物流信息平台

刘彦平

摘 要 信息化时代迫使物流企业实现信息化，信息应用的水平高低直接影响着物流企业的发展。通过建立物流信息公共平台，将物流的相关要素集成在一起是现代物流的具体体现。因此，建立研究、构建物流信息平台是一个重要话题。

关键词 物流 物流信息平台 平台的构成 功能定位

现代物流已于商流和信息流汇聚在一起，通过构建现代物流服务中心、信息处理中心这一全新的现代物流体准确和及时系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动，从而提供有效的物流服务。在现代软件工程的概念上建立的，实施最大限度的软件和系统资源的复用，启动数据共享工程，把与领域业务需求有关的部分提取出来，把信息基础设施与公共应用支持集成为系统平台。该系统平台的外部环境包括通信网络传输系统、数据交换网络的传输系统和用户设备。

一、物流信息平台的构建背景

传统的物流企业，要建立一个物流信息系统，所耗费的资源是巨大而昂贵的，现代物流企业又迫切需要一个物流信息系统。基于Internet的物流信息平台功能可以真正实现物流企业之间、企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享。即通过Internet可以将分布在不同地区的若干家物流企业连接在一起，远程进行业内信息发布和业务数据传输。系统通过公网将各地用户的订单汇总起来，由信息平台根据物流资源统一调控，实现规模物流。对于不具备全面开展信息化的中小企业，通过会员注册也可以方便参与物流信息平台上的信息共享。

二、物流信息平台的构成

物流信息平台是由以下部分组成的物流信息系统支撑体系：

（一）数据仓库

在电商时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错地移动数据，实时自动地更新数据，提高物流全过程的可视化。这一过程需要解决两个基本问题：一是建立最具兼容性的数据库，它是信息系统的基础。目前，许多大中型物流企业选用软件ORACLE，而小型企业大都选用SQLserver；二是选择最好的数据交换工具。基于互联网的EDI、XML等新的工具是首选。

（二）软件

计算机智能使得物流以新的方式来处理存储与移动产品的传统任务，新的技术与新的物流战略一起出现。

新兴的基于互联网的软件模型使供应链上的中小企业获得运输管理系统（TMS）或仓库管理系统（WMS）等信息系统的好处。他们可以通过交纳月费或交易费来使用应用服务提供商（ASP）提供的解决方案，而不必因更大范围的软件一体化而支付大量的软件安装与使用费用。

物流信息平台可以分成两层，即底层是公共物流信息基础平台，上层是公共物流信息系统平台。

物流信息平台的底层是提供物流基础信息和数据的采集、传输、存储、处理的网络环境。而物流信息平台的上层是对底层信息进行加工处理，并向用户提供服务，从而形成一个完整的体系。

相当于在基础层与最终用户之间加入一个中间层，这层就是公共物流信息系统平台。物流信息平台的建设必须要有充分的增值服务作为支持，否则，很难得到推广。提供丰富的增值服务是公共物流信息系统平台取得成功的必要策略。

在物流信息平台的发展过程中，降低开展增值服务的难度，使平台用户能够得到充足的增值服务，这就要充分拓展平台信息服务领域，这样才能为物流企业、物流需求企业和政府及其他相关部门提供物流信息服务。物流信息平台的本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。

这里的“公共”是强调平台的独立性，是指用户具有普遍性，不是面对确定的对象。这里的“物流信息”是广义上的物流信息。这里的“系统平台”是为了强调该系统的开放型和可扩展性，故在“系统”后添加“平台”这个词。

三、公共物流信息系统平台的功能

（一）数据交换功能

提供与第三方电子数据交换的舒适环境，可灵活地配置数据导入、导出的方式，支持TXT文本、XML文本和EXCEL文本三种文件格式，这是信息平台的核心功能。

在数据交换功能中，重要的功能之一，即存证管理功能。将用户在信息平台上产生的单证信息加上附加信息，特定格式以文件形式保存下来，以备将来发生业务纠纷时查询、举证之用。

（二）信息发布功能

该功能以Web站点的形式实现，企业只要通过Internet连接到信息平台Web站点上，就可以获取站点上提供的物流信息。

（三）会员服务功能

为注册会员提供个性化服务，主要包括会员单证管理、会员的货物状态和位置跟踪、交易跟踪、交易统计、会员资信评

估等。

（四）在线交易功能

交易系统为供需方提供一个虚拟交易市场。通过它把卖方提供的产品集中到一起，为经过严格审查的交易者提供了一个交易场所。这个交易场所受明确的规则、行业统一价格及公开市场信息的限制。价格一般是预先制定好的，也可由买卖双方协商定价，买方都是这个特定商业社区的注册成员。

（五）智能配送功能

利用物流中心的运输资源对商家的供货信息和消费者的购物信息进行优化配送，使配送成本达到最低，并在用户要求的时间内将货物送达。智能配送要解决的典型问题，包括路线的选择、配送的发送顺序、配送的车辆类型、客户限制的发送时间。

（六）货物跟踪功能

采用GPS/GIS系统跟踪货物的状态和位置。状态和位置数据存放在数据库中，用户可通过Call Center或Web站点获得跟踪信息，物流企业也可以利用该功能进行物流过程控制。

（七）库存管理功能

利用物流信息平台对整个供应链进行整合，使库存量能在满足客户服务的条件下达到最低库存。可解决的典型问题包括下一轮生产周期应生产的产品数量；补充货物的最佳数量；补充货物的最低库存点（安全库存）。

（八）决策分析功能

建立物流业务的数学模型，对物流信息平台上的数据进行大数据处理，帮助物流管理者进行科学决策，如鉴别、评估和比较物流战略和策略上的可选方案。典型分析包括车辆日程安排、设施选址、顾客服务分析、预测物流信息反映出的市场走向。

（九）金融服务功能

在相关法律法规的建立和网络安全技术的进一步完善后，可通过物流信息平台让网络实现金融服务。在此类业务中，信息平台起一个信息传递的作用。

（十）系统管理

对整个信息平台的数据进行管理，包括用户管理、角色管理、权限管理、用户登录管理、用户密码管理、安全管理和数据库管理等。

系统安全管理主要包括数据加密和数字签名（有效性确认）；数据管理包括数据备份、数据恢复和导出历史数据。

四、物流信息平台需求定位

（一）用户主体定位

物流公共信息服务平台必须依靠市场主体实现其应用和作用，系统用户主体应该定位于物流主管部门、中小型物流企业，还有货运枢纽和场站。

政府部门掌握着物流核心业务的管理资源，而中小型物流企业更需要各种物流、货源信息和扩大市场。货运枢纽和场站则是物流活动过程中重要的流通、信息交互节点。

（二）市场定位

物流公共信息服务平台运用了信息技术的虚拟市场，需要借鉴传统货运市场的成功经验，实现市场功能的跨越。因此，发展物流公共信息服务平台上的特色专业市场是重要思路。

从货物类型角度，可以发展具有当地特色的专门货品市场；从物流功能类型角度，可以发展联合运输、多式联运、航运、配送、仓储等功能型市场。

（三）服务区域定位

物流只有紧密依靠区域产业经济，才能创新优势、巩固阵地。物流公共信息服务平台只有抓住区域物流价值链中的关键环节，才能吸引客户，实现自身应用

价值。

不同的经济区域需要不同特色的物流服务，如海港需要航运物流、保税仓储加工物流，而内陆需要汽车、铁路运输物流、转关物流，特色经济区需要煤炭物流、粮食物流、水果深加工物流等。

（四）功能定位

物流公共信息服务平台功能体系的总体定位应是：以数据获取、整合和共享为核心；以信息安全为基础，面向决策支持、行业主管部门、运输与物流企业和社会公众，提供可靠、有效、实时的信息

服务。

五、物流信息平台性能特色

（一）功能特色

第一，提高社会物流服务运行效率，降低物流成本。第二，提供货物与车辆的全过程跟踪，增强运输的准确性。第三，提高物流企业业务运营效率。第四，满足多种用户需求，提高物流服务水平。第五，使物流资源配置合理化。第六，提高政府行业管理部门工作的协同性。

（二）物流信息平台性能特色

第一，系统有效性及效率。第二，系统可操作性。第三，系统可扩展性。第四，系统的存储要求。

（三）物流信息平台安全特色

第一，建立安全策略，采用多种安全技术。第二，对用户访问权限进行控制。第三，对重要及敏感数据应进行加密传输。第四，对系统及数据库进行安全备份与恢复。第五，能有效防止计算机病毒和黑客攻击。第六，对用户进行身份认证，并对操作进行跟踪记录。第七，计算机端口安全控制。第八，文件拷贝安全控制。第九，光驱刻录安全控制。第十，非法入侵安全控制。第十一，远程监视。第十二，程序资源安全控制置。第十三，文件打印安全控制。

综上所述，物流信息平台最重要的作用就是，能整合各物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享。物流信息平台整合了企业、货主、公路、铁路、港口、银行、海关、工商税务等多个信息系统，通过物流信息平台能实现以上各系统之间的信息交换和信息传递，满足不同客户的信息需求。通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链。物流信息平台的建设有利于实现与电子商务B to B或B to C系统的对接。随着电子商务交易系统建设的深入，如何为其配置电子化的物流系统已成为关键问题。

（作者单位为首都经济贸易大学）

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