企业自身的实际情况，研究制定出一套行之有效的执行方案，财务共享服务中心的应用也越来越普遍，实践证明，对提升企业的整体竞争力起到了积极作用。财务共享服务中心的建设将有效地推动财务管理模式的转型升级，由固有传统模式的基础核算型向具有前瞻性的价值创造型转变，从而更好地助力企业未来整体的价值创造。

主要参考文献：

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[2]王硕，刘洋.基于云计算的财务共享服务中心构建探究[J].国际商务财会，2018，02：76-78

[3]马凡凌.“互联网+”时代下财务共享中心的构建研究[J].国际商务财会，2017，09：29-31