多级任务驱动的旅游心理学课堂教学改革探讨

韩洪凌 李学芝 路文静

摘 要：针对旅游心理学的课程特点，提出了3个教学改革点：（1）以多级任务驱动法设计教学内容，用多层次、递进式的任务贯穿课程学习项目；（2）以小组协作为学习组织形式，包括小组活动方式的设计、任务分工等；（3）改革课程学习评价模式，公正全面地评判学生成绩。

关键词：课堂教学改革 多级任务驱动 旅游心理学

一、旅游心理学课程性质分析

旅游心理学是旅游管理专业的核心课程，是随着旅游业发展而产生的一门新学科。以心理学为切入点，研究参与旅游和旅游业的所有人员的心理特点和行为规律，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向等。旅游心理学表现为很强的应用性，通过系统学习相关应用心理学和旅游学基础知识，熟悉旅游者消费心理特点和规律，掌握旅游服务的心理策略，从而提升旅游服务质量；熟悉旅游企业管理心理知识，掌握处理人际关系、人际沟通的心理策略和一些团队心理建设的方法，提高旅游从业人员心理素质与职业心态，提升旅游产品质量与旅游效率[1]。

国内旅游心理学研究随着学科发展虽取得一定的成就，但是课程教学和时代的要求相比，仍存在着很多的不足之处。如课程内容与旅游关联度欠紧密，重理论轻实践；师资力量相对薄弱；教学方法单一，课堂气氛活跃度低；课程考核方式欠系统全面等[2]，很难满足当代旅游管理专业人才的培养要求，课程教学改革迫在眉睫。

二、课程改革方案

众多的学者已经意识到“旅游心理学”教学改革的必要性，尝试使用各种教学方法，激发学生的学习兴趣，提高学习效果。任务型教学法、案例教学法、项目教学法等方法在理论学习与理解、调动学生的主观能动性等方面都显示出良好的教学效果[3-6]。

任务驱动教学法是建立在建构主义与情境认知理论基础上的现代教学方法，以学生为中心、以任务为驱动，注重实践，强调任务的目标性和情境的创设性[7]。多级任务驱动是指多层次、递进式的任务设计和实现[8]，引导学生积极参与学习，调动学生学习的主动性，以更加积极的姿态参与任务的探究。本课程从典型案例的理论解析入手，到针对特定研究对象拓展，再到综合实践提高，任务由低到高，由简到难贯穿整个教学过程。

（一）多级任务驱动的教学内容设计

第一级任务：典型案例解析。在整个教学过程中，教师选择合适的教学案例并围绕案例，进行合理解析，理出知识点，针对每个知识点讲授相关理论；然后，针对每个知识点分析其与研究对象间的异同，把点串成线，形成第一级任务设计的目标。以旅游动机的学习为例。一级任务就是以拉脱维亚另类旅游作为案例引入，学习有关旅游动机的理论知识，包括旅游动机与旅游需求的关系，旅游动机的单一性与复杂性，旅游的本质，影响旅游动机的因素，旅游动机的分类等，将有关知识点串联，加深对旅游动机的理解。

第二级任务：针对特定研究对象的拓展。为了深刻理解每个知识点，在作补充训练时，将知识点连成线，拓展成面，加深巩固对相关基础理论与知识点的认知，提升基本应用技能。根据情境，设计符合课程要求的独立研究项目，教师根据课程内容做好基础操作和铺垫，有目的对学生进行针对性练习，提高理论联系实践的技能。例如，在旅游动机的学习中，引入旅游动机的调查研究分析实例，实现特定对象的旅游动机问卷的设计；通过对旅游群体的分析，旅游目的地性质的了解，对旅游动机的细则做出合理的选择，创建目标群体明确，旅游目的地清晰，具有针对性的旅游动机问卷调查表。这是学生基于特定任务在模仿基础上的迁移学习。

第三级任务：综合实践提高。综合实践是在前两级任务的基础上，以团队协作的形式，自主完成一个主题明确的研究项目，将各层次知识点有机组合，深入理解知识体系，达到融会贯通的学习目的。完成综合实践任务，要求学生按照项目研究的步骤，从理论分析、概念逻辑设计、数据实地调查与收集、一手数据分析、研究项目的合理化建议等各环节相互配合，培养学生分析问题、解决问题的能力。在综合实践的学习过程中，强调教师和学生、学生和学生之间的交流沟通，在过程中的纠正错误和不足，完善细节，循序渐进，通过积累和提高，来完成学习目标——完整的項目研究报告。学期末，各小组交流展示成果，互相评价作品。

综合研究项目的选题，由教师在课前提供一些候选题目，学生也可使用通过教师认定自主选题。确定题目后小组把任务分解为不同模块，制订时间进度，落实到小组内每个成员，中期检查和期末成果验收都有相应的评价。

（二）协作小组为项目研究学习的组织形式

课程以多级任务驱动为主线，采用项目小组协作的学习模式，即通过布置任务、学生分组，分工协作、成果交流展示、点评互评等环节，调动每一个人的积极性和责任心，变“被动学习”为“主动学习”，获取较高的学习效率，同时培养学生的团队协作能力。

在第一级任务开始初，就对学生说明相关的学习内容，程序、方法与各阶段要求，对全班同学分组，4人1组，小组长1名。在整个研究项目的学习实践过程中，小组成员互帮互助，共同提高。在综合环节，围绕选定的研究项目，合理分工，密切合作、及时交流沟通，注重团队协作精神，共享资料、思路、方法与数据，在小组成员的共同参与、探讨中，各自完成功能目标，再进行项目综合，按要求形成最终的成果。

（三）多级任务驱动课堂教学学习评价改革

合理的学习评价方式是课堂教学模式的改革的保障。针对旅游心理学理论性与应用性密切结合的课程特点，评价方式不仅要考察学生对基础理论知识的掌握，还要切实考察学生的实际操作与应用能力。

多级任务驱动课堂教学学习评价改革中，其核心就是改变原有课程考核评价中成绩比例的构成。改变一直以来理论考试为主的评价方式，提高过程性评价的比例；减少书面考试成绩的比例，提高研究项目实践考试的比例；减少理论知识的卷面考试比例，提高综合实践学习研究能力的比例。

教师对学生课堂上的项目研究各阶段展示、作业进程汇报等，教师均作好记录，作为平时成绩评判的依据。学期末时学生以小组形式作相关研究项目汇报，在成绩评价上，学生自评、互评和教师评价均占有相当比例，通过设定权值对团队成绩和个人成绩进行换算，进行合理公证的评价[8]。

结语

任何课程的教学改革既是课堂上教与学的互动，也是课程内容和教学手段的有机结合。教学方法与教学内容的融合与设计，只有落实到实际教学中，并用教学实践来检验，才能体现教学效率。有关旅游心理学的多级任务驱动教学改革的3个方面已应用于课堂教学实践，在学生的学习积极性、作业质量、期末考试成绩上，均反映出此教学模式的有效性。调动了学生课程学习的主动性，提高了学生的实际应用能力，同时培养了学生团队协作能力与深入学习的态度。在细节方面，将进一步充实和完善多级任务的课程内容范围，研究小组协作式学习的活动方式、任务分工方式和课程综合评价方式。总之，通过不断完善教改方案，做细做实，让课堂教学改革真正服务教学，提高学生的学习效果，全面提升学生的综合能力。

参考文献

[1]孙喜林，赵艳辉.旅游心理学（第二版）[M].北京：中国旅游出版社，2016：2-15.

[2]谢益民.地方应用型本科院校旅游心理学课程教学改革研究[J].现代教育管理，2017（10下）：189-191.

[3]杨学燕.任务型教学法在旅游管理专业教学中的应用探讨——以《旅游心理学》教学设计为例[J].旅游学刊，2006（12）：67-70.

[4]田敏娜，白然，侯燕燕，李庆生.案例教学法在旅游心理学课程中的應用[J].承德石油高等专科学校学报，2007（9）：62-64.

[5]吕晓玲.PBL教学法在旅游心理学教学中的应用[J].当代教育理论与实践，2012，4（4）：109-110.

[6]杨亚芹.基于项目式教学的“旅游心理学”教学改革研究——以“旅游者的气质”为例[J].邯郸职业技术学院学报，2015，28（2）：70-73.

[7]张志毅.任务驱动法在旅游心理学教学中的运用研究[J].成才之路，2017（4）：53.

[8]谢红霞.基于多级任务驱动的ACCESS数据库应用课堂教学改革探讨[J].计算机教育，2018（6）：57-60.