高校图书馆“在线众创服务空间”构建研究

2019-08-07栾旭伦

新世纪图书馆 2019年6期

栾旭伦

摘要以高校图书馆的信息资源保障及知识服务功能为中心，分析了基于高校图书馆的“在线众创服务空间”应具有的基本功能。基于此，构建了高校图书馆“在线众创服务空间”模型，并对部分模型的功能、构成进行了阐释，提出了以“在线众创服务空间”反哺实践教学与图书馆资源建设的理念。

关键词众创空间服务模式高校图书馆在线服务

分类号 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.06.007

Abstract This paper analyses the problems existing in the research of maker space in the library field. Centering on the information resources guarantee and knowledge service function of university library， it analyses the basic functions of “online maker space” based on university library. Based on this， this paper constructs the model of “online maker space” in university libraries， and explains the functions and components of some models. This paper puts forward the idea of creating “online maker space” to feed back teaching practice and library resource construction.Keywords Maker space. Service mode. University library. Online service.

为促进“大众创业、万众创新”这一双创目标的实现，国家先后出台了《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》《关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的指导意见》《关于推进终身职业技能培训制度的意见》等文件，鼓励社会开展大众专业、万众创新活动，鼓励高等学校、职业院校学生在校期间开展“试创业”实践。响应国家号召，顺应网络时代发展趋势，构建面向在校大学生的“在校众创服务空间”，对于激发在校大学生创造活力，培育青年创新人才梯队和创业团队具有重要意义，基于此，高校图书馆须充分发挥丰富的文献信息资源优势，利用新媒体技术创新图书馆服务模式，拓宽图书馆服务职能，加大对众创服务的力度，以保障大学生在实践活动中不断提升创新创业能力[1]。

1高校图书馆众创空间存在的问题

双创目标提出以来，以提升学生实践能力与创新创业能力为核心的创客教育、创业教育迅速成为图情领域研究热点。关于众创空间的研究，本文以“图书馆+众创空间”为主题词在CNKI数据库中进行检索，截至2018年6月7日可检出相关文献50篇，最早的发文日期为2015年;以“图书馆+创客空间”为主题词在CNKI中进行检索，截至2018年6月7日共检出文献467篇，其中最早的发文日期为2013年。从发文数量上，国内高校图书馆关于创客空间、众创空间的研究呈逐年上升的趋势，且关于创客空间的研究多于众创空间的研究;从内容上，其关注热点主要集中在理论研究、服务研究、空间改造、国外经验及建设模式介绍等方面[2]。通过对图情领域关于创客空间、众创空间的研究论文进行内容分析，目前，高校图书馆在众创空间建设及研究中存在如下问题[3-5]。

1.1 将“众创空间”与“创客空间”等同

图情领域部分研究人员在研究中将“众创空间”服务对象等同于“创客空间”，服务范围有待拓展。本质上，创客空间与众创空间无实质差别，但在功能上高校创客空间主要侧重实现创意，众创空间则偏向为创业提供一站式服务，大学生包括创客，只要有创业意向，都应成为众创空间服务的服务对象，从范围上众创空间囊括创客空间。在服务内容中，高校创客空间涉及领域多以机械、互联网、电子等理工类为主，而高校众创空间除服务创客外，还应着力于引导其他学生进行有效创业，其服务对象涉及专业涵盖高校理工类、社科类等各个学科背景。

1.2 重实体空间，轻虚拟空间

目前，高等院校众创空间数量不断增长，但在空间建设中，多以投资新建或改造实体空间、购置昂贵设备为主，对于虚拟空间建设重视不够，针对高校大学生构建的众创网络学习空间较少，即使有也多为在线创客空间，课程资源、在线交流为主，以针对创客服务为重点，其对创客以外的大学生创业教育普适面不足，不具备创业学习、虚拟体验与实践的相关功能。

1.3 图书馆参与度较低

高校众创空间多归属于学校招生就業处、团委、校长办公室等部门管辖及建设，在服务中，图书馆多以根据大学生需求，被动提供信息资源或创客交流场地为主，主动介入服务较少;受资金限制，除部分资金实力雄厚的重点高校图书馆可提供诸如3D打印等服务外，多数高校图书馆众创空间服务沦为形式，服务项目单一，利用率不高。

1.4 未能实现教学相长

从近几年我国大学生就业情况来看，社会所需人才与高校人才培养之间存在脱节现象，很多学生毕业即失业[5]。众创空间作为学生创新创业实践的有效载体，应成为高校培养社会需求人才的平台，图书馆应通过这一平台对学生创业过程进行全程跟踪辅导，完善高校的人才培养体制，注重教学内容与实践内容等方面的更迭对应，使培养出的人才符合社会需求、创业需求，不断提升大学生创业创新能力，实现教学与创业的良性循环。此外，高校图书馆在服务的过程中，也可补齐自身在数据库资源采购及文献资源建设方面的短板。

2 高校图书馆“在线众创服务空间”功能分析

通过对图情领域关于众创空间的研究成果进行分析，结合高校大学生实际学习需求，高校图书馆在线众创服务空间应包含如下功能[4-8]。

2.1 具有信息资源加工和整合功能

高校所开设的与创新创业有关的教学资源、与创业项目相关的图书馆数据库资源等要进行加工整合后能完整的发布到“在线众创服务空间”平台上;对网上资源能够系统收集、科学整理，并可以根据学生不同的学科背景进行精确匹配;所发布的学习内容在上传平台之前可以进行相应编审，确保所发布信息的可靠权威，有相应容错机制，发现错误内容可进行删除及修改;与学校教学、教务、图书馆相关系统不同格式的信息之间可以进行自适应格式调整;所提供内容可以在电脑、手机、手持设备等各种媒介终端间进行快速转换。

2.2 具有信息分类和检索功能

学生创新创业涉及诸多学科，应能根据某一项目所涉及的学科及用户信息需求层次、深度进行分类，可有效根据用户需求进行学科知识聚合，为用户提供个性化知识清单;能够根据不同专业、不同项目的不同进展对同一资源设定不同的检索点，以利用户检索;检索点设置模糊检索及智能检索功能，提高检准率。

2.3 具有定制个性化需求服务功能

创新创业信息需求具有跨学科、多层次、与项目进展高度相关、个性化等特点，用户通过平台，可进行服务定制;平台要能够根据用户提交的信息需求，及时进行响应并给予解答;且能够依据用户使用数据的行为分析其个性化需求特征，生成相关报告，为学校调整人才培养方案及图书馆信息资源建设提供参考。

2.4 具有交流分享功能

平台内可自由组建交流讨论小组，进行头脑风暴，激发灵感，产生新创意;可将个人学习资源、心得等进行分享，方便他人学习;教师也可利用微信墙等功能将课堂内容在此发布供学生课前预习，将“在线众创空间”功能嵌入课堂并与专业课深度融合，提升教学效果。

2.5 提供实践仿真实验

将真实的企业产品研发与制造环境进行仿真，为学生提供个性化的实践条件;提供仿真实验、虚拟开发，让学生在真实的创业实践环境中，将所学知识进行重构、内化;对全校实验室资源及重点高校实验室相关资源进行整合揭示，为学生进行实地创新及创业创造条件。

2.6 提供相关创业资源及答疑

创业涉及产品研发、知识产权保护、资金筹集、市场开拓等诸多环节，通过平台，对创业涉及相关知识进行普及并提供一对一解答服务;将图书馆知识服务与学生创业素养提升相融合，发挥馆员信息组织优势，进行网络创业资源揭示，启发创业思维等。

3 高校图书馆“在线众创服务空间”系统设计

3.1 系统设计原则

与社会上的众创空间有所不同，高校图书馆在线众创服务空间需充分发挥其文献信息资源的服务优势，以提供理论知识、技术服务、仿真实践等为主要内容。基于此，系统设计原则为以下三点[9-10]：

（1）个性化：针对大学生的个性化学习需求，对网络资源、已购数据库资源、高校学习资源等按学科进行整合，提供一站式个性化学习内容，学生可根据自身实际情况对服务内容进行定制。

（2）智能化：对国家及地区创新创业扶持政策及相关行业前沿、需求信息进行聚类，通过对学生的使用行为数据进行挖掘，进行个性化信息推送，达到启发创新、引导创业的目的。

（3）迭代化：将学生需求信息、网络日志、行为数据等与高校人才培养方案及馆藏资源进行比对，以此发现人才培养方案不足，为学校完善人才培养方案及图书馆改进资源采购策略提供建设性参考。

3.2 体系结构

基于高校图书馆的“在线众创服务空间”采用云计算技术进行构建。这样既可以有效满足网真课堂、VR技术、CAD、CAE、CAM等虚拟技术对硬件的高要求，又可有效满足数据存储扩充及快速计算需要提升用后对系统的使用黏度，充分发挥系统价值。此外，采用云计算技术，图书馆可将精力集中在服务及优质内容提供方面，无需为系统的安全性等耗费人力物力[9]。

系统采用B/S结构进行构建，有利于用户方便使用，用户无需安装特殊终端，即可通过普通浏览器或手持移动终端使用平台提供的相关服务;采取分布式集群系统，可轻松实现多层架构，有利于功能扩展，便于后期维护和进行用户大数据等相关分析研究。

3.3 系统功能设计与介绍

高校图书馆在线众创服务空间功能是以满足学生创新创业信息需求为切入点，因此在设计上将图书馆服务与学生需求进行无缝对接，构建一个集读者创新、知识学习、信息共享、思维碰撞、素养提升于一体的在线众创服务空间[1]。系统主要功能模块包括：在线学习模块、资源检索模块、信息分享模块、在线仿真模块、社交答疑模块、服务定制模块、创业素养模块、数据分析模块、创意展示模块。系统整体功能结构如图1所示。

3.3.1 在线学习模块

大学生群体，掌握了一定的学科专业基础知识，心理和思维较为健全，具備一定的信息技术应用和数字信息处理能力，求知欲较为强烈。然而受教学任务限制，在校大学生多以学习专业基础知识为主，课业负担较重，创业知识学习多以利用碎片化时间为主。在线学习为大学生利用碎片化时间学习提供了便利。该模块是学生学习创业知识、提升创业素养的重要载体，其学习内容分为三部分：一是预设计的资源，如本校已经开设的与创业相关的教学内容、教材、课件、视频资源等。为便于服务创客，与创客实现创意相关的机械类、电子类、信息类、网络类相关课程资源也包含在内;二是馆员加工整理的相关资源。馆员结合本校已经开设的相关课程及学生资源需求，将图书馆已经购入的相关纸质资源、数据库资源及网络资源按学科进行组织，与学生需求进行无缝对接，嵌入课程资源，供学生进行自学;三是学生在学习过程中动态生成的学习资源，如课堂提问、资源共享、疑问解答等。这些数据构成学生学习的完整链条，可作为学习资源补充，方便其他学生进行拾遗补漏[6-11]。

为实现虚拟教学、实体教学、学生自学及后期合作教学的有机统一，系统提供网真课堂功能，运用网真技术，把相关学院的实地课堂教学与学生自学融为一体，实现双向可视互动，打破物理分割限制，将分属于不同学院不同专业的课堂教学从逻辑上、视觉上合成整体，方便学生进行跨专业课堂在线学习。

为提升教学效果，系统提供适时教学功能。教师可以在平台上利用微信组织学习任务小组，在微信小组内发布教学任务，组织引导学生通过自学、分组讨论等形式进行学习答疑，进而在实地课堂教学中进行有针对性的指导，促进教学计划有效实施[12]。

创客、创业涉及众多专业、众多学科，为方便学生进行讨论、交流，系统还提供协同学习功能。学生在学习过程中，可以以项目小组的形式通过微信群、QQ群等形式组成跨专业协同学习小组，不同专业的学生在同一小组内相互学习、相互帮助，互通有无，激发聪明才智，促进创新意识形成。

3.3.2 资源检索模块

创建高校图书馆在线众创服务空间的目的在于将馆内资源、校内教学资源、馆员整理的网络资源有机统一，使得学生基于一个平台系统获取创业创新知识成为了可能。平台设计的初衷之一在于让学生在使用时拥有更多的自主选择权，有目的、有选择的根据自己的兴趣爱好、接受程度去選择自己需要的相关资源。

由于图书馆资源、教学资源、网络资源分别存储于不同的部门及介质，加之学生使用平台相关模块功能的过程中产生大量的浏览数据和行为数据，这些存储分散、组织无序、格式杂糅的数据给后期检索利用带来了一定的难度。因此，资源检索模块主要对结构化文本数据和非结构化的图像视频数据进行清洗、规范化处理，将其存储于介于关系数据库和非关系数据库之间的MongoDB数据库[9]，以解决平台中所有相关资源的检索问题。

为实现对视频及图像的精准检索，基于内容采用规范化检索词对非结构化数据进行描述并提取检索点。为提升检索效率，对规范的结构化数据采用结构化索引，而对非结构化数据采用高维索引，以实现结构化数据结构化检索。视频及图像内容采用基于元数据进行内容检索[13]。

3.3.3 信息分享模块

信息分享模块是将高校图书馆已经有的信息共享空间、研究空间、文化空间、创新空间、学习空间、知识空间等与在线众创服务空间有机结合。在该模块中，学生可以在线申请、预约高校图书馆的实体物理空间。同时，教师及馆员也可以在该模块中上传相关教学资源、馆内资源等，供学生下载;学生也可在该模块中共享相关资源，如学习心得、共享产品需求信息、共享产品研发知识、共享学习工具等。

3.3.4 在线仿真模块

与社会创业者相比，大学生受所学专业限制，在市场开拓、产品制造方面存在明显的劣势，缺少社会实践经验、产品意识及市场思维。为给大学生提供创业实战机会，部分高校尝试了大学生创业大赛等活动，但相关活动覆盖面窄，且受物理空间等因素的限制，创业大赛多集中在某些学科领域，难以为学生提供个性化的实践条件;此外，部分高校创业大赛与企业真实的产品开发、制造环境相差较远，效果稍差。针对大学生个体特点设计在线仿真空间，利用相关技术，提升仿真空间真实度，能较好的弥补大学生在创业实践方面的不足。

虚拟实验运用flash3D、VR、AR等技术，对相关学科所涉及的实验平台、实验设备、实验仪器物品等进行虚拟建模，用创建的虚拟的实验环境代替真实的实验环境，真实再现物理现象，有效共享实验资源。与传统实验环境相比，虚拟实验允许学生犯错，给学生提供大量实验再现及反复重试机会，提高了实验成功率。学生在进行虚拟实验操作时，系统可准确记录学生的实验步骤、实验数据及实验过程，教师通过学生的实验数据可针对性的对学生进行指导，此外，学生的实验数据也可在平台中进行共享，为其他用户实验提供借鉴，缩短其他用户宝贵时间，提高效率[10]。

为给学生提供真实的产品研发环境，让学生体验真实的产品研发流程，可以对相关企业的产品研发流程进行调研，利用CAD、CAE、CAM、PDM等技术为学生搭建一个高逼真、真实还原企业研发环境的虚拟开发空间，学生通过这一空间可以组建“虚拟产品”研发小组，不同专业、不同学科背景的学生在研发小组内通力合作，严格按照企业研发流程，利用数字化的产品原型代替传统的实物产品进行研发，通过不断的试错、改进、更新等迭代步骤，真实体验实际产品研发环境，缩短产品研发周期，降低开放成本，提高开发成功率[10]。

虚拟营销空间可对产品销售、物流仿真、成本核算、利润分析进行全过程模拟。产品销售模拟中，引导学生学会市场细分与市场精准定位;物流仿真模拟中，引导学生学会物流分析、物流成本核算、物流路径仿真;成本核算模拟中，学生可对真实的产品研发成本、研发周期、研发投入等进行在线模拟;利润分析模拟中，引导学生学会利润核算、税费计算等。虚拟营销空间可以与高校已开设的营销类、经济类课程进行对接，可以将平台上的相关案例引入教师课堂教学，提升平台实际价值及教师课堂教学效果。

实验室资源模块可对全校各学院相关研发机构及实验室资源进行整合，全方位展示全校实验室资源。同时，馆员也可将全国高校范围内涉及本校相关学科专业及学生创业创新所需真实实验资源的实验室进行整理及揭示，为学生进行实体物理实验空间创业创新提供便利条件。实际创业过程中，各高校发挥优势学科作用，进行合作创新是今后高校众创空间的发展趋势之一，因此实验室模块也提供在线申请其他高校实验室功能，如学生需要申请其他高校实验室资源，可在线提交申请，由馆员及涉及的相关学院与相关高校进行沟通协调，为学生提供便利。

3.3.5 社交答疑模块

为实现对学生创新创业的有效引导，模块提供在线答疑功能。社交答疑模块是服务于在线学习模块、资源检索模块、信息分享模块、在线仿真模块、服务定制模块、创业素养模块等功能的在线交互平台。模块内，学生可以跨学科跨专业根据创新创业所涉及的领域成立产品研发小组、市场营销小组等，对产品研发、市场营销等进行探讨交流;学生也可以在该模块内建立内部论坛或网络学习空间等互动交流平台，发布自己感兴趣的话题，同时评论和浏览其他人的发言，通过互动发现他人优势，弥补自己不足，实现协调创造。此外，为活跃社交氛围，馆员或教师可组织在线交流分享会、在线互动课堂、在线体验营等活动，促进不同专业、不同思维模式的学生组成学习共同体，生成新的知识与激发新的创业灵感。

学生可以在模块内将自己对资源及服务的需求提交馆员，由馆员通过代查代检、科技查新、专利分析等为学生进行疑难解答;对于专业性学科疑问，可组织学生志愿者或邀请相关学科教师定期在线为学生进行答疑。为提升答疑效率，模块内构建云平台答疑数据库，将学生在创新创业过程中遇到的相关问题进行积累，通过智能问答机器人进行自助答疑。此外，可以鼓励学生借助在线平台组成若干兴趣小组，通过相互之间讨论进行释疑，也可聘任在线教师、知名企业家为创业导师，定期邀请创业导师在线或实地组织宣讲会等。

3.3.6 服务定制模块

高校图书馆在线创客服务空间的核心价值在于提供符合学生需求的创新创业服务。服务定制模块主要为学生的在线学习及仿真实践提供个性化的服务定制功能。

定制信息服务功能，对学生的创业全程进行跟踪，将图书馆的相关服务嵌入其整个过程。创业创新初期为思想萌芽期，主要提供科技查新、资料定题搜集、市场调研、网络信息资源搜集等服务;创业中期，馆员对学生的研发过程进行全程跟踪，及时根据相关进度提供资料支撑、信息资源主动推介、馆藏资源跟进、实体实验室联系、头脑风暴、在线交流等服务;创业后期，提供专利服务、知识产权服务、联系教师或创业导师提供市場营销服务等[14-15]。

个性化学习方案定制功能，主要在于分析学生的创业、创新意向，根据学生的描述及学科背景信息，搜集馆藏信息、微课视频、数据库资源、课程资源等信息并进行融合，为学生提供学习资源。同时及时根据学生学习过程中提交的信息需求及问题咨询，进行阶段性内容更新，形成学生学习过程管理数据库，提供满足学生需求特点的、与学校专业学科教育相结合的、差异化的个性化学习方案。

3.3.7 创意展示模块

创意展示模块为学生提供的一个展示分享产品创意及产品研发成果的平台。创意展示模块分校内展示、创意推介两大部分。

校内展示模块，学生可以将产品创意、设计图纸、产品图片等上传至该空间，展示自己的创意、思路，其他同学可以在浏览的过程中进行点评、点赞等操作，并可通过加入相关讨论小组与其他学生进行讨论交流。一方面，帮助创业学生发现自己创意的不足及创新过程中存在的问题，实现协调创造、大众创新;另一方面，通过思想交流与碰撞，可以产生新的创意、新的思路，经过不断反复的激发、修正、更新，有利于新知识的构建。

创意推介模块，馆员根据学生校内展示模块的成果，在征得同意后，可将相关创意在诸如八戒网、威客网、海尔创客实验室等平台内的相关论坛发布。通过网络媒体发布，将学生的创意推向市场，由市场人士根据真实的市场需求及环境进行点评，既方便学生对自己的创意进行修正，同时对于好的创意也有利于后期进一步在市场中进行融资等操作。

3.3.8 创业素养模块

目前，图情领域还未就创业素养形成统一共识，经资料查阅及内容分析，笔者认为，就高校学生而言，创业素养应具有如下能力：一是具有敏锐的商业嗅觉，能够根据社会需求，对商业机会做出快速反应;二是具有良好的团队合作意识，能组织团队就某一目标进行锲而不舍的努力;三是具有市场开拓能力，能根据国家政策、产业政策、行业政策、财税政策等因素进行实体拓展;四是有良好的人脉及与让人分享的愿望，只有懂得分享，才能将自己的事业做大做强。基于上述能力，创业素养模块提供以下功能。

创业资讯模块，发挥图书馆员的信息资源组织优势，将来自全国大学生创业网、八戒网、威客网等网络媒体关于大学生创业扶持政策、大学生创业项目、企业供求信息等资源进行整合并按照行业进行科学组织揭示、整合发布，激发学生创业及创新灵感，为学生的创新及创业进行方向引领。

创客秀模块，将来自海尔创客实验室、腾讯众创空间、大学生创业网等网络媒体关于创客成功经验介绍、创业项目介绍、创业经验介绍等相关内容进行整理转载，为学生进行创业进行实际案例指导，使学生可以及时了解外界创业相关情况，达到借鉴、模拟、交流、共享的目的，共同促进众创功能的实现。

此外，该模块与服务定制模块、社交答疑模块在功能上进行交叉关联，使学生可以同时在这三个模块利用微信、QQ、社区论坛等组建虚拟社区、产品研发小组等，通过团队的形式进行集体创新或创业，培养良好的团队意识及合作关系，为后期走向社会融入集体进行创新或创业积累经验。

3.3.9 数据分析模块

数据分析模块在于对学生的行为数据及网络日志进行数据挖掘，发现教学薄弱环节及馆藏资源建设重点突破环节，为高校提升人才培养质量、图书馆资源采购科学性提供数据支撑。

学生每次使用高校图书馆在线众创服务空间将产生海量的行为数据，包括学习记录、提问数据、浏览记录等，通过对这些日志数据进行数据挖掘，为学校后期改进人才培养方案、提升馆藏资源建设水平、发觉用户访问规律提供数据支撑。该模块可对学生的学习记录尤其是对学生服务定制内容进行分析，可以有效发现学校人才培养方案中存在的薄弱环节，为人才培养方案更新及优化教师课堂讲授内容提供参考;该模块也要对馆员嵌入服务过程中提供的相关信息内容进行整理，对比目前馆藏体系及数据内容，以了解其对读者信息资源需求的支撑度，可以为馆藏资源建设提供有效依据，提升馆藏资源与读者信息需求的契合度，提升图书馆服务水平。

4 高校图书馆“在线众创服务空间”可持续发展策略

高校图书馆“在线众创服务空间”是高校培养创新创业人才的有效载体，是图书馆提升服务层次的有效探索，其功效的发挥，除技术手段外，还需图书馆做好以下几个方面的工作，以使其平台得到可持续发展。

4.1 提升馆员能力

高校图书馆在线众创服务空间，馆员是服务的提供者，资源的加工者，其服务的核心是引导和协助学生进行创新创业活动。基于创新创业的特点，除传统的信息分析加工能力、数据挖掘能力外，为平台服务的馆员还需提升敏锐的商业洞察力、有价值的深层次数据挖能力、与高校教师良好的合作能力、完善的人际沟通能力等。为充分发挥平台作用，馆员服务能力的提升既是满足学生需求的外在要求也是自我提升的内在要求，图书馆应通过馆员技能培训、参与企业研发过程、设立相关研发项目模拟创新实践等途径提升馆员服务技能，提升服务满意度[16]。

4.2 实行多元协同

图书馆开展在线众创空间服务应实行多元协同策略。在技术协同方面，利用高校校内技术创新平台、大学生创业孵化空间、专业实验室场地等优势，为学生创业创新联系、提供实践场地;在人员协同方面，实行馆员协同策略，动员全馆力量，发挥具有学科背景的学科馆员优势，打造众创空间服务团队，实行“馆员+专业教师+创业导师+社会外聘企业专家”模式，发挥教师队伍科研优势、创业导师创业经验优势、社会外聘专家创业经验优势及馆员信息资源加工处理优势，打造众创服务空间服务梯队，突破众创空间人才匮乏劣势，实现共赢[2]。

4.3 开展联合服务

各高校之间通力合作，互通有无，发挥各自专业优势，实现实验室及大型仪器资源共享，是加速大众创业万众创新目标实现的有效途径。目前我国高校已经形成了北京、上海、深圳三大创客圈，并以此为基础，举办了“中华创客”“全球创客马拉松”等系列赛事，有效的促进了创客联盟的发展。此外，教育部也經常组织全国性的创新创业大赛，如目前正在举办的中国“互联网+”大学生创新创业大赛”，各高校应以各类比赛为契机，建立相关合作条款，发挥各自优势，打造创新创业联盟[2]。

4.4 提升增值服务水平

高校图书馆在线众创服务空间是发挥图书馆信息资源优势，向创新创业者提供服务的表现，具有成本低、目标性强等特点，通过平台可以向创业者提供一站式信息服务。大学生创业是一项涉及多环节、全过程、多因素的系统工程，会在创业前期、创业中期及创业后期会存在创业机会识别、创业团队搭建、市场开拓等多因素困扰，这些都需要在校众创服务空间整合多方资源，构建完整资源支撑体系。此外，创业是一个反复循环迭代的过程，高校众创空间应在对学生进行服务的过程中，不断针对具体的问题及出现的新技术新需求新资源进行更新，进而构建完整的、内外部创业资源支撑体系，为学生的创新创业提供全方位增值服务[5]。

4.5 反哺教学与图书馆资源建设

高校图书馆“在线众创服务空间”是提升图书馆服务层次，拓宽图书馆服务半径的有益探索，因此，在服务及资源整合加工过程中，应注重创新与创业相结合、线上与线下相结合，以图书馆的专业知识服务推动学生对应用信息技术的学习，启发他们新思维，助力他们开拓新市场。作为高校创新创业人才培养的重要一环，还应加强对学生相关行为数据及服务数据的整合挖掘，作为高校更新人才培养方案、培育符合社会需求的创新型人才的重要依据，作为高校图书馆进行资源支持体系建设的科学支撑。

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