冷链物流中心薪酬绩效方案设计及实施

2019-09-10姚茂能

商讯·公司金融 2019年12期

姚茂能

摘要：薪酬绩效体系的构建对于调动工作人员积极性和激发内生动力至关重要，其不仅仅是一份薪酬，更是对员工工作的客观公正的评价，是满足员工成就感、公平感、满足感的重要方面。冷链物流中心薪酬绩效方案设计也是如此，其与管理工作人员现有岗位、工作年限以及贡献率实施定级，其设计科学与否直接关联着公司的发展和人员工作原动力。本文主要针对这一课题展开研究，希望给相关人士提供参考。

关键词：冷链：物流中心：薪酬绩效：方案设计

一、薪酬绩效的基本概念

（一）何为薪酬和薪酬管理

薪酬是企业对员工所做工作和贡献的回报，员工在其中付出的是知识、时间、技能以及创造和经验等等，其实质是一个交换关系，也是对员工劳务的报偿。其不仅包括基本工资、绩效奖金，还包含了职务的晋升、精神奖励、保障待遇、外派学习和表扬等非货币形式。薪酬管理对于企业来说至关重要，管理得好坏直接关系着企业的未来发展，在人才、企业核心竞争力上都发挥着杠杆平衡作用，也是现代人力资源管理制度的重要研究领域。

（二）何为薪酬绩效

薪酬绩效就是将收入与企业绩效挂钩的薪酬设计制度，其根本目的就是为了通过该制度实现企业发展与员工的直接联系，激励员工更加积极努力工‘作。其既可以以个人绩效的形式体现，也可以以集体绩效的形式体现。按照内容也可以区分为业绩薪酬和激励薪酬。业绩薪酬也称之成就工资，是对员工突出绩效的奖励性激励。激励薪酬是从激励对象角度进行的提前收益分享的薪酬设计，按照内容区分义可以分为个体激励薪酬和集体激励薪酬。从时间进行区分义可以分为长期激励和短期激励等。

二、影响薪酬绩效水平的主要因素

对于现代企业制度来说，薪酬绩效方案设计也是现代企业制度的重要组成部分，其设计方案是否科学由多种因素共同决定。总的来说可以分为四类：一是企业因素;二是职位因素;三是员工因素;四是环境因素。

（一）企业因素

主要指企业文化对薪酬绩效的影响，比如对追求公平感。企业可以通过市场调查完成员工薪酬的合理定位，这也是内部和外部公平性决定的。此外，还要搞好内部公平感的建立，以此建立科学的薪酬结构。除此之外，企业因素还应包含企业整体经营战略，所处的发展阶段等等，比如经营战略直接关联着薪酬的匹配度问题。一般企业均会经历初步创建、成长、成熟、衰退的阶段，其财务状况差异性很大，处于不同的阶段必定有不同的薪酬绩效体系，比如成熟时期留给企业的薪酬绩效体系就有很大的回旋余地。

（二）职位因素

薪酬绩效体系必须以职位为基础，不同的职位必定有不同的薪酬绩效，这也要求企业内部必须建立科学严谨的组织领导架构。然后就是对其职位的工作评价，以此确定员工对企业的真实价值定位，这是实施内部公平的关键。

（三）员工因素

1.员工的技能，现代企业竞争实质是人才为核心，谁掌握了关键技能谁就能占领市场，对于掌握核心技能的人才，企业是愿意付出薪酬的。

2.员工的经验，这一点可以通过工作时间累积来体现，工作时间长的员工积累的技巧和经验必定越丰富，薪酬高些也是理所当然。

3.学习培训，学习程度和受教育程度也是衡量的重要因素。此外，还有员工的潜力、资历等都是衡量的重要因素。

（四）环境因素

所谓企业环境主要指企业行业的特点，比如新兴高科技企业与一般企业相比，肯定薪酬要高出不少，市场稀缺企业肯定比大众化企业要高出不少。此外，还与企业所在地的生活水准、经济发展水平、政策激励等息息相关。

三、冷链物流中心薪酬绩效方案设计实践

冷链物流中心有着一般企业所具有的共性特征，也有着本企业所具备的个性特征，笔者结合工作实践阐述如下。

（一）方案设计总体思路

1.优化冷链物流中心现有人员薪酬结构，根据实际管理分工，使层级管理结构与薪级相互配合，使得骨干员工与一般员工有合理的分配区别，提高骨干员工积极性和工作满意度。

2.逐步建立和完善部門绩效考核和奖罚管理制度，利用月度部门对员工进行绩效考核，进行月度小额（每起符合制度规定的奖罚事件视情节大小奖励或处罚10-50元）奖罚。在保障员工日常收入影响不大的前提下，通过小额可控资金的奖罚明确优秀员工与后进员工的物质差别，更侧重于在精神方面的宣传效果。

3.通过在绩效考核过程中授予各级管理者一定的奖罚权，有助于提高管理团队积极性和高效性，强化纪律服从。

4.通过月度绩效考核，记录员工表现，为今后年度评优和薪级调整积累数据记录和依据。充分利用好薪酬级档的调节作用。

5.公司对部门的绩效考核拟按季度和年度进行，直接挂钩，以确保绩效工资发放有度，合理控制。

（二）建立科学的组织领导体系

某冷链物流中心组织架构调整前如图1所示，共需员工 21人，其缺点主要是仓储组责任重大，职能较多，烦琐事情较多，放在一起管理难度大，主管两头不能兼顾，造成现场管理不到位，工作要求执行不到位。

设计调整方案建议将目前的仓储组分为单证组和仓管组。一是单证组设主管一名，单证组主要负责进出库单据制作、整理和建档工作，整理相关的统计报表，网络订单对接，客服接待，费用结算及费用催缴业务。二是仓管组主要负责货品进出库管理如货物的保管、验收、入库、出库、库内管理、盘点、装卸工的安排等工作。三是调整仓储组排班为3人一组，两班倒，上5休2，班组内安排轮流休息。四是在仓储组内增设班长两名，管理当班内具体事务。五是在制冷组内增设班长两名，管理当班内具体事务。

（三）建立最新薪酬职级标准。

按照冷链物流中心现有人员根据岗位、服务年限以及对部门工作的重要程度进行定级定档。

1.月度工资=岗位工资+福利津贴+月度绩效考核奖金一月度绩效考核罚金+月度实发绩效工资。

其中：月度实发绩效工资=月绩效工资X 50%。月度绩效考核奖（罚）金是指根据部门奖罚制度，在月度绩效考核中可以得到的奖励（处罚）金额。

2.季度绩效工资

（1）部门季度绩效工资总额=月度部门满员绩效工资总额x3x部门季度绩效得分/1OOx75% -当季已发出的部门员工月度实发绩效工资总额。

（2）员工季度绩效分配。分员工月度绩效分配分=员工月度绩效考核得分×出勤率×岗位考核系数其中：员工月度绩效考核得分按部门月度绩效考核办法得出：出勤率是指按30天为分母，以扣除因月中到岗、辞职、请事假等不计绩效日期天数以后的天数为分子，得出的比率。

员工季度绩效分配分=季度内3个月的员工月度绩效分配分的均值。

（3）员工季度实发绩效工资=部门季度绩效工资总额×员工季度绩效分配分/（部门季度内员工季度绩效分配分之和）。

3.年度绩效工资

（1）部门年度绩效工资总额=月度部门满员绩效工资总额×12x部门年度绩效得分/100-当年已发出的部门员工月度实发绩效工资总额一当年已发出的部门员工季度实发绩效工资总额。

（2）员工年度绩效分配分=员工个人当年各月度绩效分配分之和/12x岗位考核系数。