浅析新形势下高校图书管理员角色定位

张建昌

摘 要：图书馆作为贮存信息的资源场所，它的结构设计、空间搭建、设备装置越来越现代化和智能化，与之对应的，图书管理员也需要更新工作内容，创新管理模式。本文主要在前人研究的基础之上，继续探索新形势下高校图书管理员的角色定位。

关键词：高校;图书管理员;角色定位

信息时代的到来、大数据的广泛运用对当今高校的图书管理及其管理员提出了更多的新要求。在网络普及的新时代背景之下，作为高校图书管理员，就更应该要明确新的角色定位、提高自身的专业素养、创新图书管理方式方法，为高校的老师和学生提供更加便捷高效的服务。

一、图书管理员的角色定位

传统的高效图书管理员的工作就是采购、筛选书籍，编制数目索引，登记、统计、分类管理等一系列繁琐的程序，但是，随着数字化革命的到来，图书馆已经不仅仅是一个查阅资料和书籍的场所，而是聚焦于数据管理、个性化服务等新型管理模式，推动图书管理紧跟时代步伐，促进高校自身发展。然而，从相关研究和调查来看，当前高校的图书管理员没有正确认识自身的角色定位，甚至存在自卑心理，认为自己不是主要教学老师就低人一等，从而不能准确看到自身的价值和潜力。另一方面，不少高校图书管理员对于大数据的来临感到无所适从，由于自身能力的不足使它们无法高效完成工作任务，常常会感到焦虑，从而导致他们不能迎难而上、不自觉地抵触新事物，严重阻碍了图书管理服务工作的顺利进行。因此，高校图书管理员首先必须要正确认识自身角色定位。

（一）图书管理员应是资源与用户之间的传递者

传统图书管理模式要求管理员要做好搜索并及时更新书籍、按顺序编制书目索引、整理书目次列、登记借阅信息等工作，但是，随着科技的发展，图书馆管理引入了大数据管理，将互联网与当下的图书检索、信息收集等功能结合起来，有利于用户能够准确地搜索信息，同时，用户浏览记录、丰富的数据库资源、运用移动终端播放图片、动画等新型工具能够更好地满足用户的需求。而图书管理员就是信息资源和用户之间的一座桥梁，管理员利用对数据库的管理，收集用户的相关信息，从而能够准确地定位用户需求，将符合用户意愿的信息进行传递，提升图书管理工作的质量和效率。

（二）图书管理员应是用户的参考咨询家

图书管理员不仅是一个提供服务和帮助的管理者，同时也应该利用自身具备的知识素养成为用户的参谋咨询专家。在现代图书馆体系中，管理员除了要引导用户了解自助借阅机、智能检索机器的相关操作及性能，同时，也要在用户需求的基础上为其提供必要的咨询服务。例如，当用户需要查找外文文献时可能会遇到语言障碍、不熟悉网页设置等困难，这时候图书管理员就能够凸显自身的价值和优越性，为其提供专业对口的服务，用专业性的咨询、权威性的参考促进用户需求的最大满足，成为用户的向导和顾问。

（三）图书管理员应是技术的开发者和知识的研发者

图书馆作为一个巨大的文献、文本、数据资源的宝库，除了对原有的资料进行必要的分类、保存之外，还要对新的技术加以开发，从而能够最大限度地拓宽图书馆本身的涉猎范围，不间断地开发信息资源，也只有经过开发和利用的文献信息才能最大限度地发挥它的价值。而这就要求图书管理员要必备信息挖掘能力，能够从各方面进行信息收集，然后对其进行分析和深度加工，提升图书馆的价值水准。

此外，面对日新月异的变化，图书管理员还必须注重对知识的研发。用户搜索信息只是一个表面，图书管理员要深入探究内里多表现出来的用户的需求，对其进行分析，发现其中蕴藏的细致规律，从而为用户提供更加个性化、独特化的服务。

二、图书管理员必备的素质和能力

图书管理员在明确了角色定位之后，要看到自身素质、知识与现代管理之间的差距，从而能够求得上进，不断提升自己的能力。因此，新形势下图书管理员应具备如下素质。

（一）基本的管理理念和人际交往能力

图书管理学作为一个服务性质的职业，其最终目的就是要最有效地满足用户需求。但在这过程中，必然也会遇到一定的挫折。图书管理员必须具备相应的管理理念，在咨询、决策、执行等方面有自己的经验和见解，在遇到问题的时候能够及时地给出回应，促进优质服务的产生。

另外，图书管理员的工作较为繁琐，与用户的沟通就显得十分重要。在用户提出问题的前提之下，图书管理员要沉着冷静、协调人际关系，明确用户提出的各种要求，在遇到矛盾的时候要仔细分析，疏通症结，构建一个良好的图书馆平台。

（二）较强的专业知识和技能

如今，读者和用户的需求越来越多样化、丰富化，传统的图书管理员的知识储备和专业素养已经不足以面对新形势所提出的挑战。图书管理学要熟悉了解图书情报学、图书管理学等方面的专业知识，及时地了解专业学科的前沿动态，将新的研究成果和技术与自己的日常工作结合起来，将传统的图书管理模式与新技术、新科技加以整合，实现信息化、电子化、个性化的图书服务。

与此同时，图书管理学还要具备一定的信息技术运用能力，例如：熟练使用计算机操作系统、了解搜索引擎的使用方法、光盘减速、数据库建立等。计算机是当前图书管理的一个重要依靠平台，如果不能对其进行精确了解和学习，那么想要提供优质的图书信息服务只是一纸空谈。

（三）饱满的学习热情和强烈的责任心

作为高校图书馆的一名工作人员，虽然从事的只是教学辅助工作，但是能够为全校师生提供必不可少的专业服务。图书管理人员必须具备较高的思想觉悟，能够坚持活到老、学到老，不断的用新知识来充实自己的学习生活，不断地用新技术来面对未来。

每一份职业都有它的价值，作为图书管理人员，其本质就是为师生服务，繁琐的工作常常会让他们感到压力。但是，做一行爱一行，在浩瀚的书海中要学会树立高度的责任心，将每一个数据库、每一类书籍都看作是自己的孩子用心对待，不畏艰难、兢兢业业地完成每一项任务。

三、提升图书管理员素养的基本策略

网络发展的日渐繁荣、数据更新的日益加快，使各行各业的人们都需要更新技能、储备知识，而图书管理员自然也不例外。因此，必须要对提升管理员素养的策略加以讨论和研究。

（一）定期举行职业培训，提高专业技能

高校可以针对图书管理员的工作举行定期的培训考察活动，借鉴其他高校或是企业培训的管理手段和方法，设置相应的课程、测试，通过教学、授课、训练等方式培养出更适应新时代发展的图书管理人才，在培训过程中各位管理者也可以发现自身存在的不足，然后采用适当的方法加以补充和完善。

（二）制定完备的绩效考评制度

首先，要明确图书管理人才的选拔标准，设置相应的专业水平，建造一批高素质、专业化强的管理团队;其次，对工作节环加以细分，将职责明确到单位或个人，更好地促进分工和协作;最后，根据岗位职责、绩效目标等对各管理人员的工作情况进行考核，制定优质的奖惩机制，提升图书管理者的工作积极性和创造性。

（三）高校间加强交流，积极借鉴

各个高校由于管理模式的不同，对于图书管理的方法也不尽相同。各高校之间可以进行举行学习交流活动，开展研讨会、座谈会等相互考察、借鉴，探索出更加有效率的图书管理模式。

四、总结

高校图书管理员要加强自身的思想觉悟，积极学习新知识，迎接新挑战，用专业的技能来武装自己，将读者、用户的需求作为第一考虑要素，为图书馆的的建设添砖加瓦，为图书管理服务工作贡献自己的一份力量。

参考文献

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