校园融媒体人员队伍建设探究

黄可怡

摘  要  人才优势是媒体优势的核心，高校在融媒体发展过程中对人员队伍的管理建设尤为重要。文章从融媒体发展角度，结合校园媒体在人员队伍建设方面存在的问题，对高校融媒体人员队伍建设路径进行探讨。

关键词  高校;校园媒体;人员建设;融合发展

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）17-0106-03

2019年1月，中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习。习近平总书记强调，推动媒体融合发展、建设全媒体成为我们面临的一项紧迫课题。其中，融媒体中心建设更是媒体融合发展的重要一环①。为响应国家号召，各省市县已开始逐步建立融媒体指挥中心，高校校园媒体作为我国新闻媒体的组成部分，既是党的政策在校园的传声筒，又是传递信息咨询，引导校园文化的指南针，同时还是展现高校特色的亮丽名片。因此高校校园媒体需要紧跟融媒体发展步伐，构建校内宣传的强势体系。媒体优势核心是人才优势，本文选取江苏地区部分高校为研究对象，通过采访、问卷调查等方式，针对校园融媒体的人员结构、管理、能力提升等方面展开分析，揭示当下校园媒体人员队伍建设问题，并找出一条适合高校融媒体发展的人员队伍建设路径。

1  高校融媒体发展现状及研究现状

目前，许多高校逐步成立了校园融媒体中心，通过人才融合、媒介资源融合、管理融合等方式，形成统一的校园信息发布联动平台，为校园媒体用户打造更为优质化、便捷化、服务化的媒体。在传媒领域起带头示范作用的中国传媒大学，2017年启动“融媒体交互式演播实训中心”项目，其中设有融媒体指挥调度中心。该中心可用于热点话题抓取、话题分发等，从网络端抓取关键信息发给融媒体生产平台，最后对内容进行不同IP端口发布。与此同时，北京电影学院、南京航空航天大学、南京邮电大学等高校也紧跟步伐，陆续展开校园媒体融合的建设之路。从高校融媒体发展进程看，传媒类院校相比非传媒类院校发展更快，其在平台、技术、人员、管理等方面更为成熟。对于非传媒类院校而言，其发展相对缓慢。

从高校融媒体的研究现状来看，在2 000余篇校园媒体的相关文献中仅有200余篇文献以校园媒体融合发展为主题，其中，部分文献仅笼统阐述了高校融媒体的大范围建设方向。本文围绕高校融媒体建设中的一个关键环节——人员管理建设展开分析，从人员结构管理、人员能力提升等方面提出方法建议，补充完善高校融媒体建设的具体措施。

2  当下校园媒体在人员队伍建设方面面临的主要问题

2.1  人员冗杂，人才资源分散

据中国高校传媒联盟最新报告显示，校园媒体多集中在51人以上，高校校园媒体人数总体呈现出上升的趋势。人员数量的增加若不进行合理分配管理，则会导致事倍功半。在众多高校中，综合性大学问题较为明显，由于综合性大学学生数量及专业数量多，除了校园官方媒体外，学校各直属院系也设有自身的媒体平台，而每一个媒体平台都需要人员进行运营，媒体窗口的增多则易导致人员冗余，为学校培养媒体人才及搭建融媒体平台增加负担。以河海大学为例，河海大学目前下设官方微博、微信公众号等多类型平台，同时各学院均建立了自己的官方微信公众号，但是各平台相对独立，缺乏联系，人员较为分散，人才资源无法得到合理整合。

2.2  缺乏创新意识

大学生作为高校校园媒体的主要受众，通过移动端了解校内信息的占有极大份额。2014年以来，越来越多的高校建立了校园微信公众号，开始由传统媒体向新媒体方向转型。本文选取了河海大学、南京航空航天大学等高校通过对校园媒体用户获取校内信息途径调查得到图1结果。

调查显示，半数以上的学生通过微信公众号获取校内信息。微信公眾号运营与传统媒体有所不同，其在以内容为王的基础上兼顾了很多丰富新颖的多元形式。而在调查过程中多数用户表示高校校园媒体发布的信息存在内容单一，缺乏创新的现象。如话题过时、信息贴合度低、内容同质化严重等，在媒体转型的过程中，运营团队更需要在内容创新上下功夫。

2.3  运营队伍不稳定

在高校校园媒体中，部分校党委、团委主导下的媒体会配备有资质的指导老师，但运营队伍主体依然是大学生。其中校园媒体招新对象主要为大一、大二学生，队伍成员在参与校园媒体运营管理一至两年后，会陆续选择退出。因此运营队伍稳定性不强，人员更新速度快，在运营过程中常常会因为人员结构的变动导致管理模式、内容生产模式等发生改变，一定程度上阻碍了校园媒体的转型融合发展。

2.4  文字功底不深，技术不成熟

由于高校校园媒体主要运营成员为大学生，其文字功底有待提升。同时，校园媒体主要形态包括微信公众号、校园广播、报纸、校园网站等，根据不同平台生产不同的内容对团队成员具有一定的挑战。在技术生产上，成员缺乏系统性学习，因此在图片、视频制作等方面会存在质量问题，而文字和技术生产上的问题一定程度上会影响用户的阅读体验。

3  探索高校融媒体人员队伍建设路径

3.1  建立融合型媒体中心

据中国高校传媒联盟数据统计，93.3%的校园媒体是融合型媒体，可见校园媒体的融合发展是其新趋势。高校媒体形态多样，且各媒体平台自行运营，缺少互动、学习和交流。建立校园融媒体中心，一方面有利于信息资源的共享，各媒体部门协同合作，共享素材信息，极大提高了团队的工作效率;另一方面有利于人力资源的共享，打破各媒体的独立状态，通过对人员的整合调整，最大程度发挥成员的优势，解决人员闲置浪费问题，也方便了高校对校园媒体队伍人员的集中培养。在校园媒体各自自主运营的状态下，团队成员需要花费大量的时间进行素材信息的采集。如对校内某重要活动的新闻报道，各媒体平台需要各自派出一组成员进行跟进采访报道，然而多方采集最终获取的素材内容却大多一样，导致新闻报道发布的信息内容同质化现象严重。而在融媒体中心的统一管理下，只需派出一组成员跟进，各媒体平台再根据素材与平台自身特点发布不同类型或不同角度的信息内容，将“一次采集，多种生成，多元传播”的中央厨房模式运用到高校媒体中，大量节约了人力成本。

3.2  提高团队内容生产能力

校园用户对媒体的关注度，极大程度取决于校园媒体所发布的信息。“什么样的内容是受众接受并认可的？”是校园媒体运营团队需要认真思考的问题。通过对南京高校学生关注校园媒体信息频率调查得到图2结果。

通过调查得知，仅有少部分用户经常关注校内新闻，多数用户关注频率较低。许多学生表示不少媒体平台发布的内容太局限，以众多高校官方微信公众号为例，其关于校内荣誉、成就的信息发布较多，对于贴近学生生活的信息及时事热点过少，内容单一，导致学生对校园媒体信息无法产生兴趣。针对这个问题，团队运营成员需要加强对信息内容的把握，提高对校内信息的敏感度，生产出受众接受并认可，同时具有吸引力的内容。

校园媒体无法受到大部分用户的关注关键在于没有得到受众的认可，无法满足其需求。因此，运营团队加强与用户的互动尤为重要。

本文通过对南京部分高校校园媒体与用户的互动频率调查得到图3结果。

通过调查得知，超过60%的用户表示校园媒体很少进行互动。以南京航空航天大学将军路校区官微为例，其公众号粉丝量达到14 000，而文章浏览量却在1 000～3 000，用户数量和浏览量出现明显失衡。上文提到，目前微信公众号为校园用户获取信息的主要渠道，其也是构建校园媒体平台与用户互动桥梁的有效途径。新媒体时代校园媒体不仅仅需要让用户感受到自己是信息的接收者，同时需要让其感受到自己也是内容的生产者。媒体运营团队并不是冷冰冰的内容生产机器，应发挥其人性化特点，通过后台互动，奖品互动、投票互动、留言互动等创意互动方式增加与用户的感情。

3.3  制定人员管理培训方案

高校需要致力于培养全媒型人才，不仅要让成员对当下媒体融合的基本情况有所了解，还需要向成员普及采编播专业知识，这样才能够更好地适应校园融媒体发展。同时，相关媒体主要负责老师需要针对“运营队伍不稳定，人员流动性强”这一问题制定系统的人员管理培训制度，在招新的过程中，根据校园媒体的特点和定位，确定合适人选并进行培训，这样能够有效避免在人员更新期间校园媒体内容生产模式发生明显起伏，保证稳定运行。

3.4  注重团队专业能力和传媒素质的提升

高校校园媒体的运营主体多为大学生，专业水平有待提高。而校园媒体在融合发展过程中，对专业人才的需求量却在不断增大，对其要求也在不断提高。因此高校需努力打造一支专业化程度高，适应力强的融媒体人才队伍。例如，在文字处理能力方面，高校需要关注纸媒团队的文字生产优势。通过中国高校传媒联盟调查报告了解到，在500多家融合型校园媒体组织中，纸媒成立时间最长，团队运作相对成熟，有着丰富的采写经验。在对当下媒体融合情况有所了解的基础上，纸媒团队对于基础文字的生产能力和严格态度值得学习借鉴。在技术生产能力方面，高校需要为运营队伍人员定期开设培训，不仅以媒体内高年级成员授课为主要方式，还需邀请校外专业媒体人士进行经验分享。

此外，高校需重视团队成员传媒素质的提升。对于部分传媒氛围不浓厚的高校来说，其成员传媒理论、对媒体的发展情况等了解都相对欠缺，高校整体的融媒体发展速度可能会相对较慢。因此学校需要提供本校运营团队与其他高校以及社会媒体学习交流的机会，通过合作交流，實现共同进步。如成立地方高校传媒联盟，实现资源共享，促进校园媒体整体健康发展。这不仅有利于本校掌握最新的校园媒体发展态势，也有利于校园媒体人员专业素质的提升。除此之外，高校可打通校园媒体和社会媒体的沟通渠道，给予运营队伍相应的社会实践机会，这也是实现校园媒体对内宣传和对外交流的有效途径。运营队伍在专业能力和传媒素质上的双提升有利于校园媒体在“生产”方面提质增效，推动高校融媒体的进一步发展，使其受益于整个校园。

3.5  团队内部设置奖惩机制

在校园媒体的建设过程中，团队成员需要通过奖惩机制激发其积极性、活跃性。据了解，南京多所高校校园媒体运营队伍在管理过程中，均有设置奖惩机制。例如河海大学学期末会向成员颁发“优秀记者”等荣誉证书;南京航空航天大学运营团队内部会颁发“优秀团员”等证书，同时根据表现发放校园周边小礼品。对于不合格成员会进行批评教育。适当的奖惩机制既可以留住优质人才，又能够调动团队整体积极性。

4  结论

综上所述，校园媒体在融合发展的过程中，会遇到很多挫折，我们需要找准问题关键所在，对其进行具体深入分析。在人员队伍建设的探索过程中，我们既需要对整个团队建设提出方法路径，也需要对成员个人做出要求。高校校园媒体是大学的重要文化载体，是文化育人的重要阵地，更是让党的声音传的更广、更深入的优质平台。作为校园融媒体运营的人员队伍，更要承担起宣传思想、传播优秀文化的使命，推动校园融媒体的建设走向一个更高的台阶。

注释

①新华社，《推动媒体融合发展走深走实——学习习近平总书记在中央政治局第十二次集体学习时重要讲话》，2019年1月25日。

参考文献

[1]王艳玲，王磊.当下高校校园媒体的资源融合途径探析[J].新闻爱好者，2014（10）：56-59.

[2]赵钧陶，琚佳悦.浅谈高校校园媒体的发展现状[J].新闻研究导刊，2018，9（20）：230-231.