试论共享单车管理的问题与对策

张俊杰

摘要：随着共享单车在各个城市的普及，不仅给人们日常生活带来极大的便利，还达到了一定的环保效果。然而，由于共享单车的推广过快，在各种因素的作用下，显现出很多的问题，尤其是其中的管理问题。本文就简要分析当前共享单车的管理问题，并就分析结果提出相应的对策。

关键词：共享单车;管理问题;对策

在习近平总书记“绿色青山就是金山银山”号召下，共享经济应运而生[1]。对于其中的共享单车而言，其主要是在节能、便捷的基础上，为人们提供最后一公里的服务。

一、共享单车管理存在的问题

（一）城市资源的使用不当问题

经调查走访，发现当前共享单车城市资源的使用上存在两类问题。其一，城市土地资源的浪费。共享单车最初目的是为了方便人们的短距离出行，然而在当前的城市环境中，共享单车乱停乱放，严重浪费了城市的土地资源。例如，在某些狭窄的公共道路、停车区域等，不仅没有给人们带来交通便利，还在一定程度上给影响了人们的正常出行;其二，城市资源的投放不合理、不均匀，尽管当前在一些人流量大的地方，各大共享单车运营商投入了很多共享单车，如公园、医院、商场等。但是，在一些较为偏僻的地区，单车的投入相对较少，无法满足人们的出行要求，尤其是其中绝大部分单车都存在不同程度的骑行问题嘲。

（二）道路使用权矛盾问题

当前共享单车执行的模式主要是即停即走模式，这就使得共享单车难以固定停车位，虽然共享单车运营商在其营销时，提倡使用者将其停在规定范围内，但是由于没有相应的约束力，因此共享单车的停放只能靠使用者的自觉[3]。同时，就算使用者将其停放在规定的地点，但是在其数量持续增多的情况下，会逐渐超出道路的承受能力，占用机动车道和人行通道。此外，由于城市机动车的日益增多和城市的规划发展，很多城市拆除了一些非机动车道，占用了非机动车的使用空间，这就使得道路行人、机动车、共享单车（非机动车）三者之间的道路使用权矛盾越来越大剧烈，在某些情况的催化下，可能带来新的道路危机。

（三）使用者素质问题

在当前的共享单车使用者中，有些人为满足自身的私欲，私自将共享单车的密码锁拆除，将其据为己有。此外，一些运维人员在维护时经常发现被人为破坏的共享单车。这些都表明当前一些城市共享单车使用者的素质有待提高，市场环境需要优化。

二、共享单车管理对策

（一）政府应加强管理，积极引导

对于共享单车的管理而言，政府的有关部门应将其纳入相应的框架之中.进而规范该行业的行为，并在城市发展的基础上，运用相应的手段和措施，对其进行管理和约束。例如，可以对比城市综合治理的概念和内容，进而提出适用的管理措施，进一步规范共享单车的行为。此外，在制定管理条例时，应依据本地的实际情况来制定，进而规范消费者和运营商的权利和义务。同时，政府依据共享单车的定位，引导各个运营上合理的投放相应的资源，并为其构建更加完善的网络系统，进而推动共享单车的发展。最后，对于管理条例的执行，政府部门应加大监督力度，并在监督的基础上，为共享单车的正常使用提供相应的保障，进而优化共享单车的市场秩序。

（二）企业不断创新，加强自身管理水平

对于共享单车运营商而言，其应将其随时可停、随时可骑的优势发挥到最大，除了要进一步优化其便利性，还应运用科技手段，强化其约束力度，让使用者能文明停放、文明骑行。对于共享单车能否持续为使用者提供便利而言，主要看其的管理效果和规范效果，而这一方面看商家所提供的服务和产品是否能满能市场的需求，另一方面需要政府相应部门的科学引导的大力支持。尤其是在当前的城市制度环境中，关于共享单车的规定还不够完善和规范，如何既能让共享单车得到长足发展，又能有效规避其在发展过程中出现的问题，这考验着商家和城市管理部门的智慧。所以，商家与相应的部门应在协商一致的情况下，进行各项合作，在人口流动密集区划定适当范围作為共享单车停放区，运用科技手段对使用人进行跟踪和监督，对用户乱停乱放等不文明行为给予适当信用降级警告或经济处罚。

（三）提高用户信用，遵守社会公德

对于使用的用户而言，首先应运用合理的政策，提升使用者的使用意识，为其订立正确的停发概念。其次，运用智能手段，给予正确使用者相应的奖励，若其违反规定者给予一定的惩罚，例如降低其使用信用等，通过这样的方式，能有效提升使用者的停放意识。此外，对于共享单车的使用软件而言，其应在严格执行政府的规范政策基础上，调整平台内的架构，给用户更高的骑行体验，帮助他们快乐的出行。这一款手机平台对于每辆单车都会进行实时的监控，保证每一辆单车的安全出行，让用户在骑行的过程中能够享受到优质的服务。共享单车软件开发只有完善自身的制度惩罚，并根据各地政府的措施去进行相对应的调整，才会成为用户共享出行下的最佳平台。

三、结语

综上所述，共享单车在发展的过程中同大多数事物一样，也会存在各类问题，如不及时耐心解决这些问题，那么会给共享单车的发展带来严重的影响。因此，对于当前己发生的问题，相应商家应结合当前市场环境，在政府引导下，构建更加文明的骑行环境。

参考文献：

[1]余国磊.浅析“共享单车”运营和管理中存在的问题与对策[J].知识经济，2017 （9）.

[2]周归兰，吴玲，贾卫平.基于协同消费下常德市内共享单车运营问题及相应解决对策的研究[J].企业技术开发，2018，37 （10）：121-123

[3]张欣欣，张思文.基于共享经济的共享单车行业发展问题及对策研究[J]中国市场，2017 （20）：24-25