重症医学护理中人性化管理理念的临床效果评价

马瑞芳

【摘 要】目的：评价重症医学护理中人性化管理理念的临床效果。方法：90例重症医学科患者均以自愿方式加入实验，并于2018年5月—2019年5月期间接受住院治疗，将病案号为单号45例患者纳入常规组，给予基础护理，双号患者45例纳入至实验组中，给予人性化护理，对比指标：情绪评分。结果：两组护理前情绪指标无显著差异，P>0.05;两组护理后实验组SAS评分、SDS评分显著低于对照组，P<0.05。结论：重症医学护理中加入人性化管理理念，可对患者治疗过程中的情绪进行有效调整，促进疾病的恢复，可进行临床推广普及。

【关键词】重症医学护理;人性化管理;临床效果

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）23--01

人性化管理理念是医疗改革的产物，作为一种新型的护理理念，强调在护理的过程中贯彻以人为本的思想，通过精神、心理以及情感方面的服务，满足患者多方面的护理需求，充分尊重患者的护理意愿，将患者作为有情感、有思想，在特定环境中的独立个体，对常规护理措施进行改进。随着我国医学的不断进步，重症监护病患救治成功率与存活率显著提升，但是因为该科室患者病情危重，护理中对脏器等功能的关注度较高，忽略了对患者情绪以及心理方面的护理，影响护理满意率，需要对护理措施进行改进[1]。本文对重症医学护理中人性化管理理念的临床效果进行评价，报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 90例重症医学科患者均以自愿方式加入实验，并于2018年5月—2019年5月期间接受住院治疗，将病案号为单号45例患者纳入常规组，给予基础护理，双号患者45例纳入至实验组中对照组患者男女分布比例为24：21，年龄均在25至76范围内，中位年龄为（50.54±1.23）岁;实验组患者男女分布比例为25：20，年龄均在23至79范围内，中位年龄为（50.89±1.18）岁。分析两组患者各项指标，未统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 常规组以传统方式开展相应的护理工作，在患者治疗期间配合实施生命体征监控、并发症管理等措施，保证整个治疗过程中各项指标的正常。

实验组则增加人性化护理，措施包括：（1）转变护理模式。护理人员需要对护理观念进行转变，构建更加和谐的护患关系，转变传统的护理观念，认真学习人性化护理的方法、目的、意义，掌握与患者沟通的方法，对其病史、疾病治疗史以及家族成员等情况进行详细的询问，充分全面的了解患者的各项情况，加强相互之间的沟通与交流，获取患者以及技术的信任，构建更加和谐的关系，使患者在护理中获得得到情感方面的满足[2]。（2）重视情绪疏导。与普通病房相比，重症医学科患者自身特点显著，起病急、疾病发现快，治疗中需要进行各项生命体征的监控以及置管，身体受到约束，存在明显的负面情绪，同时家属在探视时间方面受到限制，自卑以及孤独感强烈，因此需要关注其情绪等各项指标，主动向患者介绍治疗过程、医院环境、医生以及护理人员的情况，结合疾病情况进行健康知识讲解，提升患者在治疗过程中的安全感。对于治疗中情绪波动较大的患者，耐心进行解释和疏导。同时在更换药物、更衣的过程中注意进行合理的遮挡，使患者得到充分的尊重。（3）重视家属情绪引导。患者家属因为担忧和对治疗程序不理解等方面的原因，造成情绪的不稳定，引发护患矛盾，因此需重视家属情绪的安抚，对待家属需要积极、热情，以专业的态度获得家属的认可[3]。（4）重视环境护理。在护理中注意隔开清醒、重症患者，患者以及家属在就餐期间需保持环境的卫生、干燥、无异味，防止影响到其他的患者。窗帘、床单等颜色尽量柔和，注意在进入病区时需要保持安静，在夜间及时关灯，保证患者睡眠[4]。

1.3 观察指标 对比两组患者在治疗前后的情绪指标，使用焦虑（SAS）自评量表、抑郁（SDS）自评量表进行评估，分数超过50分为焦虑、抑郁状态。

1.4 统计学处理 本次研究数据均采用统计学软件SPSS20.0进行处理，计量资料采用（） 表示，t检验，P<0.05具有统计学意义。

2 结果

两组护理前情绪指标无显著差异，P>0.05;两组护理后实验组SAS评分、SDS评分顯著低于对照组，P<0.05，详见表1。

3 讨论

随着护理需求的不断提升，护理的要求不断提升，重症医学科患者病情危重，随时需要进行抢救或者进行复杂的大型手术，并且持续使用呼吸机患者也较多，生命随时受到威胁，因此需要更加注意护理各项措施的实施。上表1数据分析可见，两组护理前情绪指标无显著差异，P>0.05;两组护理后实验组SAS评分、SDS评分显著低于对照组，P<0.05。分析原因：在常规护理基础上增加以人为本的护理理念，给予患者生命安全以及身心健康等方面的关怀，作为一种主动的护理模式，更加关注患者在护理中身心的舒适度，可对患者情绪进行稳定;人性化护理注重患者隐私的保护，加强与患者家属之间的沟通交流，重视环境等各个方面的护理，建立良好的疾病认知，为患者提供更加理想的恢复环境，提升护理质量[5]。

综上，重症医学护理中加入人性化管理理念，可对患者治疗过程中的情绪进行有效调整，促进疾病的恢复，可进行临床推广普及。

参考文献

刘平，杜欣欣.人性化护理管理理念对于重症的医学价值分析[J].智慧健康，2019，5（15）：48-49.

李文娟.人性化护理理念在重症医学护理中的运用[J].中国药物与临床，2018，18（10）：1871-1872.

陆文玉.人性化管理理念在重症医学护理中的运用[J].中国医药指南，2018，16（26）：262-263.

庄月娥.重症医学护理中人性化管理理念的运用探析[J].中外医学研究，2017，15（29）：128-129.

黄娇英.人性化护理服务在重症医学科的应用[J].中医药管理杂志，2016，24（23）：61-62.