内蒙古人民出版社蒙文少儿图书微信营销研究

贾思雨

摘  要  借助微信平台宣传和销售蒙文少儿图书有利于宣传活动的开展、提高信息传播效率、助推购买行为变现。内蒙古人民出版社蒙文少儿图书微信营销在以上方面有所建树，但在宣传内容、读者互动和传播影响力等方面仍存在不足，推动蒙文少儿图书微信营销任重道远。

关键词  内蒙古人民出版社;蒙文少儿图书;微信营销

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）12-0066-02

内蒙古人民出版社在蒙文少儿图书出版方面成绩显著。《蒙古秘史》（青少年版）《成吉思汗卡通画册》《大象勇士扎鲁岱卡通画册》等图书销量可观。良好的销量离不开社内良性的宣传与销售策略。“内蒙古人民出版社”微信公众号（nmgrmcbs）是由内蒙古人民出版社图书营销部申请成立并进行维护的宣传平台，2015年开始发布零星推送，2016年3月正式运营。“内蒙古人民出版社”京东专营店2014年开始运营，目前有单独的团队来管理。二者以宣传、销售内蒙古人民出版社出版的图书为主，相互衔接，形成了良性循环，为其他出版蒙文少儿图书的出版社在微信营销方面提供了良好的典范，故挑选每年新出版蒙文少儿图书占比10%左右的内蒙古人民出版社为对象进行研究。

现利用清博大数据平台对“内蒙古人民出版社”微信公众号进行回溯。通过对“内蒙古人民出版社”微信公众号2016年3月至2019年3月1日的417条推送作为样本，着重研究有关蒙文少儿图书的65个样本以及相关图书在京东专营店的销售情况，探究借助微信平台宣传和销售蒙文少儿图书的必要性，并提出针对性建议。

1  内蒙古人民出版社现阶段微信营销的优势

内蒙古人民出版社微信营销链条主要分成两部分，前期宣传部分由“内蒙古人民出版社”微信公众号（nmgrmcbs）承担，后期销售环节由“内蒙古人民出版社”京东专营店承担。两个环节相互助力显现了诸多优势。

1.1  平台的便利性有利于宣传活动的开展

微信平台为用户了解信息提供了便利，用户可及时接收到已关注平台的推送，足不出户就可以了解出版社发布在平台上的图书宣传信息。如“内蒙古人民出版社”微信公众号会不定期发布社内月畅销书排行榜，共有21个子样本作为“畅销书排行榜”出现并以汉文图书和蒙文图书的分类进行销量排序。销量由出版社专门管理系统——ERP管理平台统计。ERP是一种进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。“通过实施ERP系统，可以将出版业务的各个流程所产生的费用直接与财务系统对接……同时，财务的各类数据也能为出版社从策划选题开始到营销发行的各个环节提供有力的数据支持。”[1]科学的数据统计使排行榜的数据具有权威性，为消费者购买出版社图书提供参考，推动了宣传活动的开展。

1.2  平台较高的用户黏性提高信息傳播效率

“图书的销量会受到社会经济政治形式、重大社会活动和宣传媒介、市场供需状况、是否适合读者需要四大因素影响。”[2]在互联网时代高效信息传播对图书销售有着至关重要的作用。微信公众号因其用户黏性高的特点，缩短了信息接受的时差，能够及时进行图书宣传，从而对图书销售产生影响。据统计，总样本中共有27套蒙文少儿图书，登上“畅销书排行榜”的概率为100%。例如，2016年11月2日该平台发布“蒙文版《成吉思汗卡通画册》”一文对其进行宣传，随后，在“蒙文图书10月畅销书排行榜”前十都未曾出现的《成吉思汗卡通画册》（蒙文版）荣登“蒙文图书11月畅销书排行榜”第一名，可见，平台的及时推送能够提高信息传播的效率，进而对图书的宣传和销售有着较为显著的影响。

1.2  平台的自主性助推购买行为变现

微信公众号在文字编辑之外具有丰富多样的编辑功能，多种媒体资源的利用使得平台就有较大的自主性。“内蒙古人民出版社”微信公众号图书宣传的推送上多采用“滚动显示”的方式展现图书内页信息，对于蒙文少儿图书来讲，家长可以快速了解图书内容是否符合孩子的需求、孩子可以直观感受是否喜欢插图的风格、内页的配色等内容。另外，推送上“内蒙古人民出版社”京东购书平台链接的入口，包邮到家的服务便利了消费者的购买。平台的自主设计使受众几分钟的浏览代替了亲自去书店挑选图书的行为，方便的连接推动了受众购买行为的变现，从而完成从信息接收者到图书消费者的角色转变。

2  内蒙古人民出版社蒙文少儿图书营销的不足及建议

2.1  改善宣传内容的方式

据清博大数据平台统计，417个样本平均阅读数为482.4，而65个蒙文少儿图书样本平均阅读数约为768，峰值为8 288，可见平台总平均阅读数较低，但有着较大的发展空间，尤其是有关蒙文少儿图书样本阅读数均值可以体现出受众的阅读偏好。

阅读数“8 288”的出现和该推送宣传内容的高质量分不开。这篇推送是针对“暖太阳绘本馆”系列图书展开的宣传，其中，图书宣传海报设计风格与相应封面风格完美融合，蒙文字体别具一格，并配有“暖太阳绘本馆”宣传内容微博二维码。这与平台传统的宣传方式不同，推送的每一个元素都与选题完美结合，加深了受众对图书的整体印象。

总而言之，蒙文少儿图书推送的宣传内容要融合图书特色，要植根于图书本身挖掘细节元素并注意推送的整体性。

2.2  注重与读者互动

据清博大数据平台评估，“内蒙古人民出版社”微信公众号有3 075个活跃粉丝，而有关蒙文少儿图书的65个样本中有留言互动的样本个数为1。通过访谈了解到其主因是读者留言意愿不强烈。加强与读者互动，提高粉丝活跃度，从而提高图书宣传影响力，推动图书营销变得尤为重要。

为此，提出以下几点密切互动的建议：第一，开展配合新书签售的图书开展留言得赞数高者赠送作者签名书活动;第二，针对蒙文少儿图书的主题，设计绘本人物周边，在推送中进行投票互动，欢迎受众留言自己（或孩子）喜爱的绘本人物;第三，以互动性的语言进行推送编辑，可以推送末尾设置疑问句引导受众留言。以上措施会在短时间吸引大量用户阅读文章，促进与读者交流，但要注意提高推送的整体质量，达到长期吸引受众的目的。

2.3  助力推送二次传播

微信传播指数WCI是由原始数据通过计算公式推导出来的标量数值，从“整体传播力”“篇均传播力”“头条传播力”“峰值传播力”四个维度进行评价，反映微信公众号的整体传播力和影响力。WCI指数越高反映出该公众号整体的传播力越强，影响力越大。“内蒙古人民出版社”微信公众号WCI为289.16，为说明其整体传播力和影响力，选取了几个数据进行对比：“人民日报”微信公众号（rmrbwx）在2019年3月WCI评估中位居全国第一，为1 715.32;“经典流行好音乐”微信公众号（lxhyy365）在2019年3月WCI评估中位居呼和浩特第一，为1 163.72。可见“内蒙古人民出版社”微信公众号的传播力有待提高。

中国互联网络信息中心2019年2月发布的《第43次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，微信朋友圈用戶使用率为83.4%，显示出微信作为社交应用的强大力量。出版社可以通过微信朋友圈的推广进行二次传播，扩大宣传范围。要利用好平台自身的优点，除采用激励措施推动读者进行传播之外，着力提高推送内容质量，以点睛的标题吸引受众，让受众从行动上主动转发，从内心上愿意分享文章。除此之外，在与平台编辑人员沟通时，了解到出版社未来会在微博、抖音、天猫上都设立店铺并于平台连接，扩大出版社的影响力。

3  小结

微信平台自身的便利性、较高的用户黏度和自主性有利于图书宣传活动的开展，提高宣传信息的传播效率并推动购买行为变现。然而利用微信平台的特性，从宣传内容、受众和传播三个方面进行改进只是蒙文少儿图书微信营销的发展的冰山一角。在出版社未来的发展中，注重对以上细节把控的同时也要克服种种不利因素。客观条件的限制使得蒙文少儿图书微信营销的发展还存在诸多障碍。就内蒙古自治区而言，牧区网络覆盖不健全、东西跨度大、物流不便等因素限制了B2C的发展。就出版社自身而言，人才和资金的匮乏限制了平台营销发展的空间。可见，推动蒙文少儿图书微信营销任重道远，这就要求出版社要找准自己的优势趋利避害，相关人员要提高自身业务水平，寻求良性发展。

参考文献

[1]裘骐.出版社ERP系统实施策略研究[D].上海：上海外国语大学，2014.

[2]张燕英.影响图书销售的几个因素[J].出版发行研究，1992（2）：50-52，2.