海尔集团财务共享服务的功能定位研究

刘伟静

【摘要】在经济全球化的背景下，集团公司的业务规模不断向各个地区扩张，加大了集团对各分（子）公司的财务管控难度。为化解这一难题，集团型企业需要加快促进财务转型升级，着力提升财务的价值创造和业务支持能力，有效控制财务风险和经营风险。

【关键词】财务共享服务 功能定位 流程管理

一、引言

以云计算、移动互联、大数据为代表的新一轮信息技术，给商业业态和经营模式带来了不断地颠覆和重构。科技改变生活，也改变了企业的商业和经营行为，成为了推动管理型财务向价值型财务转型的催化剂。随着财务管理的越发复杂，信息技术的应用和改造，财务共享中心成为企业财务信息的集散地、财务数据的仓库、财务管理的神经中枢。企业集团的财务共享模式将影响企业集团未来创造价值能力的提升。因此，加强对企业集团财务共享服务管理模式的研究，并建立适合集团本身的财务共享服务中心，具有重要的现实意义。

二、相关文献综述

（一）财务共享服务的概念

张高峰（2003）认为共享服务中心是企业在对内部后台服务资源重新整合的基础上，建立的统一为各业务单元提供有偿服务的后台服务中心。张瑞君、陈虎（2008）认为，财务共享服务是通过公司财务信息的统一处理平台，运用流程管理对公司现有的财务业务流程进行统一的整合改造，把可以集中处理的财务业务进行规模化处理，以减少公司财务费用，提升财务业务处理效率的新型管理模式。张敏（2018）认为，集团财务共享服务是指集团公司以信息技术发展为依托，，以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为内部客户提供专业化生产服务的分布式创新管理模式。

（二）财务共享服务的实施研究

多娜（Donna，etal.，2012）等人指出，共享服务可以将业务经理从日常事务中解脱出来，专注于企业的战略性规划。何瑛、周仿（2013）指出，财务共享服务能很好的和企业财务管控结合起来。财务共享服务能够减少公司把控下属公司财务的难度，可以真实了解每个下属公司的经营管理，同时原有组织模式的变革，使得公司财务结构更加扁平化，公司总部的管控加强，有效的防止公司的政策不被执行。

三、海尔集团财务共享服务的功能定位

（一）促进集团整体财务管理转型

海尔集团全球化扩张势头迅猛，拥有17个国外分部，产品遍及世界100多个国家和地区。面对如此复杂多变的复杂环境和规模庞大的分支机构，海尔集团进行财务管理的变革，它以上接全球化、下挂经营体，前引管理会计、后联财务会计为指导方针，以财务共享服务为财务变革的切入点，定位于将财务组织由管账的财务会计型转变为规划未来的管理会计型，将集团财务划分为“总部功能财务、业务支持财务、财务共享服务中心”三种运营模式，提升财务部门在公司的影响力，提倡关注财务管理的公司文化，构建核心的财务管理能力。

（二）优化资源配置以促进降本增效

财务共享服务将繁杂的财务交易处理环节从企业日常业务分离，由财务共享服务中心集中处理，使更多的财务人员能够脱离出来，服务于集团的战略管理，从事财务分析和财务管理等相关工作。通过财务人员的重新划分和分工，财务人员的工作效率得到很大的提升。下面通过业务规模、财务人员数量和关账日期三个指标对海尔的财务工作效率进行评价。

由上表可以看出，共享实施以后，海尔的营业收入大幅提升，业务规模增大，财务工作量明显增加。但财务人员总数有所减少，其中，会计核算人员约1100人缩减至约240人，财务管理人员由约300人增加至约800人，更少的财务核算人员承担了更多的工作量，关账日期明显缩短，财务核算效率整体上大幅提升。

（三）提高风险识别能力和对下监控能力

在全球化阶段，海尔集团的经营范围不断扩大，设立的分（子）公司数量越多，财务组织就会越分散，各成员单位的财务信息上报耗时也会越长，集团的财务管控能力就越差，不利于控制集团整体的风险，这些在一定程度上制约了公司业务的快速发展及核心竞争力的形成。

以建设财务共享服务为契机，加强对下属公司财务工作的管控力度，并利用先进的信息化手段，打造业财一体化的财务共享服务大平台，实现实时经营过程管控预警，从而提升集团对下的风险识别和控制能力。财务共享服务中心对信息系统的要求很高，通过集成不同的系统，能够保证财务数据在传递过程中的稳定性和安全性。

四、结论

海尔财务共享服务中心的建立使得海尔集团经营体损益表和人单酬表的实时呈现变为可能，进一步保证了“人单合一的双赢模式”的贯彻实施。实施财务共享后，有效的改善了四方面的问题：在运行效率方面，利用共享平台集中高效的完成财务工作，积累大量财务数据，有效提高运行效率;在成本控制方面，財务共享统一会计语言，财务专业化分工，有效减少监管成本及人工成本;在风险管控方面，在进行了统一的财务模块流程再造之后，提高了财务管理的透明性与清晰度，使企业能够更加有效的监管企业风险;在战略决策支持方面，集中高效的财务共享服务平台为企业提供大量财务数据，为企业价值创造及战略制定提供决策支持。

由此可见，财务共享中心的功能不仅仅在于成本的节省和效率的提高，还使得大型企业集团尤其是跨国集团及时全面获取全球的财务业务信息变得易如反掌。借助于组织结构的优化，财务部门更多地将精力放在决策和风险控制上，有利于集团战略决策的及时确定与反应，更优化了资源配置，提升了资金运转的效率。财务共享服务中心发展成熟之后，财务部门不再只是成本耗用使企业价值降低的部门，而是变成了创造利润的中心。