基于翻转课堂的过程化教学实施方案研究

韩雪

摘要：《网络营销与策划》是市场营销专业学生的专业核心课程，翻转课堂是该门课程教学改革过程中的重要方式，如能较好的运用翻转课堂的手段实施过程化教学及考核的改革，以提高学生在教学过程中的主动性和参与性为目标，强化过程管理与指导，并将考核分布到教学过程中，最终可实现学生创新能力和实践能力的提升，是翻转课堂在网络营销与策划课程过程化教学改革中的创新性应用。

关键词：翻转课堂、过程化教学、网络营销、教学改革

1、前言

为了提升高校教学质量，各高校一直在教学改革的路上不断探索并前进着，尤其在2018年，为了顺应时代强国的要求，各高校都在认真贯彻落实《中共教育部党组织关于加强高校课堂教学建设提高教学质量的指导意见》，通过各种方法不断提高课堂教学质量，完善教学改革的成果。而在不断探索的改革之路上，随着信息技术的发展，翻转课堂的工具和手段不断更新，也为教学改革带来了许多新的思路。

《网络营销与策划》是市场营销专业的一门核心课程，该课程具有时效性、创新性、应用性和综合性的特点，其理论教学的内容虽不难，但内容多、更新快，对学生综合运用所学知识分析问题的能力要求高，如果单纯依靠教师讲解，一方面很难保持学生的学习兴趣，另一方面也不利于提升学生的综合分析能力。因此通过多年的教学探索，并对该课程的教学方法、教学手段和考核方式等教学活动不断进行研究和实践，总结出一套“教-学-做”于一体的以学生为中心、以教师为指导、以各种翻转课堂手段为辅助的过程化教学体系。

2、基于翻转课堂的过程化教学思路设计

《网络营销与策划》是天津天狮学院校级精品课程，该课程不断结合项目驱动教学法、案例教学法、混合式教学法等多种教学方法，并尝试通过多种翻转课堂的工具和教学平台等手段，优化过程化教学设计，利用线上和线下的教学资源，以深度知识的课堂教学结合积极主动的学生自主学习，构建科学的过程化教学体系。

2.1 学生与教师的需求调查

为了了解学生对于翻转课堂和过程化教学的认识，我们甄选了校内外市场营销、网络营销、电子商务等相关专业的学生进行问卷调查和访谈。总共发放学生问卷180分，回收176份有效问卷;发放教师问卷75份，回收有效问卷75份。

针对学生的问卷主要对于自主学习的积极性、对翻转课堂和过程化教学的认识等方面对学生进行调研。从调研结果来看，目前大多数学生还是比较赞同使用翻转课堂的手段来进行教学;同时学生觉得对自己最有帮助的学习资料主要是微视频和教学资料;对于翻转课堂的学习效果，绝大多数的学生都认为提高了学习的兴趣和信心，也更愿意参与到课堂的互动教学活动中。

针对教师的问卷主要对教师使用翻转课堂和过程化教学的意愿及效果进行了调研。从调研结果来看，普遍教师愿意使用翻转课堂的形式进行教学，并认为学生可以通过此教学形式提高学习的主动性;对于过程化教学设计，很多教师在教学环节上进行了设计，但半数老师认为没有掌握好環节设计的方法。

由此可见，学生和教师对于翻转课堂和过程化教学的认同度都普遍较高，并有一定的认知，有些教师也已经在教学中使用并得到了较好的收效，但利用翻转课堂进行过程化教学改革还存在一定的不确定性，需要进行课程的示范和指导。

2.2 基于翻转课堂的过程化教学体系的构建

图1是根据《网络营销与策划》的课程特点设计的利用翻转课堂形式进行过程化教学模型。

该模型设计了两条主线，即教师教学主线和学生任务主线，并将该主线中的各项知识点和学生要完成的项目任务内容进行相适应的对接;并将教学分为课前学习、课堂教学和课后实践三个阶段，将教学任务进行分解，在不同阶段通过翻转课堂手段进行实施;并在每个阶段都设计考核指标，通过课上课下借助翻转课堂工具和教学平台与学生进行互动交流、评议与讨论，评测每个阶段学生项目组任务的完成情况，并根据交流结果给出相应的评价积分。

（1）课前学习阶段。教师通过超星学习通和i博导网络营销教学平台布置每个阶段的工作任务，并发布课前学习资料，包括课件、电子教案、短视频或专题知识讲解等。学生通过登录超星学习通提前下载课件进行理论知识的预习，并总结预习和在项目任务完成过程中的问题。学生可通过超星学习通、QQ和微信群与老师随时进行线上交流，教师也可及时对学生学习和实践进行指导。在此阶段中，学生以自主学习为主、教师指导为辅，不仅提高了学生学习的自主性，同时也加强了学生的自学能力。

（2）课堂教学阶段。教师根据学生在课前的学习情况进行授课，并针对每个项目组的完成情况进行个性化点评，必要时还可以组织学生进行集体讨论。课堂教学中通过超星学习通和蓝墨云班课等工具进行互动问答、组织“头脑风暴”等互动交流。通过知识的“讲授-讨论-实践”教学互动过程，在活动中提高了教师和学生之间的课堂活跃度和参与度。学生也能够将课堂中的知识做好积累，以进一步去指导自己的实践。

（3）课后实践阶段。每个任务小组都详细分工，每位同学都能认真查找并整理资料去完成自己所负责的工作，并根据教师在课后推送的拓展学习资料进一步深入研究学习，指导完成自己的实践任务。在此过程中，每位同学分工明确，课下都能积极主动地根据自己的需求去进行深入探索，提高了学生延伸学习的能力和积极性，同时也能对课堂的知识讲授做进一步的总结，并在实践中再次总结问题，与教师和同学交流，最后再由教师做出反馈和评价。

3、基于翻转课堂的过程化教学实施方案

《网络营销与策划》课程课内教学学时为32学时，相配套的实训学时为36学时。该课程要求学生通过对本课程的学习，了解、认知目前网络经济环境中开展网络营销活动的基本理论内容和知识体系，结合所学市场营销专业的相关知识，使学生能根据目前网络市场的发展规模和特征，传统市场的网络化、信息化改造，针对不同市场环境、不同产品和网络消费者拟定网络创业计划和网络营销战略，并对具体的网络营销活动进行分析和策划，培养学生分析问题、解决问题的创新和创业能力。为了达到该目标，具体的实施过程有以下几个方面。

3.1 以翻转课堂为手段，丰富学生学习资源

由于传统教学手段的单一化，学生从教师那里得到的教学资料通常也仅仅是课件、教案和案例等，而且很多资料不易保存，随着课程结束学生就将这些资料丢在一边。为了丰富学生的学习资料，该课程采取多样性教学，充分利用多种翻转课堂手段，并加强对学生平时课下学习资料的过程化管理。在课前利用蓝墨云班课或超星学习通将课前学习资料推送给学生学习，每个学生学习后都有相应积分;课后指导学生利用i博导教学平台的丰富网络营销教学资源去进行拓展学习，而该学习也都设置相应的学习积分。通过积分鼓励，在一定程度上促进了学生学习的积极性，同时该平台上的资源也长期有效，通过提炼和课程相关内容的资源设置链接引入超星学习通，学生随时都可以进行资料的查看和保存。

3.2 以项目实践为驱动，增加学生学习的主动性

每学期在课程开始就进行项目小组的分组，通常4-5人一组，并在每个阶段配合教学内容明确各阶段的项目任务。学生们以项目任务为驱动，同时教师组织在各个阶段取得阶段性成果时进行经验交流和总结，交流中不断考核每个学生的完成情况，避免分工不均的情况出现，并鼓励成果优秀的学生进行展示。在交流学习中激发了学生们的学习主动性。学生们边学边做，边做边学，在实践中学习交流的过程，也通过i博导平台进行记录和积分，这样也提高了学生们学习的热情。

3.3 以过程化考核为检验，提高课程的教学效果

加强过程化考核是对学生阶段性学习效果进行检验的一种有效手段，是考查学生运用所学知识解决实际问题的能力的有效途径。过程化考核是过程化教学体系构建中重要的组成部分，注重对学生阶段性学习效果的考核，改变期末考试一次性定成绩的弊端。《网络营销与策划》具体的考核方案如表7所示。

通过翻转课堂手段在学习过程中累计积分，这样在期末就很容易统计每位学生的平时成绩，同时在期末考核中也更加强调过程化学习实践的效果。为了考虑每一位学生的个人贡献度，在平时交流中就及时记录每个同学对于项目的完成情况，结合每个小组整体项目的完成情况形成最终的考核结果。过程化考核有利于教师和学生及时发现教学过程中的问题并及时调整教学和学习方法，合理安排教学和项目任务。同时也有利于提高学生相互配合的能力，相互促进，提高整体学生的学习效果。

总结

通过在《网络营销与策划》课程利用适当的翻转课堂手段实施过程化教学和考核，不仅有效地提升到了学生自主学习的能力，同时也改善了许多传统教学过程中存在的弊端。鼓励学生在教中学、在学中做、在做中继续学，形成“教-学-做”一体化的教学模式，提高学生分析问题的能力，提升其解决问题的水平，激发他们的创造力，为日后学习其他专业课程或从事相关工作奠定良好的基础。

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