激励理论在高校物业管理中应用的实践分析

于向荣

摘 要：着我国科学技术的不断发展，国家对于教育的重视程度越来越高，先后进行了多次教育方面的改革，而高校，更是改革的重点之一，除了教材、教学等方面以外，对于高校内部的物业管理，也有了更高的要求，对于运行模式、體制制度等做出了巨大调整，而激励理论的应用，可以更好的提高高校物业管理水平，深化改革实践

关键词：高校物业 激励理论 物业管理

在高校物业管理中，充分利用激励理论，可以最大程度激发物业管理人员的工作积极性，提高工作质量，改善高校物业管理水平，让管理人员有安全感，主动完成自己的工作，为高校的长远发展，做出有利的贡献，实现高校物业后勤的全面改革，对高校的良好环境、气氛、和发展，奠定坚实的基础。

一、高校物业管理人员的需求

要使激励理论能够被运用到实际工作中来，首先我们要分析一下，被激励人群的需求，只有掌握了他们的需求特点，才能有效利用激励理论。对于高校物业管理人员，他们的直接需求，就是自己的经济收入，而且希望别人可以尊重自己的劳动成果，承认自己的工作。所以在工作过程中，我们要一步一步创建激励情境，让工作人员追求更高层次的需求，让激励理论，变成一个连续的过程。[1]

二、激励理论在高校物业管理中的应用

在双因素理论者赫茨伯格的理论叙述中，把保证、维持工作积极性的所有因素分为两种，一种是只能防止人们产生不满意的情绪，这种因素叫做保健因素。另一种，和工作有直接的联系，能够激发出员工自身的主动性，让员工产生积极向上的情感，这种因素叫做激励因素。根据这两种因素的影响，我们在高校物业管理中，可以这样安排：

（一）完善和提高保健因素

足够的经济收入，是满足人的生存需要和追求的前提。也就是说，只有在自己的基本生活得到保证的时候，员工才有安全感，他们的生活需求才会得到满足，才能好好工作。所以说，提高员工的保健因素，有利于激励理论的施行。要改变员工的保健因素，最主要的是满足员工的职业安全。高校物业管理人员不是教师，他们追求平稳、踏实的工作。而经济的发展、科学的进步，和学校的改革，他们很容易会随时都有失业的可能，这是物业管理人员最担心的。这就要求管理者既要关心员工的吃、穿、住、行等生活方面的，还要签订就业保障合同，为他们解除担忧，让他们能够把自己的精力，用到工作中来，为学校的建设、后勤发展，贡献自己的力量。

（二）充分发挥激励因素的作用

保健因素，只能满足人的最基本的，最低层次的需求，激励因素，才能使人的高追求得到满足，使他们的积极性被开发到最大化。所谓更高的追求，简而言之，就好比我们小学的时候写的作文《我的理想》：我的理想是当一名科学家，长大了为祖国做贡献……这就是最高层次的需求了，而一般情况下，它包括了交际的需要、被尊重的需要和自我价值实现的需要[2]。利用人对成果的渴望，对自信的需要，对归属感的依赖等等精神需求，变成持续的强大的推动力。对他们进行真诚的关心和尊重，让他们感受到自身是被人认可和尊重的，感受到集体的温暖和团结，找到自身的归属感，把个人价值、个人利益，和集体利益，紧密的联系在一起，发挥主观能动性，形成良好的物业管理文化氛围。

（三）制定绩效制，强化因素影响

对于物业管理人员的待遇方面，我们可以参照教师的收入构成，制定包括底薪、补助、绩效等多个部分，并在团队内对优秀个人进行表彰。这样一来，对于优秀员工来说，既提高了收入，又满足了自己的劳动果实受到认可的情感需要。当一份工作，不仅能保证基本生活，还能满足交际、归属等情感，并且还让个人劳动得到了认可，让自身价值获得成就感，这时候，就满足了员工自我实现的目标。这种绩效制强化的影响，分为正负两种，刚才说到的这一种，是正的。还有一种与之相反的，是负的。简单来说，就是你做的越好收入越多，还能受到表扬，赢得别人的羡慕。所以，你就会努力做得更好，然后待遇也就更好，一直不断的形成了良性循环。而负的就是，因为你没做好，所以受到了批评，还扣了工资，所以你心里不舒服，工作就做的越加不好，待遇也就更差，这是一个恶性循环。在工作中，我们要尽量使用正强化，调动员工积极性，避免负强化的消极影响。

（四）提供合理的客观发展条件

在工作上每个人都在追求更好的发展，对于一个人的自我实现和自尊的需要来说，是别人无法直接提供的，只能通过自己的努力和坚强的意念来完成。对于物业管理的领导者来说，要注意为员工提供实现进步和发展的渠道及客观条件，如果没有这个条件和渠道，那么一定会导致员工失去向上的动力，或者是因为找不到伯乐而苦恼。所以，领导者要知人善任，对于有能力、有思想的员工，要敢于重用，给他们创造自我发展和展示的平台，对于这部分员工，可以适当提供部分建议、决定、监督等权利，让他们有好学习、奋斗的动力，激励他们挖掘自身潜在的实力，不断的进步发展，为集体发展做出贡献。

结束语

综上所述，在现代化的教育改革发展过程中，我们应该主动借鉴优秀理论和经验，用于自身的发展。激励理论在高校物业管理中的应用，有利于转化员工工作态度，提高工作效率。通过对精神、情感、物质、追求等方面的合理满足，达到激发主观能动性的目的。对于高层次的追求，我们要保证循序渐进的方式来进行，让员工脚踏实地，一步一个脚印的走上来，切忌高层需求跳级满足，那样，会让人的成就感大打折扣，形成对自己的不信任。

参考文献

[1] 佚名. 大学生教育管理中激励理论的运用实践研究[J]. 智库时代， 2018， 150（34）：288-289.

[2] 蔡静宜. 高校学生管理中激励理论的运用分析[J]. 科教导刊（下旬）， 2018（3）：170-171.