从“读者购书—图书馆买单”活动谈阅读推广的创新

宋淑娜　王健

摘 要：文章重点介绍了如皋市图书馆借助中国数字图书馆有限责任公司与国家图书馆联合打造的国家科技支撑计划课题平台（2014BAK15B01）——“阅行天下”阅读推广公共服务平台，开展“读者购书-图书馆买单”活动，即通过“互联网+”实现图书馆、读者、书店数据互通，推动了如皋书香之城建设。

关键词：“互联网+”；图书馆；阅读推广；创新

中图分类号：G258.22 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2019）05-0008-03

中华民族自古以来就是一个崇尚知识、热爱读书的民族。倡导全民阅读是提升全民道德文化素质的重要途径，也是建设书香社会的重要举措。2006年，我国大力倡导全民阅读，尤其是十八大以来，党中央国务院高度重视全民阅读活动。全民阅读活动经过十多年的蓬勃发展，各具特色的读书日、读书节、读书月等活动成为全民阅读的重要品牌，也推动了各地书香之城浓厚氛围的形成。

1 全民阅读的现状分析

1.1 我国成年国民各媒介综合阅读率现状

2018年4月，中国新闻出版研究院发布了《第十五次全国国民阅读调查报告》。报告数据显示，2017年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为80.3%，较2016年的79.9%有所提升。数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）的接触率为73.0%，较2016年的68.2%上升了4.8个百分点。图书阅读率为59.1%，较2016年的58.8%上升了0.3个百分点；报纸阅读率为37.6%，较2016年的39.7%下降了2.1个百分点；期刊阅读率为25.3%，较2016年的26.3%下降了1.0个百分点。数字化阅读的发展，提升了国民综合阅读率和数字化阅读方式接触率，整体阅读人群持续增加，但随之也带来了图书阅读率增长放缓的新趋势[1]。近五年来我国成年国民综合阅读率现状如图1所示。

从图1可以看出，近五年我国成年国民的综合阅读率逐年增高，但分析其增长的要素不难看出，数字化阅读增长的速度高于纸质阅读增长的速度，数字化阅读的占比也高于纸质阅读的占比。

1.2 数字化阅读载体的接触情况分析

2017年，我国成年国民的网络在线阅读接触率、手机阅读接触率、电子阅读器阅读接触率、平板电脑阅读接触率均有所上升。具体来看，2017年有59.7%的成年国民进行过网络在线阅读，较2016年的55.3%上升了4.4个百分点；71.0%的成年国民进行过手机阅读，较2016年的66.1%上升了4.9个百分点；14.3%的成年国民在电子阅读器上阅读，较2016年的7.8%上升了6.5个百分点；12.8%的成年国民使用平板电脑进行数字化阅读，较2016年的10.6%上升了2.2个百分点。另外，有63.4%的成年国民进行过微信阅读，较2016年的62.4%上升了1.0个百分点[2]。

《第十五次全国国民阅读调查报告》显示：我国有互联网接触行为的成年居民中，有72.0%的网民将“网上聊天/交友”作为主要网上活动之一；69.7%的网民将“阅读新闻”作为主要网上活动之一；有39.3%的网民将“查询各类信息”作为主要网上活动之一。只有21.7%的网民将“阅读网络书籍、报刊”作为主要网上活动。

物联网时代，各种微产品如雨后春笋般涌现，对人们生活的改变无处不在，当20世纪的“书呆子”变成这个时代的“手机控”“低头族”时，年轻人很少有人能够定期坐下來静静地阅读传统书籍，加之各种媒体充斥着“瞬时性审美”，“快餐文化”使得他们难以接触和感受传统文化的魅力和内涵，甚至会产生一定的抵触心理[3]。在全民阅读日益深入人心的时代背景下，虽然阅读已成为或正在成为国民的基本生活方式，但是要想使之真正成为绝大多数国民的基本生活方式还有很长的路要走，尤其是深度阅读、经典阅读、纸质阅读更需要倡导和引导。

2 “互联网+图书馆”阅读推广的概述

“互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程[4]。2015年，“互联网+”行动计划被写入《政府工作报告》，由此，各行各业进入“互联网+”的应用实施阶段，图书馆阅读推广也不例外。一时间，在公共图书馆之间掀起了围绕“互联网+图书馆”阅读推广研究和讨论的热潮。庄琦玲等[5]分析了“互联网+”带来的阅读行为改变及其缺陷，得出“互联网+”本质是“做减法”的结论，并从经典阅读、馆员书评、绘本阅读、分众阅读等层面思考图书馆阅读推广内容的改进方向。徐双[6]认为，图书馆开展与社会各界利益相关者间的跨界资源整合是“互联网+”背景下提升图书馆竞争力的有效途径，并提出了具体的整合措施。陶涛[7]详细介绍了镇江市图书馆与镇江市新华书店联合开展的“你阅读，我买单”项目。图书馆阅读推广领域掀起的“互联网+”应用热潮，使得从“互联网+”角度思考图书馆阅读推广的各类问题、总结最佳实践经验等相关理论研究逐渐增长[8]。

纸质阅读有利于文化和知识的传承，更能满足读者的阅读需求。湖北省作家协会副主席、湖北省中华文化促进会《文化湖北》主编徐鲁曾说：“能够托载起所有人的梦想，在茫茫无际的星空、宇宙中自由遨游和翱翔的东西，只有书！”引导读者阅读，更贴心地倡导纸质阅读，是图书馆人努力的方向。近年来，各地图书馆相继推出的“你点书，我买单”惠民服务项目，不仅满足了读者的阅读需求，还丰富了馆藏资源。

3 “你点书，我买单”活动的发展模式

3.1 手工登记模式

以如皋市图书馆为例，2012年该馆开展了“你点书，我买单”活动，将图书的选购权交到读者手中。活动门槛低，凡是图书馆的持证读者都可以参加，只要是馆藏检索不到的图书，读者仅需在登记册上填上读者证号、姓名、电话、书名、作者、出版社等信息，15天内就会有工作人员给予答复。通过线上、线下宣传，活动开展良好，让读者切实得到了实惠。2012年4月，江苏文明网、南通市文明办等多家媒体和单位对如皋市图书馆的“你点书，我买单”活动进行了报道。手工登记模式的“你点书，我买单”活动是图书馆创新服务的一个举措，其不足之处是借书周期较长。

3.2 现场点书—采编—借书的模式

为满足读者多元化的阅读需求，实现读者现场选书的便捷服务，营造多读书、读好书的文化氛围，很多图书馆借助大型读书活动，如全民阅读日活动，联合新华书店开展现场读者选书—图书馆采编的读者借书活动。活动规定每个持证读者在新华书店每次的借阅量只要没有超过目前馆藏副本的一定数量，读者就可以任意挑选自己喜欢的图书。图书馆工作人员在现场进行采编，并为读者办理借阅手续。现场点书—采编—借书的模式，满足了读者个性化、多元化的阅读需求，避免了图书采购的盲目性，提高了图书的利用率。其不足之处是这种活动很难常态化、经常性地开展。

3.3 微荐购模式

以舟山市岱山县图书馆为例，2016年该馆推出了“你点书，我买单”微荐购活动，读者只要通过微信公众平台提交个人相关资料，就可以到图书馆借阅所需要的图书。在微信、QQ等日渐成为人们主要通信方式的年代，“你点书，我买单”的微荐购活动是一种全新的借阅模式，其特点是新颖、快捷、方便。其不足之处是虽然运用了“互联网+”技术，但是图书从图书馆到读者手中的周期长，不能满足读者现场借书的需求。

3.4 “凤凰易通”平台的“你选书，我买单”模式

公共图书馆每年都会采购一定数量的新书，但所购新书的借阅率不是很高，而“凤凰易通”平台既可以实现读者向图书馆推荐图书，也可以帮助图书馆选购图书，让借阅率达到100%。具体操作模式是：只要持有该馆借书证的读者在指定书店用手机下载“凤凰易通”APP后，就可自助借书。读者发现所借图书不在图书馆可借书目中时，可点击“推荐”功能，图书馆采编人员可以立即看到，如该书允许借阅，读者即可收到通知，不用付钱，直接将书从书店借走。而如果该书价格超出了图书馆设定的范围，“凤凰易通”平台会把信息发送到图书馆，读者也会很快收到是否可以借书的短信，非常便捷。据江苏凤凰出版传媒股份有限公司新华发行分公司图书采购中心杨迅介绍：“凤凰易通”平台从2014年创建以来已经同金陵图书馆、镇江市图书馆、江苏大学图书馆、江苏科技大学图书馆等8家图书馆成功对接运营。金陵图书馆自2015年10月使用该平台后，半年时间内办理由读者选购的图书就多达4，000多册；江苏大学图书馆在一个月的时间内由读者选购的图书就多达1，000余册[9]。“凤凰易通”平台的“你选书，我买单”模式打破了读者、书店、图书馆之间的数据壁垒，实现了资源统筹整合、多方共赢的局面。其不足之处是需要读者下载APP，需要图书馆工作人员实时监管“凤凰易通”应用软件的后台。

4 “阅行天下”阅读推广公共服务平台的“读者购书—图书馆买单”模式

4.1 平台概述

“阅行天下”阅读推广公共服务平台是中国数字图书馆有限责任公司与国家图书馆联合打造的国家科技支撑计划课题平台（2014BAK15B01）。该平台是加强读者、作者、专家、馆员之间交流互动的“国家导向、专家推荐、公众参与”的阅读服务平台，整合了公共图书馆领域已有的多项全民阅读服务活动，初步形成了以公共图书馆为基础的社会化阅读网络。针对阅读推广的模块有“读者购书-图书馆买单”“阅读地图”等。该平台通过互联网（移动网络）在图书馆、读者、书店三者之间架起了快捷、有效沟通的桥梁，是图书馆界阅读推广项目（读者书店购书、图书馆买单）的一次飞跃。“读者购书-图书馆买单”的服务流程如图2所示。

4.2 服务模式

“阅行天下”阅读推广公共服务平台的“读者购书-图书馆买单”活动既可以常态化开展，又可举办专题书架服务活动。常态化“读者购书-图书馆买单”活动是指图书馆限定一年内用于“读者购书-图书馆买单”活动的购书经费和一个读者一年内的購书金额，常年开展“读者购书-图书馆买单”活动。专题书架活动是针对某专题书架上的图书，开展专题、定时服务。2018年4月，如皋市图书馆联合新华书店，借助该平台开展了“读者购书-图书馆买单”活动，活动持续一个月左右，读者购书量达200余册，是过去“你点书，我买单”活动月点书量的五倍还多。快捷、方便的全新体验，受到了读者的称赞。

4.3 平台优势

“阅行天下”阅读推广公共服务平台的“读者购书-图书馆买单”的优势有以下几点：一是借助“互联网+”技术，读者只需有移动网络、一部手机，通过扫描二维码即可零成本、方便快捷地把所需图书借回家。二是平台具有互动性、人性化的特点。如果读者所借图书即将到期，平台会提前五天发送提示短信，提醒其及时还书。三是“阅行天下”阅读推广公共服务平台中的“阅读地图”模块有助于各类阅读机构之间联合开展阅读推广活动。

5 结语

“阅行天下”阅读推广公共服务平台的“读者购书-图书馆买单”模式借助“互联网+”技术，在读者、图书馆、新华书店三者之间架起了一座桥梁，最大限度地满足了各类读者的阅读需求，既是“你点书，我买单”活动的升级版，也是图书馆全民阅读推广服务模式的创新。

参考文献：

[1][2] 第十五次全国国民阅读调查报告发布[EB/OL].[2018-04-18].http：//book.sina.com.cn/news/whxw/2018-04-18/doc-ifzihnep4386289.shtml.

[3] 瑚小雪.“微时代”公共图书馆全民阅读推广服务创新研究[J].图书馆界，2016（6）：16-18.

[4] 郭敏，周晓英，宋丹，等.“互联网+”时代的我国医院微信信息服务研究[J].图书与情报，2015（4）：19-25.

[5] 庄琦玲，郑建明.“互联网+”视角下图书馆阅读推广的再思考[J].图书情报研究，2016（4）：45-50.

[6] 徐双.“互联网+”背景下图书馆与利益相关者间跨界资源整合研究[J].图书馆工作与研究，2017（3）：68-71.

[7] 陶涛.“互联网+”时代图书馆阅读推广新媒介研究：以镇江市图书馆实例探讨[J].新世纪图书馆，2016（7）：32-34.

[8] 熊莉君.图书馆阅读推广的“互联网+”应用研究述评[J].图书馆工作与研究，2018（2）：23-27.

[9] 江苏省内图书馆推广“你选书，我买单”活动[EB/OL].[2016-03-21].http：//js.people.com.cn/culture/n2/2016/0321/c360308-2797 3489.html.

（编校：马怀云）