新媒体背景下图书馆深化读者服务工作思考

潘萍

摘 要：读者服务工作的开始在很早就比较流行了，并且在图书馆的服务工作中具有重要的影响力。随着新媒体时代的到来，无论是计算机技术还是网络信息技术对图书馆的读者服务工作中带来了巨大的挑战，并且在读者服务工作中提出了更高的要求。那么如何在新媒体的背景下提高图书馆的读者服务工作呢？目前也是图书工作中首要的解决问题之一。本文针对此问题进行了分析与探究。

关键詞：新媒体;图书馆;读者服务 工作思考

一、新媒体与图书馆之间的联系

1.两者之间的资源具有互补性。在传统的图书馆资源管理中，无论是书籍管理的空间还是规模类型上都具有一定的限制性，但是新媒体却对于资源空间管理有着无限性，无论是书籍的种类还是海量的书籍资料都可以完全的容纳。图书馆的服务对象是形形色色的读者，服务的资源当然也是多样化的，但是读者对这些资源的需求图书馆是无法满足的。随者科技时代的到来，图书馆的类型发生了巨大的变化，同时形式上也有所改变，电子图书、电子期刊等都成为了图书馆资源的主要渠道，并且都有专业的系统与规范。只要两者结合自身的优点与价值建立合作的形式，才能给读者听过更多的丰富资源。

2.新媒体对信息资源的采集工作带来了复杂性。在新媒体环境下，信息采集工作受到了影响，不仅使信息采集工作变的复杂，而且加大的工作量，正是因为新媒体的性质，利用新媒体的多元化特点，提高了信息的及时性，在这种形式下，图书馆的书籍采集工作就更加具有挑战性。在收集整理的过程中，要对信息的种类进行分类，对于无效的信息进行及时的处理，在信息采集的过程中要针对图书馆的发展形式进行合理的掌控，根据图书馆中服务读者的不同性质及资源信息的不同需求，把具有关键性的信息资源及时的整理提供给读者，更好的符合现代环境下的发展要求。

3.改变了读者的阅读方式。随着新媒体环境的引用，对于传统的纸质书籍阅读方式带来了冲击。利用电子信息技术进行资源阅读与学习，既方便有快捷，同时还有环保的作用。这点是对传统的纸质阅读方式的优化。利用日常的电子设备随时随地的进行查阅，把信息资源及时有效的提供给读者，同时数据终端的信息数据是海量的资源库，无论是什么类型的题材资源应有尽有，方便读者的在线阅览及下载资料。大大的减少了读者去图书馆的时间，还提高了图书馆信息资源的效率，

二、在新媒体背景下，图书馆怎样深化读者服务工作的思考

1.改变传统的思想观念。随着读者对信息资源的需求，传统的图书馆资源已经无法满足读者需求，在这样的形式下，图书馆要改变以往的管理观念，要迎合的发展及读者的需求进行不断的创新，对传统的图书馆管理工作进行不断的优化，创新开发的服务理念，根据读者的需求为读者提供优质的服务质量。利用新媒体技术的优势，在图书馆的读者服务中开展新的服务模式，利用电子产品及计算机设备对图书馆的资源进行网络的统一化管理与使用，培养新的服务模式，使图书馆的读者服务工作有效的提升。同时新颖的服务模式会带动读者的积极性，通过合理的安排时间进行网络资源共享，图书馆开展了具有个性特色的服务方式，使图书馆的服务质量不断的提升。

2.提升读者服务的技术，为市场的发展奠定基础。图书馆内读者服务工作不是一项简单的任务，把图书馆与新媒体进行充分的结合是一项新工作的突破与挑战。利用新媒体的优势把数据进行加工处理，用最方便快捷的方式提供给读者，为读者带去更好的服务。同时利用新媒体的形式达到了信息资源的共享工作效果，利用信息技术在图书馆的读者服务工作中充分的结合，不仅奠定了市场竞争的基础，而且对于传统的读者服务工作是一个全新的突破。

3.科学合理的运用新媒体的技术。随着信息技术的发展与市场竞争的激烈情形，我国大多数的图书馆在管理工作中都采用了新媒体技术，与新媒体技术充分的融合，但是在实际的操作过程中还是需要不断的完善。例如对于信息的分类整理工作、文献的格式管理工作等等，都应该结合读者的需求进行进一步的探究与处理，为读者不仅在信息资源上起到帮助，同时对于文章的文献上要做到精致的效果。

图书馆的读者服务工作历史悠久，在使用及操作的过程中极为的复杂，但是新媒体的到来给图书馆的读者服务工作带来了转机，同时也是一个全新的挑战，相信经过我们不断的创新与研究，会把读者服务工作带来巨大的改变，不仅为读者提供优质的服务质量，同时还会推动图书馆的发展前景。

参考文献：

[1]邵爱武.新媒体环境下图书馆深化读者服务探究[J].传播力研究，2018，2（18）：253-254.