基于媒介链接技术的融合知识服务系统构建

万智　杨兴兵

[摘 要] 通过跨媒介链接技术有效地融合传统出版与数字出版，构建跨领域的知识服务系统，将读者（消费者）、出版单位和商品生产商进行有机的连接组合，从而创建将出版行业、文化知识服务与相关产业进行深度融合发展的新型产业模式。

[关键词] 跨媒介链接技术 知识服务 出版融合 产业模式

[中图分类号] G230[文献标识码] A[文章编号] 1009-5853 （2019） 04-0005-04

[Abstract] Through the cross-media link technology to effectively converge traditional publishing and digital publishing， build a cross-disciplinary knowledge service system， and organically connect readers （consumers）， publishing units and commodity manufacturers to create publishing industry and cultural knowledge services. A new industrial model that is deeply converged with relevant industries.

[Key words] Cross-media link technology Knowledge service Converged publishing Industry model

1 引 言

党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央高度重视传统媒体和新兴媒体融合发展，习总书记在中央全面深化改革领导小组第四次会议上的讲话指出，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。

2015年3月31日，原国家新闻出版广电总局与中华人民共和国财政部联合印发《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》（简称《指导意见》）。《指导意见》提出創新内容生产和服务、加强重点平台建设、扩展内容传播渠道、拓展新技术新业态、完善经营管理机制和发挥市场机制作用6项推动融合发展的重点任务，特别强调，要将传统出版的专业采编优势、内容资源优势延伸到新兴出版，依托先进的技术和渠道，借力推动出版融合发展。2016年11月29日，国务院印发《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》，并指出，要以数字技术和先进理念推动文化创意与创新设计等产业加快发展，促进文化科技深度融合、相关产业相互渗透。2017年5月7日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》，指出要优化文化产业结构布局，开发文化创意产品，扩大中高端文化供给，推动现代服务业发展;要推动媒体融合发展，扶持重点主流媒体创新思路，推动融合发展尽快从相“加”迈向相“融”，形成新型传播模式。

在行业发展上，高新技术发展日新月异，社会信息化持续推进，互联网影响广泛而深刻，为更好地运用先进技术发展和传播先进文化，迫切需要拓展文化发展新领域。

当前，大部分出版社、图书馆、档案馆与情报中心等类似机构已完成了资源的数字化工作，积累了大量的信息和知识资源。由于缺乏对资源受众对象（用户或消费者）的深入了解和研究，多数机构的数字资源处于“沉睡”状态，其效益性并未得到充分发挥。更重要的是，多数出版企业仅仅将出版资源作为纸质出版物的附属资源供消费者使用;同时，有些出版企业正在尝试建设面向不同专业领域的知识资源数据库，又忽略了与纸质出版物的联动，传统出版和数字出版在业务上没有融合在一起。另外，大量商品在消费使用过程中，为了提升商品的品质和服务质量，也需要精准的专业的知识内容与之关联进行赋能。

因此，通过跨媒介链接技术有效地融合传统出版和数字出版，构建跨领域的知识服务系统，将读者（消费者）、出版单位和商品生产商进行有机的连接组合，从而创建将出版行业、文化知识服务与相关产业进行深度融合发展的新型产业模式。

2 我国出版单位当前知识服务建设现状

当前出版单位的知识服务系统建设主要分为三部分工作，一是知识组织规范建立，二是知识资源数字化加工，三是知识服务平台建设。

2.1 知识组织规范已建立

出版单位根据数字产品的领域、人群及业务模式，组织单位内部和外部权威人士，制定知识资源组织规范和内容元数据，指导资源数字化加工、知识服务平台建设工作开展。知识组织方法一般分为主题词表法、专业分类法以及领域本体法三种，目前出版单位一般采用专业分类法，编制周期较长。根据内容元数据的特征不同，分类基本方法有三种：线性分类法、组面分类法、混合分类法。其中线性分类法又称层级分类法、体系分类法;组面分类法又称组配分类法。

2.2 资源数字化加工为出版产业融合发展奠定了一定的基础

待加工的数字内容资源来自于已出版的正式出版物或者重新进行策划，根据知识组织规范对已出版的图书进行数字化加工、元数据标引。根据数字内容与纸质出版物的融合关系，可以分为同质型数字内容、增强型数字内容以及互补型数字内容;根据内容封装形式不同，可分为PDF、EPUB、MP3、MP4等;根据内容粒度粗细，可分为电子书、知识条目等。

2.3 知识服务平台建设仍处于较为初级的阶段

当前知识服务平台以全文检索为核心功能，对外提供知识导航、专题库、一站式检索、专业检索以及订阅推荐等服务。表现形式以网站、App、微信公众号等方式，服务形式以关键词检索为主，通过关键词的语义匹配输出知识结果。读者以单次或按时间段形式进行付费使用。

当前多数出版企业建设的知识服务平台以知识资源数据库的形式对外提供服务，作为纸质出版物的补充，缺乏与纸质出版物的相互联动。近年来逐渐兴起在纸书上印刷二维码，读者可以通过扫二维码引流到微信小程序、公众号或App，以获得相关的数字服务，通过技术实现与纸书的互动，实现对纸书的内容延伸和服务补充，但本质上还是属于知识资源数据库的一种变体，同时二维码的可识别性差，不能脱离开对应的纸质出版物存在。

3 融合知识服务系统构建

综上，本文立足于当前我国出版业知识服务建设现状，基于媒介链接技术，构建由知识服务系统、电商系统、IP交易系统、大数据服务系统有机组成的融合知识服务系统，见图1。

具体而言，基于媒介链接技术的融合知识服务系统构建内容包括：快消品知识服务系统、快消品电商服务系统、出版IP交易服务系统、大数据服务系统。

快消品知识服务系统向消费者提供WEB、移动端、微信等多种知识服务途径，主要功能包括各类快消品相关知识的分类导航、知识检索、知识浏览、知识推荐、商品推荐等。快消品电商服务系统提供各类快消品的在线购买，主要功能包括商品识别、知识关联、商品分类、商品搜索、商品购买、购物车等功能。出版IP交易服务系统的主要功能为向出版单位和快消品厂家提供出版IP资源的在线交易功能。大数据服务系统主要汇聚快消品知识服务系统、快消品电商服务系统、出版IP交易服务系统的各类数据，通过建立多维分析指标向出版单位、快消品生产商提供相关数据报告。技术架构如图2所示。

在系统应用中，结合快消品图像相关的知识库，设计并规划快消品图像检索引擎框架。该引擎框架主要分为三大模块：图像库管理模块、特征处理模块和用户交互模块，见图3。

图像库管理模块包括管理用户接口和事务处理等。管理用户接口包括接口管理员的操作请求以及返回系统的处理结果。事务处理负责各项管理业务的处理功能。

特征提取模块主要包括图像的预处理、目标标识和特征提取等。预处理对图像进行规格化处理，统一所有图像的格式和尺寸。目标标示依据快消品知识库而标识出可能的兴趣区域，从而有助于特征提取过程，进而减少检索的时间、提高准确率。特征提取首先依据提取颜色、形状和纹理特征，然后形成组合描述特征。

用户交互模块包括普通用户接口和检索引擎等。普通用户接口是用户提交查询请求和返回检索结果的接口。检索引擎是一个可靠的相似性测量函数集，用直方图相交距、余弦距、二次距等方法来度量函数之间的相似性。

4 融合知识服务系统建设思路

融合知识服务系统构建思路是在当前数字化时代背景下，实施媒介一体化服务和营销，探索“出版文化内容+包装印刷技术+快速消费品载体”的新型产业模式，利用媒介的交错或混杂释放出巨大的力量和能量。

4.1 在综合发展理念方面，以出版资源为桥梁满足消费者对相关商品的知识服务需求

实施出版资源在跨领域的知识服务产业应用，借助于商品和大数据服务来提高出版资源传播的途径和速度，达到对消费者进行知识服务的目的;同时，通过知识内容给商品赋能又促进了商品品牌的品质含量和品牌公信力，促进了产业的自身发展;再者，借助于大数据服务及包装印刷技术，将出版资源与快消品进行产业有机融合，结合消费者消费和需求特征，可有效促进我国出版产业的发展和消费市场的进步。

消费者购买快消品后，通过移动App、微信等方式对快消品商品包装进行拍照扫描并自动解析到相关联的知识内容，消费者对知识内容进行阅读。在阅读内容時，通过相关商品的推荐产生二次购买机会。

4.2 在资源与技术支撑方面，通过有效的交易数据挖掘为生产商进行决策支持、优化产业布局

快消品的物质消费过程中，通过图片识别、大数据、云计算等信息技术附加专业知识内容并带动文化消费。主要服务对象为大众出版社、专业出版社、快消品生产商以及消费者。快消品知识服务系统向消费者提供WEB、移动端、微信等多种知识服务途径，主要功能包括各类快消品相关知识的分类导航、知识检索、知识浏览、知识推荐、商品推荐等。快消品电商系统提供各类快消品的在线购买，主要功能包括商品识别、知识关联、商品分类、商品搜索、商品购买、购物车等功能。出版IP交易服务系统的主要功能为向出版单位和快消品厂家提供出版IP资源的在线交易功能。大数据服务系统主要汇聚快消品知识服务系统、快消品电商系统、出版IP交易系统的各类数据，通过建立多维分析指标向出版单位、快消品生产商提供相关数据报告。

出版单位使用知识服务、出版IP交易服务，将不同品类的知识库产品、各类出版IP资源注册登记到平台;快消品生产商使用快消品电商服务、出版IP交易服务将各类快消品注册登记到平台，通过一定的合作模式获取出版单位的出版IP资源为快消品设计生产提供创意支撑。

利用丰富的出版信息资源、出版资源管理技术，建设出版资源知识库，实现优质出版内容资源的传播发布。从出版资源到出版资产再到出版产品形成，构建资产管理体系及业务架构方式。通过大数据技术对新模式平台中的消费者数据、知识服务数据、IP交易服务数据、电商服务数据等进行有效的数据挖掘，并通过用户数据分析、阅读数据分析、消费数据分析，为出版单位及快消品生产商等主体提供重要的决策依据，使新模式的整体布局不断优化。

4.3 在产业属性及特征方面，通过知识增值服务提升产品品质，打造满足人民美好生活的优质产品

从商品所处的产业发展角度出发，通过建立商品相关知识增值服务特色营销策略，加强消费者对商品品牌的综合认知水平，提升商品在消费者眼中的整体产品品质和品牌信誉度，增强快消品牌在消费者心中的信任强度，刺激消费量的增加，增加企业及电商平台利润。

综上所述，积极探索“出版文化内容+包装印刷技术+快速消费品载体”的新型产业模式，不仅在资源和技术方面拥有足够的基础支撑，同时也积极遵循国家新时期的经济和文化发展改革风向，对国家出版文化事业的发展、对相关服务行业及电商平台的经济发展、对人民文化素养的提升，具有重要的促进作用。

5 结 论

目前，我国处在“数字+服务经济”的时代，未来中国国际竞争力的强弱很大程度上取决于服务业，特别是知识型服务业的发展水平。开展出版行业、知识服务与相关产业深度融合发展，探索实施“出版文化内容+包装印刷技术+快速消费品载体”新型产业模式可以大力推动新旧融合、产业融合。

第一，加快文化产业与实体经济深度融合，在快速消费品领域构建“文化+”模式，增加文化含量和产业附加值，将文化资源优势转化为产业和市场优势，能够进一步增强文化服务实体经济力度，推动文化引导实体经济供给侧改革和消费升级。

第二，全面推动文化供给侧结构性改革，探索“出版文化内容+包装印刷技术+快速消费品载体”的新型产业模式，顺应“碎片化”阅读发展趋势，结合快速消费品特性，构建“对象化”“分众化”“互动化”的阅读模式，结合消费者实际需要，创新文化产品内容和服务项目，满足读者在阅读时间、阅读载体、阅读内容、阅读体验上的不同需求，能够延展文化供给方式和载体，促进文化消费潜力得到有效释放。

第三，推动出版社从传统出版商向现代知识服务商的转变，构建专业领域专家智库，提升知识资源聚合度与知识资源生产供给能力，为消费者提供专业信息服务与知识服务，能够为有效提升国民科学素质，推动学习型社会、创新型国家建设作出贡献。

总体而言，探索实施“出版文化内容+包装印刷技术+快速消费品载体”新型产业模式，可激发出版资源出版途径的多样化、知识服务途径的多样化、产品销售内容的多样化，文化产业发展方式的丰富化等诸多发展优势。对国家而言，有助于人民文化综合素质的提升、促进国家快消产业领域内经济水平的提升;对人民而言，个人知识水平、购买和使用快消品的信任度和心理满足感将有所提升;对出版集团单位而言，出版方式和出版量的增加，必然伴随出版资源的创新需求和丰富性需求，将有力推动出版业的发展;对快消品生产商及电商平台而言，伴随销售内容的丰富，可提高产品的销售量、建立品牌的公信力、更好地吸引消费者注意力，发展文化知识服务品牌战略，一举多赢。

参考文献

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（收稿日期：2019-05-05）