消化内分泌肾内综合科护理安全隐患的原因和护理对策研究

刘莉 李翠萍 余蓓 刘静静 王静

[摘要]目的：探究消化内分泌肾内综合科护理安全隐患的原因和护理对策。方法：在我院消化内分泌肾内综合科收治的患者中随机选取48例为研究对象，按照患者入院时间的顺序分为相同的两组，即对照组和观察组各24例。对照组患者给予常规性护理，观察组患者施行综合性护理干预。比较两组患者的护理后安全隐患的发生率和护理满意度。结果：观察组患者护理后安全隐患的发生率明显低于对照组患者护理后安全隐患的发生率，P<0.05，差异具有统计学意义。对照组患者对护理过程的总满意率明显低于观察组患者对护理过程的总满意率，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：消化内分泌肾内综合科出现护理安全隐患的原因多种多样。其中护理人员的安全意识和法律意识及质量管理体系存在漏洞等原因均是出现安全隐患的重要因素。因此院方需要不断安排相关的培训来加强护理人员的综合素养。并且需要健全科室内的相应制度，让护理安全隐患事件的发生率降至最低。

[关键词]消化内分泌肾内综合科;护理安全隐患;护理对策

[中图分类号]R473.5 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）21-0160-02

护理安全隐患指患者在护理期间可能发生的安全事件，当患者在护理期间出现安全隐患后，给自身疾病的康复会带来极为不利的影响。消化内分泌肾内综合科所收治的病人年龄一般均比较高，而该类患者由于自身的免疫能力较差，出现安全隐患的可能性也较高。因此在护理消化内分泌肾内综合科患者时，需要不断改进科室内的护理水平，让患者可以享受到更好的护理服务。本文旨在研究消化内分泌肾内综合科护理安全隐患的原因和护理对策，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料在我院消化内分泌肾内综合科于2017年10月～2018年10月间收治的患者中随机选取48例为研究对象，按照患者入院时间的顺序分为相同的两组，即对照组和观察组各24例。观察组患者中男性11例，女性13例。年齡25～64岁，平均年龄（48.20±3.04）岁。学历水平：专科及以上9例，专科以下15例。对照组中男性14例，女性10例。年龄23～67岁，平均年龄（49.16±3.42）岁。学历水平：专科及以上7例，专科以下17例。纳入标准：①患者的疾病症状符合消化内分泌肾内综合科的诊断标准。②患者自愿加入本研究。排除标准：①患者具有严重的心脑血管等疾病。②患者不能或不愿配合本研究。将两组患者的学历等基本资料进行统计学比较，P>0.05，差异不具有统计学意义。

1.2方法对照组患者给予常规性护理，护理人员遵照医嘱给予病人基础性的护理干预，并保持病房内的安静和适宜光照等。观察组患者施行综合性护理干预，可分为：①对护士加强安全和法治教育，帮助护理人员形成较好的安全和法律意识。在日常工作中可以开展安全和法治教育培训，优化科室内的人员配置，避免在医疗高峰期等其他时间段出现安全风险。②制定严格的规章制度，帮助护理人员形成责任意识。护理人员对自身所负责的病人需要做一个全面和详细的评估，确定患者可能出现的安全隐患。并要求护理人员与患者保持密切的沟通，与患者建立良好的医患关系。③建立完善的护理安全管理制度，结合医院内的实际工作与护理安全质量存在的隐患给予全面的安全防范措施。可以从护理质控标准以及医嘱查对制度等方面出发，帮助护理人员提高自身的护理质量。④定期开展护士守则和护士条例的学习，培养护理人员形成严谨的工作态度。并培养护理人员养成良好的护士职业道德，提高自身的服务意识。

1.3观察指标①比较两组患者的护理后安全隐患的发生率。②比较两组患者的护理满意度，评价指标分为很满意和满意以及不满意三个。采用我院自制的满地评分表统计患者的满意度，得分>85分为很满意，得分≥60分为满意，其与均为不满意。总满意率=很满意率+满意率。

1.4统计学方法采用统计学软件SPSS19.0对本次研究所得数据进行分析与处理，计量资料采用（x±s）表示，以f检验。计数资料采用%表示，以x检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1比较两组患者的护理后安全隐患的发生率观察组患者护理后安全隐患的发生率明显低于对照组患者护理后安全隐患的发生率，P<0.05，差异具有统计学意义，见表1。

2.2比较两组患者的护理满意度对照组患者对护理过程的总满意率明显低于观察组患者对护理过程的总满意率，P<0.05，差异具有统计学意义，见表2。

3讨论

护理安全隐患的发生因素非常多，而在消化内分泌肾内综合科内的护理中，本身要求的护理质量就比较高。并且护理工作本身具有一定的特殊性，许多护士在很多时候都是一个人在值班。并且在护理过程中均只有患者及护士参与，并且许多护理措施若均需要患者及家属知情并同意，其中可操作性的难度非常大。并且在部分医院中存在护理质量管理体系不全面等原因，从而会因质量制度和监控不力而出现护理安全隐患。护士综合专业知识水平不过关也是导致安全隐患的重要因素之一，因此在护理过程中，院方需要不断提高护士的安全意识和责任意识以及综合素养等。综合性护理干预可以从护理人员自身出发，不断提高护理人员的自身素养。并且可以结合护理过程中容易出现的安全隐患给予针对性措施，从而使得患者得到更好的照料。

本次研究显示，使用常规性护理干预的对照组患者与给予综合性护理干预的观察组患者相比。观察组患者护理后安全隐患的发生率明显低于对照组患者护理后安全隐患的发生率，p<0.05，差异具有统计学意义。通过综合性的护理干预，可以显著改善护理人员的责任心以及安全意识等，从而可以给予患者更好的护理服务。并且对照组患者对护理过程的总满意率明显低于观察组患者对护理过程的总满意率，p<0.05，差异具有统计学意义。综合性的护理服务让患者享受到更全面的护理干预，减少护理过程中可能出现的安全事故。进而使得患者避免因出现护理安全隐患而影响到患者的身体恢复。

综上所述，消化内分泌肾内综合科出现护理安全隐患的原因多种多样。其中护理人员的安全意识和法律意识及质量管理体系存在漏洞等原因均是出现安全隐患的重要因素。因此院方需要不断安排相关的培训来加强护理人员的综合素养。并且需要健全科室内的相应制度，让护理安全隐患事件的发生率降至最低。