我国跨境电子商务的发展模式与策略建议

摘 要：近些年，跨境电子商务展现出良好的发展态势。随着我国中小企业激励政策的实施，一大批中小型跨境电子商务企业应运而生。然而，在这批跨境电子商务企业发展的过程中，也逐步暴露出了发展的问题。本文从中小企业以及跨境电子商务的概念入手，对我国中小企业现狀进行分析，进而指出了我国中小企业开展跨境电子商务的必要性；在此基础上，深入研究了我国中小企业跨境电商发展的现状及制约因素，最后提出了促进我国中小企业跨境电商进一步发展的有效对策。

关键词：中小企业；跨境电商；现状；对策

一、跨境电子商务的模式

B2B、B2C、C2C模式是江苏省跨境电子商务发展的主要三大类型；一些中小企业主要是通过B2C的模式来进行跨境电子商务业务的开展，由于中小企业的资金存量不足，只能通过B2C的模式开展跨境电子商务业务；而一些大型企业，自身的资金存量较为充足，企业运作体系较为完善，以B2B模式为主要的跨境电子商务业务开展模式。此外，一些比较私人的代购或是是一些小型的代购组织，其自身主要是依赖C2C去将其作为主要的跨境电子商务业务去进行相关的模式发展。

二、我国中小企业及其跨境电商的发展现状

1.跨境支付成本高

跨境支付成本的成本主要是指在配送货物的过程中，所需要支出相关的费用，来保障货物能够正常的进行配送，其中，包括了人力成本、配送费用等。本文中的跨境支付成本主要是指两个方面，第一个方面即为跨境电子商务企业与第三方物流企业合作时产生的物流成本；第二个方面，则是跨境电子商务企业在完成整个物流过程中需要支出的所有相关费用，其中也涉及到了跨境电子商务企业物流管人员对配送的管理，以及企业内部物流系统的建设等，都直接对跨境电子商务企业的物流成本产生影响。

另外，跨境电子商务企业的员工对于跨境物流缺少一定的认识，许多一线的员工并没有企业配送成本的概念，而一些管理人员也对企业跨境物流成本的控制和优化没有很好的针对性方案。一方面，在物流服务质量方面，员工成本控制从思想中就没有很好的定位，加大了企业的跨境物流成本控制难度。从目前企业的发展情况来看，企业的管理层没有对作业成本法有足够的重视，平时的一些重大决策都是经过集团方面下达执行的，企业的管理层对于目前的市场态势都是主观进行调配，没有针对跨境电子商务企业的发展趋势，制定良好的跨境物流成本控制方法；另一方面，在控制制度方面也不完善，只是一味的进行企业基础设施建设。最终，导致跨境电子商务企业跨境物流成本浪费的增加，利润收入降低。

2.物流体系不合理

从中小型跨境电商企业的物流体系建设情况来看，物流体系的搭建，制约了中小型跨境电商企业的发展，由于中小型跨境电商企业发展较为快速，许多跨境电子商务企业的员工的整体素质不高，招聘的物流工作人员往往没有专业的物流工作处理水平，信息化建设能力差，仅能满足最基本的物流的要求，所以，许多企业现有的跨境物流工作仅仅是收发、整理等基本工作。另外企业的跨境物流信息化处理过于简单，信息不准确，重要的数据过于笼统，甚至不准确，导致跨境物流信息检查困难，不能细致反映跨境物流信息，最终导致跨境物流服务质量的下降。

3.物流运输及配送周期长

中小型跨境电商企业物流运输及配送周期长的主要原因之一，正是由于中小型跨境电商企业无法掌握物流信息的情况，这就导致了企业在跨境物流环节中对于管理的缺失，如果一旦第三方跨境物流企业的信息更新缓慢，或是在配送过程中出现问题，企业都无法对信息或是货物进行及时的管理和监督。而这一点问题导致了大多数的网购者在网上购物后，购买的东西都是自己比较着急的，且也是比较需要的，如果跨境物流企业没法及时把货物送到消费者的手中，消费者对企业网络上营销的东西便会感到不满，企业就会丢失客户。有的消费者买完东西以后，物流及其缓慢，甚至有的时候物流在中途出现种种问题，更有甚者，有的消费者买完东西以后，在等快递的过程中，所购的东西丢失，种种物流问题使得跨境电子商务开展遇到了一定的难度。

4.灰色清关

在中小型跨境电商企业物流发展的过程中，一部分企业存在着灰色清关的问题。灰色清关问题的出现，主要是由于企业对于相关法律体系认知程度的不足，也有存在一部分企业为了逃避高额的关税，故意采用灰色清关的方式来降低物流运作的成本，但是往往违反法律的行为也必会遭到违反犯罪分子的侵害。一些清关公司在货物通关之后，是无法出具正式的海关报关单或是凭证的，这也会直接导致企业在国内接受检查时，无法出具正式的通关凭证而遭受财产的直接损失；另外，由于低价通关税所带来的剩余资金无法直接存入企业的银行账户，所以，许多企业都会选择灰色渠道来转移资金，一旦资金被灰色渠道侵占，企业也无从下手，更无法通过法律渠道来追回资金。

三、促进我国中小企业跨境电子商务发展的对策

1.完善跨境支付模式

跨境电子商务不同于国内电子商务，国内的电子商务企业的收款方式较多，收款的渠道较为便捷，一些钱款金额并不高的账目，许多中小企业都会通过支付宝、财付通等方式来进行支付和结算。但是跨境支付的过程中较为复杂，起涉及到的中介因素较多，钱款的流向、钱款的追踪等信息往往需要过长时间的等待，对于企业而言，这并不利于企业资金安全性的保障。因此，中小型企业也要尽快的完善内部跨境支付模式，可以选择与当地的小型银行或是私人的财务管理公司合作，可以与银行签订跨境支付安全管理保障协议，借助于银行完备的资金监管体系，加强自身跨境支付模式的安全系数；或是与财务管理公司合作，对于每一笔跨境支付的费用、支付的方式都交由财务管理公司负责，让专业的人员实时监管支付资金的去向，这样也可以间接地降低企业需要承担的跨境支付风险。

2.构建区域跨境电子商务物流支撑体系

随着现代数据技术的发展，中小型跨境电子商务企业应当结合信息化技术，建立完善跨境电子商务物流支撑体系，提高跨境物流的效率。例如：结合物联网进行跨境电子商务物流支撑体系信息技术的优化，物联网技术还可以有效地提高企业跨境物流信息的准确性和规范性，从而大大地提升了企业的跨境物流工作效率，为企业实施跨境物流管理建立了坚实的基础。同时，在建设跨境物流中心时，要提高相关配送体系的建设，例如：加大各地区跨境物流网点的规模，或者扩大跨境物流网点的数量，以及跨境物流网点对于地区配送的覆盖面，争取做到全国境内跨境物流全覆盖，这样就能保障物品能够及时地送达客户手中。

3.建立海外联营仓库

从目前来看，中小型跨境电子商务企业要将跨境电子商务物流的瓶颈破解，需要从物流运输环节本身入手，很多企业通常会采用或建立海外仓来加快商品跨境运输的速度，因此，企业之间可以一起抱团发展，成立海外联营仓库，对快速通关力争政府解决方案，最终对跨境物流的流程简化。

4.地区保税物流敏捷运作策略

在现阶段保税物流体系的运作过程中，便可以借助于物联网高度的信息聚合功能，优化保税物流运作模式，较好地满足各个企业的物流操作需求、申报需求、采购需求等。尤其是在计算机技术日益发展的当下，成熟的RFID系统的应用与管理，推动着保税物流体系向自动化、个性化、智能化方向发展。RFID系统会将保税物流体系升级为全智能化的系统模式，这对于跨境电子商务企业的物流发展有着很大的帮助，不仅仅是RFID系统，物联网模式下的传感系统、无线信息传输系统等，都对跨境电子商务企业的物流发展起到了积极地推动作用，最终在保税物流体系敏捷运作的模式下，实现企业的集中申报、信息化采购管理、分散物流配送等功能。

四、结束语

由我国跨境电子商务行业发展的时间较晚，很多相关的学术研究和实践研究并没有及时开展，对于跨境电子商务行业的发展也无法起到有效地指导作用。在这样的发展模式下，中小型跨境电子商务企业的数量越发庞大，在企业数量日益上升、市场竞争日益激烈的环境下，跨境物流发展的问题也逐步暴露出来。因此，这对于中小型跨境电子商务企业而言，建立起完备的跨境物流体系，提高跨境物流配送的效率，减少物流配送的周期；提高企业的经济收益，降低企业的跨境物流成本支出，这有利于中小型跨境电子商务企业的稳定发展。

参考文献：

[1]程杨，张扩，陈思敏，陈慧莹.电子商务在农产品贸易中应用的研究-以仁化辣椒酱发展小额跨境电商为例[J].韶关学院学报，2016，37（11）：64-68.

[2]吴娉娉.跨境电商运营模式及制约因素分析[J].广东开放大学学报，2016，25（05）：16-20.

作者简介：薛聪（1982.04- ），女，汉族，河南省郑州市人，本科，讲师，现工作于河南省商务中等职业学校，研究方向：电子商务